売買青葉台センター

様々な要望について聞いていただき感謝しています

非常に丁寧な対応で好感が持てました。
価格をはじめ、様々な要望について聞いていただき感謝しています。
今後も何かございましたら、相談にのっていただけたら、幸いです。
ありがとうございました。

対応が早く良かった

対応が早く良かった。
早く売却できて良かったが、売却金額を考えると安かった。
もう少し高く売れば良かったのではと少し思います。

終始本音でご相談させていただきました

御社に仲介をお願いするのは今回が２回目になります。
今回は、前回お世話になった茅ヶ崎支店の担当者A様を通じ、物件ご担当の青葉台支店の担当者B様に仲介いただきました。
担当者A様、担当者B様共に顧客の立場を理解いただきながら、客観的な視点も含めてアドバイスをいただき、価格交渉から成約まで紆余曲折ありましたが、終始本音でご相談させていただきました。
私共としては、ご相談させていただく都度、ご担当者への信頼が深まっていった様に思います。
とり分け担当者B様には、成約後も売主様との良好な関係を築くのに貢献していただき、物件の内覧等何度も協力いただくことが出来ました。
解体業者との関係が難しくなった際も、担当者B様にご尽力いただき、無事に解体工事を終えることが出来ました。
今回の土地取引につきましては、単に土地の売買にとどまらず、家づくりに向けて多大なるご協力をいただきまして、深く感謝しております。
もしまた不動産の取引を検討することがありましたら、また是非とも担当者A様、担当者B様にはお世話になりたいと思います。
宜しく、お願い致します。

スピーディかつ的確に対応されていました

貴社は割と大手ということもあろうかと思いますが、中堅の他社さんでは、自分たちを選んでもらいたいというところからか、何をするにしてもスピーディかつ的確に対応されていました。
決して、貴社がそうではないとは思いませんが、よりそうだったと思っていただければと思います。

熱心で誠実な対応をしていただいた

物件の説明や資金計画等詳細をていねいに説明してくださり、わかりやすかったです。
また、私たちの希望を含め話をよく聞いてくださったり、沢山の提案もしてもらいました。
レスポンスも大変早く、熱心で誠実な対応をしていただいたと感謝しております。
元々良いイメージを持っていましたが、益々イメージが良くなりました。
本当にありがとうございました。

迷った時はつい「担当者さんだったらどうする？」

東急リバブル様
今回の売却、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
昨年末父が急逝しまして、残された親族では維持しきれない実家戸建てを手放すことにしましたが、何をどうして良いかわからぬ中で、御社を含めて３社に問い合わせをしました。
年明けに各社からご足労いただき、実際にお話をしてみまして、結論は東急さん一択でした。
ご担当者さんが、実績に基づいた売り方、私達がこれからやらねばいけないことを丁寧にお話くださって、頼もしさを感じました。
３社から頂いた査定額は東急さんが１番低かったのですが、それでも、お任せしたいと思いました。
決め手は、担当者さんが他社さんの悪口をおっしゃらず、東急さんならではの積極的な売り方を、具体的に提案してくださったことだと思います。
相続税、所得税が発生することに不安があったのですが、依頼したらすぐに法務部？の方を呼んで、相談の場を設けてくださいました。
しかも、他社さんと違って、場所が最寄りの青葉台でした。
どちらも大丈夫で、そのために整えておくべき書類等、丁寧にアドバイスをいただきまして、とにかくホッとしましたし、心強かったです。
売り出しに向けて、困るたびに担当者さんに連絡を取り、私のひっちゃかめっちゃかな質問にいつでも的確な答えをくださって、すごく厄介で面倒臭い客だったと思いますが、いつでも親切に誠実に対応してくださいました。
レスポンスが早いので、不安なヤキモキ時間が短かったです。
たくさんアドバイスをいただき、私達がどんな結論を出そうと、それを尊重して話を進めてくださいました。
迷った時はつい「担当者さんだったらどうする？」と訊いて、その意見を参考にして決断をしたから、早期売却に繋がったと思います。
内見の方をたくさんご紹介いただき、残念ながら他社の方に決まりましたが、不具合の多い実家を担当者さんがきちんと把握してくださっていて、揉め事がないよう強気な契約に持っていってくださったことも、素晴らしかったです。
全部終わってみて、担当者さんにお任せして良かったと、心から思います。
こちらにとってマイナスなこともきちんと淡々と伝えて下さった上で、１日でも早く売れるように、尽力していただきました。
他社Ｚ社さん経由の買い主様がとても可愛らしいご家族で、あんな古びた実家に入居することを楽しみにしてくださっていて、父の他界、実家の売却、心が疲弊する悲しい毎日でしたが、担当者さんのおかげでこの幸せなゴールにたどり着けたと思っています。
東急リバブルさんの頼もしい社風と、担当者さんの人柄があったから、ですね。
ありがとうございました。

細かいところで改善してほしいところはありました

全体的には満足でしたが、細かいところで改善してほしいところはありました。
戸建て初なのでマンションと戸建ての違いなどの説明がほしかったです。
例えば、
１．カーテンレールがないから、早めに手配した方がよいというアドバイス
２．テレビアンテナはないから、２ヶ月前くらいにはアンテナ会社に連絡しておいた方がいいというアドバイス
３．売却マンションの水回りクリーニングは〇〇という日程でやるので、〇〇日までは水道使わせてほしいという早目のアドバイス
４．火災保険はマンションの２～３倍かかるなどのアドバイス
その他は満足でした。
後はメールで写真などをこちらが送った後に、「着信しました」という簡単なメール返信でいいから欲しかったりしました。

契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました

この度は、担当者様のご尽力により、望外の契約が成立できたこと、心より感謝申し上げます。
以下、気がついた点を列挙します。
１、打ち合せ初日、契約に至るまでの全体的流れ及び戦略が、極めて明快に説明された。
２、契約上のリスクについて、具体的に説明された。
３、事務手続の細部について、きめ細かい指導があった。
等々ですが、これら実務のやりとりの中、担当者様の明るくクリアなお人柄が、我々に安心感あるいは心地よさをもたらしていただき、契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました。
重ねて、心より感謝申し上げます。

大変頑張っていただいたと、高く評価

コロナ禍の中で、売却価格については大変頑張っていただいたと、高く評価しております。

もう少し早目に教えていただけると良かった

一度購入を決めかけてやめた時も、親身に対応していただきました。
子どもを預けられず、連れて行くことも多々あったが、おもちゃを用意していただいたり、ペースを合わせてくれました。
契約後から物件引渡しまでの間、質問への返答が少し遅くなったように感じました。
売主の都合もあったのかと思いますが、引渡し当日の時間や流れなど、もう少し早目に教えていただけると良かったと思います。
子供にも優しく接してくれ、とても爽やかな方でした。
長期間に渡り案内、接客していただき、ありがとうございました。