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お客様評価

4
F様
F様 2021年11月25日

税務署に行って聞いて下さいと言われたが・・・

確定申告や納税についてある程度知識がある方だと良いな!と思いました。 
税務署に行って聞いて下さいと言われたが・・・。
知識があると便利ですよね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして有難うございました。
税金の件につきましては、アドバイス有難うございます。
今後の営業に活かして行きたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月17日

親身になり寄り添った接客をしていただきました

担当者様に大変お世話になりました。
初めての住宅購入で分からないことが多く、前年度の収入に不安がありましたが銀行の担当者の方へ説明してくださったりと、とても親身になり寄り添った接客をしていただきました。
もしまた不動産取引きの機会があれば、担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は当社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをとても気に入ってくださって私もとてもうれしいです。
また何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月11日

態度が大柄といいますかフランク過ぎる感は否めない

リバブルさんには以前の取引の際にもお世話になっておりましたので、可もなく不可もなくとの印象でした。
田園都市線沿線では強いので、この沿線で探している私たちにとっては利用する機会も多くなると思います。
残念な点としましては、他の業者さんよりこちらの沿線に強い分、態度が大柄といいますか、フランク過ぎる感は否めません。
私たちにとっては高い買い物をするものですから、もうすこしお客様扱いをされたいという思いを強く感じました。
いろんな不動産屋さんと接してきましたが、接客が一番良いのは他社Z社さんです。
リバブルさんには是非とも、あのスマートさを取り入れていただけたら、好感度が増すと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
真摯に受け止め今後のお取引に活かして参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月11日

現地に足を運んでいただいて助かりました

自宅でないため、自分のかわりに現地に足を運んでいただいて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
売却まで少しお時間が掛かってしまいましたが、無事にお引渡しができて大変うれしく思います。
T様がいつも柔軟にご対応頂けたおかげでございます。
少しでもお力になれたらと思い、お手伝いさせていただいたことは、いい思い出になっています。
また、不動産でお困りのことがございましたら、精一杯お手伝いさせていただきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月10日

お心遣いに恐縮しています

引き渡し完了後には綺麗な花を贈ってきてくださいましたが、お心遣いに恐縮しています。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
販売方法の選定からご契約、お引き渡しまでとご協力を頂き重ねてお礼申し上げます。
新しいお住まい探しにつきましても弊社にてお力になれるよう努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月10日

迅速な対応に感謝しています

空き部屋になり真っ先にオープンハウスを開催され、その土日で売買契約に結び付く買主様を案内され、1週間後に契約が完了し、迅速な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、不動産に関わることでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
改めてS様のお力になれるように全力で努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2021年11月3日

「客は他にもいる」という態度がすごく伝わった

他社は、契約前の段階から柔軟な対応や気持ちのこもった接客応対ができていた。
基本的に、こちらの都合に合わせて調整をしてくれたりと、一人一人を大切に扱っている印象。
御社は「客は他にもいる」という態度がすごく伝わった。
社風なのか担当が優秀かはわからないが、残念ながら私は物件で購入したまでである。
契約前の段階からお客様は大切に扱われたほうが良いかと思う。
あと、車を買うときですら、販売店の店長やマネージャーが挨拶に来ます。
さすがに家は大きな買い物なので、そういった事をしても良いのでは?と感じた。
これは担当ではなく、営業所長以上の裁量の問題ですが、、。
御社名指しのリピート、紹介はおそらくないですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度、O様の不動産購入をお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
新居の近隣の方とも良好な関係で住まわれていると、近隣の方々よりお話しを聞いております。
O様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていくべく、努めてまいります。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月30日

信頼のおける方だと感心しました

全て非常に丁寧に、的確に、そして迅速に対応して頂き、信頼のおける方だと感心しました。
東急リバブルさんの、特に担当者さんに対応して頂いて、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月25日

良い所を探す事が出来ました

早朝より色々物件を廻って頂き、物件を多数見せてもらい参考になり、良い所を探す事が出来ました事に大満足をしております。
又何事に於いても丁寧に説明して頂き分りやすく、お客様の身になって建築業者への質問を代わってして頂いたり、本当に助かりました。
約束した時間等も1分の遅れもなく守り、本当にまじめで感心をしています。
若いのに頭がさがる思いです。
遠方よりいやな顔もせず来て頂いたこと、本当に有難く思います。
今後に誰か購入者がいれば、東急リバブルさんを紹介致すつもりでおります。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
入口はお電話からでございましたが、ご売却からご購入まで、弊社へお任せいただきましたこと、またお褒めの言葉も大変嬉しく感じております。
お取引が終わり、お話しする機会が減ってしまって少し寂しく感じておりますが、たまにお伺いして少しでもお話ができたらいいなと思います。
また今度とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月19日

出会えた、相談できた事に感謝しています

一戸建て購入の夢の扉を開ける一押しをしてもらえた事に、感謝しています。
建築主との間で、私の想いを汲んだやり取りをしてくれる担当さんでした。
「私の事をAIと思って何でも聞いて下さい」の言葉に、安心感を覚えた事を思い出します。
一大決心のタイミングで「担当者さん」に出会えた、相談できた事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人生の中の一大決心の一つ、「家の購入」において、ご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
これからたくさんの思い出と共に新たな人生を歩まれることを、陰ながら心よりお祈り申し上げます。
手前どものほうでまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。

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