表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2025年9月8日

スピーディーに対応していただきました

主の担当者さん、サポートスタッフの方の対応に大変満足しました。
質問やお願い事に対してスピーディーに対応していただきました。
お盆休みを跨ぐ取引でしたが、私どもとしてはストレス無く進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
H様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
私としても経験が浅い中で、どのように思われているか不安な点もございましたが、ご満足いただけて何よりです。
今後もお困りなことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年9月7日

スムーズに進めていただき安心できました

気になった点は免震・耐震の件で一部詳細な説明がなかったことぐらいで、手続き全般をスムーズに進めていただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、免振・耐震について事前に詳細な説明が出来ていなかった点、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お取引をする際、事前に把握するよう努めてまいります。
引き続き何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただけますと嬉しいです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2025年9月6日

可能な限り様々な情報を頂けた

可能な限り様々な情報を頂けた。
不安が沢山あったが、安心して手続きの準備が出来た。
購入後のフォローはもう少しあったらなお良かった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なお住まいのお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でキッチリお引き渡しからお引越しまで終えられたこともご準備含めて二人三脚で進めていただけた結果です。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。

Y様
Y様 2025年8月31日

何事もきちんとした説明を踏まえて進めて頂いた

不動産売買の時期的な観点から、当初お話しの中での売却予想価格より実際には低くなったことは残念な点ですが、何事もきちんとした説明を踏まえて進めて頂いたため、安心してお任せできたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せ頂けたご縁に大変な感謝を申し上げます。
今後また何かお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2025年8月29日

しっかりと寄り添って頂いたと感じております

しっかりと寄り添って頂いたと感じております。
こちらからのたびたびの要望、相談にも真摯に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、E様のご購入をお手伝いできましたこと光栄でした。
いつもE様が迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2025年8月26日

安心して決断することができました

新居購入は一生で最も大きな買い物であるだけに慎重にならざるを得ませんでしたが、他に比較する間もなく一目惚れした物件であり、ご担当者様の丁寧で誠実なご説明と的確なご提案により、当初の不安は徐々に無くなり、安心して決断することができました。
おかげさまで、家族全員が新しい住まいに大変満足しており、立地や環境も言う事なしです。
毎日がこれまで以上に豊かで充実したものとなっております。
今回のご縁に心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入という人生の大きな節目に、私どもにお手伝いさせていただき、また、このような身に余る温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様が物件に「一目惚れ」されたという素敵なご縁を、私どもも大変光栄に思っております。
「一生で最も大きな買い物」だからこそのお客様の慎重なお気持ちを尊重し、丁寧かつ誠実なご説明と的確なご提案を心がけてまいりました。当初の不安が解消され、安心してご決断いただけたというお言葉は、担当者としてこの上ない喜びです。
そして何よりも、ご家族様皆様が新しいお住まいにご満足いただき、「毎日がこれまで以上に豊かで充実したものとなっている」と伺い、感激しております。立地や環境も含めてご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
新しいお住まいでの日々が、より一層幸せに満ちたものとなりますよう、心からお祈りしております。

お客様評価

5
T様
T様 2025年8月15日

粘り強くつねに穏やかに接して頂けて好感を持てた

いろいろと問題が多い物件の売却だったにもかかわらず、怒ったりいばったり、不機嫌になったりせず、粘り強くつねに穏やかに接して頂けて好感を持てた。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで乗り越えるハードルが多かったこともあり、私も大変勉強になりました。
また今後もお手伝いできる事項があればお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2025年8月1日

過不足のない対応に努めてくれた

私自身の長年の仕事柄から、取引に関する知識は一般の顧客の方に比べれば豊富であったと思う。
その点も踏まえて、過不足のない対応に努めてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
長年にわたるお仕事を通じて培われたお客様の豊富なご知識をしっかり理解した上で、「過不足のない対応」ができたとのこと、担当者として大変嬉しく、また安堵いたしました。
評価していただけたことは、今後の業務の大きな励みになります。
今後も、お客様お一人おひとりの状況に合わせたサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年7月20日

親身になって話を聞いてくれた

知識もあり、親身になって話を聞いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に不動産のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初のご案内からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、お取引完了までスムーズに進むことが出来たのはK様が融資のお手続きなど迅速にご対応頂いたおかげでございます。改めて御礼申し上げます。
これをご縁に末永いお付き合いができればと考えております。
今後もご相談等ございましたらぜひお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年7月20日

とても親切に丁寧に対応して頂きました

とても親切に丁寧に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に大切な資産の売却を任せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお力になることができることがあれば、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

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