表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
しっかりフォローして下さった
購入後のリフォーム・引越し、不要品の処分に関することまでしっかりフォローして下さった。
とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅をご購入頂いたお客様にはとても気に入って頂き、良いご縁となりましたこと嬉しく感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客視点で対応頂いた点が良かった
顧客重視、顧客視点で対応頂いた点が良かった。
他社は経験がないので、比較は出来ません。
青葉台センターは立地も良く、職場の受付の方の対応も良かったと思います。
センターからの返答
この度は、青葉台センターに不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売買契約から引渡しまでの間に解決しなければいけない点がいくつもあり、引渡し当日まで不安な日々が続き、ストレスも感じていたかと思います。
T様のご不安を解消すべく、弊社提携の弁護士、税理士、土地家屋調査士等、弊社で利用できるものは全てご提案をさせて頂きました。
無事にお引渡しが出来た時は、私自身もホッとした気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、T様よりお褒めの言葉を頂戴できました事を大変光栄に思います。
今後もお客様視点で質の高いご提案を目指し、一人でも多くのお客様のお手伝いが出来るよう努めます。
不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
丁寧な応対だった
対応が良い。
丁寧なわかりやすい説明。
言葉遣いが良い。
最初こちら側がぶっきら棒な態度で接しても丁寧な応対だった。
測量費が他社と比べて高い。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
測量費用につきましては、内容、費用ともに精査していけるよう取り組んで参ります。
近隣の取引情報をもっと詳しく報告してほしい
良かった点はQ2以下に記述のとおり。
悪かった点は特になし。
強いて言えば、売却物件の価格決定について、近隣の取引情報をもっと詳しく報告してほしいと感じました。
今さらに投資不動産の購入を依頼中。
何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また引き続いてのご用命有難うございます。
今回のお取引は思い入れの詰まった不動産のご売却とのことでしたが、なかなかタイミングが合わずご成約に至るまでお時間を要す結果となってしまいました。
その中、ご指摘の通り取引事例の情報提供をタイムリーに行えず申し分かりません。
この度当社では売却サポートページを新規に開設し、近隣の販売・成約事例をリアルタイムにご確認頂けるサービスを導入致しました。
お客様からの声は可能な限り仲介サービスに反映させ、よりご満足いただける仲介業務に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
素晴らしいの一言です
素晴らしいの一言です。
物件の案内や連絡のレスポンス、売主様とのやり取り等どれをとっても好印象です。
住宅という高価な買い物にもなると、住宅ローン審査や家の構造、売主様とのコミュニケーションなど不安な面が多々ありましたが、担当者のご対応はいつも迅速で的確で安心感がありました。
また、引き渡し後の対応も迅速かつ丁寧でとても気持ちのよい対応をしていただきました。
購入させていただいたこの住宅を大切にしていきたいと思います。
センターからの返答
この度、A様の不動産購入のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
お問合せ時から、ご契約前後、お引渡しまで、当社からの連絡に対しても、レスポンス良くご対応頂き、大変助かりました。
お引渡し前後で不具合が発見された点につきまして、ご迷惑・ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
A様のご新居での生活が素晴らしいものとなることを願っております。
今後ともよろしくお願い致します。
知名度が高い事もあり信頼感はありました
他社と比較していないのでわからないが、知名度が高い事もあり信頼感はありました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えについて弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事、新居へのお引っ越しを終えられて、担当者として嬉しく思います。
今後は会社の知名度に頼らず、担当者個人としてお客様から信頼を得られるように努めてまいりたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます
親身になって迅速にご対応頂き大変感謝しております
担当者様には、こちらからの細かい問い合わせにも親身になって迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございまいた。
新築戸建ての完成に時間がかかりご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
ただ、その都度、柔軟にご対応を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
新居での新しい生活が素敵な時間になりますことお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また担当者さん、東急リバブルさんにお願いしたい
今回お世話になり、また不動産売買の機会がありましたら、是非担当者さん、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度は、誠にお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご相続ということで、色々なお手続きがありましたが、いつもきちんと準備をしてくださったおかげで、無事にお取引を完了することができました。
お仕事でお忙しい中、いつも合間を縫ってお時間を作ってくださり、ありがとうございました。
不動産で何かお困りの際は、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいです。
何卒よろしくお願い致します。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
愛嬌もあり親身で誠実な人柄でした
元々、不動産業界に対する私の印象はあまり良いものではありませんでした。
物件も人も、金額や年収で判断するような風潮を感じていたからです。
今回の自宅売却においては、知り合いを通じてリバブルさんの担当者をご紹介頂きましたが、ご担当者さんへの私の第一印象は、「随分若い人が来たけど大丈夫かな?」というものでした。
そんなことから、当初は担当者さんに対して厳しい態度を取ったこともありました。
しかし、担当者さんはそれに怯む事なく、率直で且つ親身で誠実な対応を重ねました。
物件を売るのに時間を要した事もありますが、いつからか全幅の信頼を寄せるようになりました。
例えばチラシの作成においては、構図や言葉の選び方についても工夫と熟慮を重ねた事が、容易に判る素晴らしいものでした。
連絡方法や連絡内容についても簡潔で要領を得たものであり、いつも迅速でした。
内見に来られた方からのフィードバックも非常に迅速でした。
仕事内容も申し分ありませんでしたが、一番私達の目を引いたのは人柄です。
愛嬌もあり、親身で誠実な人柄でした。
これらを具体的に説明することは出来ませんが、取り繕った表面上のものでは無かったと言い切れます。
私の不動産売買へのイメージは、物件をそのまま何の価値も付加せず右から左に流すことというものでしたが、担当者さんは物件や私たち家族に対しても想いを乗せて売却してくれました。
私の不動産業界へのイメージそのものが変わった訳ではありませんが、このような方も居たんだな、というのが売却も終えた今の感想です。
おかげ様で自宅売却の過程を楽しむ事が出来ましたし、売却を終えた今は名残惜しい不思議な感覚を持っております。
何かあれば、またお声を掛けさせて頂こうと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
T様との不動産売買ではこちらが学ばせて頂くことが多く、また温かいご家族に触れ、気が付けば私も家族の一員のように、これからを見据えたお取引を叶えたいと強く思っておりました。
販売には期間を要したものの、最終的には双方ご満足の頂けるお客様が見つかったのは、T様のみならず、想いの詰まったご自宅や周辺住民との関係性など様々な要因のどれを欠いても成功しなかった取引だと思います。
今後もなにかお困りごとがあれば、是非ご用命くださいませ。
T様にお声がけいただけるその日を楽しみにしながら、また更に心強いパートナーになれるよう知見と経験を積みあげながら、スピード感をモットーに日々の営業活動に従事して参ります。
末筆にはなりますが、この度はありがとうございました。
直ぐに確認して連絡してくれた
対応が明るく丁寧で、即答できないことも直ぐに確認して連絡してくれたので、相談しやすかった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またアンケートへのご回答ありがとうございます。
当初ご来店頂いた際には問題点はクリアになっていたものの、課題に対する解決の糸口が見えづらく、ご提案ベースでのお手伝いをさせて頂きました。
結果、ご要望に沿う形でお買換えが完了致しましたが、お取引の随所でA様より確認のご連絡を頂いてしまいました。
また近隣住民の方々とのやり取りなどには積極的にご協力を頂きまして、改めて自分の力だけでなく、売主様と二人三脚でお話を進めることの大切さを認識致しました。
今後は不動産取引のみならず、お客様からの要望に先回りしてお手伝いが出来るように、先回りできる営業担当を目指して参ります。
今後ともなにかお困りごとがあれば、些細なことでも構いませんのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
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