表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイムリーな対応で大変良かった
わかりやすい説明とタイムリーな対応で、大変良かった。
センターからの返答
この度は、弊社でお住み替えのご相談、ご契約を頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産2物件をご売却頂くお住み替えスキームでしたが、早急にご決断頂いたのが成功につながった要因かと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
お願いして本当によかったと思っております
担当の方には、とても迅速かつ丁寧に対応していただきました。
的確なアドバイスを頂けたり、疑問・質問に対しての回答もわかりやすく、ほとんど不安を感じることなく手続きを進めることができました。
お願いして本当によかったと思っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお住まいの購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却の流れからのお話でしたので、とてもスムーズに進んだ経緯もございますし、タイミングが非常に良かった、良い売主様と巡り会えた点も良かったですね。
また今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが悪く、返事がすぐ返ってこない
とにかくレスポンスが悪く、返事がすぐ返ってこない。
また、連絡はショートメッセージかメールだと伝えたにも関わらず、勤務中や帰宅時間に毎回電話をしてくるので、対応に非常に苦慮した。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたことは真摯に受け止め、これからの接客に活かしていきたく存じます。
ご意見を頂きありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
対応が早く誠実でした
1、対応が早く誠実でした。
2、ホームページが分かりやすかった。
3、バーチャル・リアリティ等の作成が迅速だった。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じて不要資産のご売却を頂き誠にありがとうございました。
弊社が開催したセミナーからご縁が生まれ、最後まで無事にお取引を終えられて良かったです。
また、弊社のサービスにもご満足を頂けたようで大変光栄に思います。
今後も不動産関するお悩みや、S様の知人でご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命サポートしていただきました
若くフレッシュなご担当者様でしたが、一生懸命サポートしていただきました。
物件やご担当者様など、色んなタイミングがうまく噛み合って契約に至りました。
ありがとうございました。
これからもサポートよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、私としましても大変嬉しく思います。
また、温かなお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
二度目の相談を快く引き受けて頂きました
担当の方には、今回の購入から１年前に一度相談していましたが、仮申込みまでしたにも関わらずこちらの都合で見合わせとなってしまいました。
１年経ってご連絡した際に覚えていて頂き、二度目の相談を快く引き受けて頂きました。
真夏の内見にも根気よくお付き合いいただき、お茶や冷却パックをご用意頂くなど、細やかな気配りもしていただきました。
お申込み後のローンやリフォームについても親身になってくださり、相談開始から安定してご対応頂いたため、他社と比較することなく最後までリバブルさん一本で進めさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは1年越しのお取引でございましたが、お声がけ頂いた際、大変嬉しかったことを覚えております。
様々なお手続きに関しましても、常に迅速にご対応頂き、お引き渡しまでスムーズに進めたこと感謝申し上げます。
今後とも、不動産につきましてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
計画等解りやすくアレンジ頂いた
購入・決済・リフォーム等のスケジュールや計画等、解りやすくアレンジ頂いた。
センターからの返答
この度、I様のお住替えのお手伝いを担当させて頂き、ありがとうございました。
購入物件の内覧からリフォーム、お引越しの提案についてだけでなく、ご売却についても良い方向を示せるよう、鋭意努めてまいります。
引き続き、ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
よい物件を購入する事が出来ました
購入前（契約前）と後では、サービスレベルに多少の差があったように感じたが、概ね満足です。
おかげさまで、よい物件を購入する事が出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もお時間を頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当社をご利用頂ければ幸いでございます。
満点で何も申すことはございません
担当者様のご対応については、満点で何も申すことはございません。
他店舗の方が内見時の時の案内については、坂がきついところから案内したりと、第一印象が悪くなるのではないかと、危惧する事が何回かございました。
それ以外は特にございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただきまして、ありがとうございます。
無事にご成約となりましたのも、N様のご協力いただいたお陰でございます。
また、他の担当がご案内をさせていただいた際に、不安を危惧する点があり、申し訳ございませんでした。
今後は案内をする他の担当にも物件の良さを最大限お伝えできるよう、情報の共有化を強化してまいります。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）