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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月16日

希望にそってくださった姿勢に誠意を感じました

あちこち(一応比較のために見ておこうという物件まで)よくお付き合いくださいました。
主に私がネットで探してきてリクエストして見せていただくというかたちが多かったのですが リバブルさん扱いの物件も、それ以外も、分けへだてなく私たちの希望にそってくださった姿勢に誠意を感じました。
当初の予算をだいぶ上まわってしまいましたが。
最後に良い物件に出会えて新居での生活を満足と喜びでスタートしたところです。
「担当者」と「物件」との出会いに恵まれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入につきまして当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
M様とは、ふらっとご来場頂いた現地販売会から始まり、最後までお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
またM様とは、過去の繋がりや共通点が多く、何度もびっくり致しました。
ご縁というのは本当にあるのだと実感した経験でございました。
これから新居でたくさんの思い出を作って下さい。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2017年9月5日

東急グループの総合力を感じました

・担当者様にはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
今後ともいろいろと相談にのっていただけると幸いです。
・青葉台の店舗は駅から近く良かったです。
・東急グループの総合力を感じました。
・他社では、Z社の対応が良かったです。
現在と将来のライフプランを考慮した物件の紹介をされていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かご不安な事やご相談事など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
今回は売主様とも意外なご縁もありまして、私も驚きました。
お取引を無事終える事が出来まして安堵しております。
何か御座いましたら、私はもちろん青葉台センターでご対応させて頂きます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月29日

大変感謝しています

担当者様には、長い期間たくさんのワガママに付き合って頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
案内物件までの車内での世間話も楽しかったです。
又、機会があれば宜しくお願いします。
一点だけ、購入後に別のセンターの方から、何度か物件案内のお電話を頂く事がありました。
購入済である事等の情報の共有をして頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様とは私が新入社員の頃からお付き合いさせて頂き、至らないところも多くあったかと思いますが、最後までありがとうございました。

様々なエリアでご検討頂きましたが、結果的にI様のご希望に沿える物件が見つかり、私も大変うれしく思っております。

ご案内の際には物件のことからプライベートな話まで、様々なお話を出来、私も非常に楽しい時間を過ごさせて頂きました。
ぜひお引越し後、落ち着かれましたら奥様も油そばのお店に連れていってあげてください。

また、当社からの物件案内のお電話につきまして大変失礼致しました。
お電話がいかないよう、社内へ手配致しました。

今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月29日

親切に紹介してくれた

今回の物件の売買に関しての説明、手順、分りやすかった解体に関する事、税理士との相談、司法書士との相談等に担当者が親切に紹介してくれた。
とても有難たかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
去年、お嬢様ご家族の不動産のご購入とご売却をお手伝いさせて頂いた際には、Y様に多大なるご支援をいただきました。
更に今回の不動産売買の仲介に入って欲しいというご指名をいただき、大変うれしく、また、ありがたく感じております。
税務上のご相談など専門家の力をかりながら、ベストなご提案が出来て、ほっとしています。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
精一杯お手伝いしますので、今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月5日

よくやっていただきました

よくやっていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社青葉台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご入居時期についての希望をお聞きしておりましたので、希望時期までに無事に不動産の引渡しが出来た事を大変嬉しく思っております。
今後は、リフォーム工事等も残っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
何かご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月2日

範囲を広げての提案は視野が広がりとても良かった

大変お世話になりました。
悪かった点は特になく、親切に対応して頂きました。
急いで探しているわけではなかったのですが、合う物件を提案して頂き、良い点・悪い点など説明があったのでわかりやすく、住んだ時のイメージがしやすかったです。
良い点だけだと住んだ時のギャップでガッカリということもあったと思います。
購入にあたっての優先順位をつけるというアドバイスで迅速に決められたのではないかと思っています。
密なスケジュールでしたが、メールにもすぐ対応して頂けたので自分たちも行動しやすかったです。
年齢も近めで楽しく物件探しができました。
ありがとうございました。
最初に資料を持ってきていただいた時に考えていた場所と全然ちがうところの物件がきてここはないなと思っていましたが、価格と広さを優先していたため『ない』と思っていた場所が『ある!』に変わりました。
そして『ない』と思っていた場所に決めました。
範囲を広げての提案は私たちにとって視野が広がりとても良かったです。
それを見越しての提案はさすがと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、数多くのお褒めの言葉、ありがとうございます。
私も年齢が近く、お会いするたびに楽しく仕事をさせていただくことができました。
ご主人様にはことあるごとに遠方から足を運んでいただき、お子様お二人にも退屈な時間もあったかと思いますが頑張っていただきました。
最終的に、私もお勧めしていた物件をご購入いただくことになり、大変うれしく思います。
これからお子様含めたご家族皆様にとって、素敵な新生活になりますことを心より祈っております。今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月2日

スケジュールの細かな共有があっても良かったかな

・人柄、雰囲気の良い方で、不必要に押しも強くなく、説明事項をそのまま信じることができました。
・一方で、あえて苦言をいえば、もう少しスケジュールの細かな共有があっても良かったかなと思うのと、お金面(税・ローンetc)に関する積極的かつ具体的なアドバイスがあれば、なお良いと思います。
・季節にあった服装(少し寒そうにしていることが多かった)、より清潔感のあるスーツ、Yシャツ、靴を心がけて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件が見つかり、私もうれしく思います。
ただ、情報共有のところで、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
身だしなみの件もご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月15日

希望価格に近い売却となり感謝しております

1、タイミング良く円滑な契約に至り、ありがとうございました。
2、当方の希望価格に近い売却となり、感謝しております。
3、最終的に買主の値引きに100%応じましたが、若い人達を応援したことで、気持ち良く取引が成約したことを喜んでおります。
4、今後ともよろしくお願い申し上げるとともに、知人等の土地取引きに関して紹介したく考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様の想い出と気持ちがたくさん詰まったお住まいを、きちんと受け継いで頂けるような買主様に出会うことが出来て、私も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年7月8日

最初から最後まで安心してお任せ出来ました

売却と購入で、時間にあまり余裕はありませんでしたが、無事に一連の流れが終了し、ほっとしております。
途中で担当者の方が代わりましたが、特に不安に思うこともなく、最初から最後まで安心してお任せ出来ました。
書類を自宅まで取りに来ていただいたり、区役所での書類取得の代行も心よく引き受けて下さり、大変助かりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お時間がない中、Y様にも色々とご協力頂きました事、感謝しております。
途中で担当が変更になり、ご不安をお掛け致しました事、申し訳御座いませんでした。
最後まで安心して頂けたとの事、私もほっと致しました。
今後、ご不安な事など御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年7月8日

ご予約いただいた際の経緯等がわかりづらくが残念

限られた時間の中で、とても一生懸命販売活動をしていただき、どうもありがとうございました。
我が家のセールスポイントを内見の際にお客様に案内していただいている様子を拝見し、とても心強く感じました。
ご予約いただいた際の経緯等がわかりづらく、その点が残念でしたが、無事に売却の手続きが終わり、よかったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お買換えのためのご売却でしたので、限られた期間で何としてもご成約に結びつけるという強い気持ちを持って、日々の営業活動に励みました。
室内の使用状況も良好でしたし、ウッドデッキなどご自身で整備されたお庭や玄関アプローチなど、アピールポイントが数多くあったことは営業としても助かりました。
遊び盛りのお子様がいる家庭でしたので、単身赴任のご主人が帰宅されている時にご案内が重なった時は心苦しく感じましたが、無事に成約できてより良い生活が始まったことは、私どもとしてもうれしく思っています。

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