表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2022年5月31日

購入・売却とも条件どおりとなり大変満足している

昨年秋より、保有していた物件を売却、妻の母が居住する地域に住み替えを検討開始したが、当初より東急リバブル・担当者さんにいろいろとお世話になり助かった。
購入・売却とも条件どおりとなり、大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にF様のご希望を叶えることが出来、私も大変嬉しく思っております。
今後ももし何かご縁がありましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠におめでとうございます。

N様
N様 2022年5月22日

担当者さんでなければこんなに早く決められなかった

説明や提案が的確だったことや、自身の用事も包み隠さず教えて下さり、予定を立てやすかった。
また、手間を惜しまずにお願いしたことを調べてくださったりで、感謝しかありません。
担当者さんでなければ、こんなに早く住み替えを決められなかったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用いただきありがとうございました。
ご自宅の売却および住替え先の購入と沢山の不安がありつつも、N様の思い切った気持ちの良い決断力がとても印象に残っております。
お仕事で夜遅いお帰りの際にも、買主様の見学希望等のご要望に快くご対応を頂き、大変感謝しております。
今後も不動産について何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年5月15日

アドバイスいただければ更に良かったです

顧客の現状に即したスタイルのご提案ありがたかったです。
期日を早めて欲しいとの買主様の要望については、現状を見に来て方法を一緒に検討したり、業者の紹介をいくつか一緒に探して頂くなど、具体的にアドバイスいただければ更に良かったです。
仲介としてはどちらでも良い、というのがみえ、少し残念に思いましたが、概ね満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございます。
I様の方で売却依頼先について数社検討していた中、弊社のご提案に一番のメリットを感じて頂き依頼を決めて頂いた事を大変嬉しく思っております。
また、引渡日の日程調整について買主様の要望が多く、色々とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては真摯に受け止め反省し、今後の営業の糧にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年4月13日

120%満足です

担当者さんには大変お世話になりました。
120%満足です。
取引を通じて、仲介と買取について理解が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただきましてありがとうございました。
お取引の中での不明点を一つ一つ、T様とクリアに出来たことは、私も鮮明に覚えております。
また、お困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

T様
T様 2022年4月10日

スリッパを持参して欲しかったです

対応については満足してます。
ただ現地の物件内覧の際に、スリッパを持参して欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お喜び頂けるようなご新居をお探しすることが出来、私も大変嬉しく思います。
ご内見の際のスリッパ、大変失礼いたしました。
頂いたお言葉を肝に銘じ、今後気を付けるようにいたします。
もしまた何か機会がありましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いに存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年4月5日

不安はありませんでした

初回の相談から売却手続き完了まで、大変良く対応していただきました。
コロナ禍での売却で時間はかかりましたが、逐次状況を報告していただき、不安はありませんでした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を行わせて頂き誠に有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信に感謝申し上げます。
ご売却には長い時間掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。
結果的に良いお取引をお手伝いさせて頂けたことが何より幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年4月4日

確りとご説明頂けた事は本当に助かりました

とにかく親身になって進めて頂きました。
メリット・デメリットなどきちんと説明して頂いた事はもちろん良かったのですが、特に金銭的な事項について確りとご説明頂けた事は本当に助かりました。
なにより私達がスケジュールについてかなり無理難題を突きつける事になりましたが、都度ご丁寧に対応してくださり調整して頂いた事、本当に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
今回のお住み替えをお手伝いできた事、とても嬉しく感じております。
新しい生活が素敵なお時間になること、心よりお祈り申し上げます。
お近くでございますので、また私でお力に慣れることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月4日

希望額で早期に纏まったので大変満足している

アンケートの「4.購入に関わる資金計画の説明」が「どちらでもない」という評価になっているのは、当方が現金取引だったためで、該当がなかった。
担当者さんは、もともと当方物件の売却をお願いしていたが、大変信頼できる方だったので、購入物件についても全面的にお任せすることにした経緯がある。
結果として良い物件を購入でき、また当方物件の売却も希望額で早期に纏まったので、大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望のエリアの物件の購入に携わることが出来、私も大変嬉しく思っております。
ぜひ快適なご生活になることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。

Y様
Y様 2022年4月4日

便宜をはかっていただきました

スムーズな対応をしていただき助かりました。
こちらの状況など気を使っていただき、説明等にはこちらの都合の良い営業所まで出向いていただくなど、便宜をはかっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、各種お手続きのお時間を調整していただきました。
おかげさまで無事にお取引完了となり、私自身とてもうれしく思っています。
不動産のことで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2022年4月4日

信頼でき安心しておまかせできました

担当者さんに大変お世話になりまして、ありがとうございました。
全てにおいて信頼でき、安心しておまかせできました。
今後ともご活躍をお祈りいたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却が同時でお手続きも多かったと思いますが、いつも迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
不動産のことでお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

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