表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年4月28日

誠実でわかりやすかった

誠実でわかりやすかった。
しつこくなかった点も好印象です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
また不動産に関して他のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
Y様のお知り合いの方も含めて、是非ご紹介ください。

Y様
Y様 2024年4月14日

すべてお願いして大変満足しております

買い替えのため売買同時決算が希望でしたが、販売活動、売却から購入まで長期間対応いただき、すべてお願いして大変満足しております。
小さな子供もすっかり担当の方になついてしまい、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にお住まいのお住み替えの相談をいただき、誠にありがとうございました。
今回は売却のタイミングと購入されたいお住まいのタイミングがとても良いタイミングでした。
普段からコミュニケーションを良く取らせていただき、こちらのお話にも耳を傾けていただいた結果だと思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

K様
K様 2024年4月6日

気になる点を説明していただき信頼感が高かった

良かった点
物件探しから契約締結まで、細かいところや気になる点を説明していただき、信頼感が高かったです。
また、契約時にも適切なご案内で手続きいただき、スムーズに契約締結できたと思います。
悪かった点
連絡のやりとりについて、ショートメールでのやりとりが便利であった一方で、家族内で共有をしなければならなかったので、その手間を省略するためLINEの導入を検討いただけると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
保育園の件もご入居前に見つかり安心致しました。
連絡方法につきましてご意見を頂きありがとうございます。
これからの接客に活かしていきたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

H様
H様 2024年4月4日

地域への紙媒体での広告が少なかった

他社に比べ、地域への紙媒体での広告が少なかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
またご指摘を頂きましてありがとうございます。
紙面媒体での販促活動に関しましては頂いたご指摘を基に、弊社内でもより多く・効果的な打ち手を行っていけるよう改善させていただきまして、ご依頼者様のご要望を叶えられるよう努めて参ります。
次回ご依頼の際にはよりご満足いただけるサービスをご提供できるように営業活動を行って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年4月4日

安心して契約ができました

住み替えでしたので、タイミングのとても難しい売買でしたが無事に終えられ、仲介のすべてを東急リバブル様へお任せして安心して契約ができました。
小さい子供とも仲良く接してくれ、子供もすっかりなつき、売却活動から引き渡しまでありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご自宅の売却からお住み替え先の購入のご相談まで、誠にありがとうございました。
旧担当者の異動に伴い、ご挨拶させていただいてからあっという間の1年間でした。
Y様と細かく打合せができ、良き買主様・売主様と巡り会えたこと本当におめでとうございます。

O様
O様 2024年4月1日

お願いして良かったと家族で話しております

御社にお願いすれば間違いはないであろうという思いで、他社との比較はなくお願いいたしました。
結果、御社にお願いして良かったと家族で話しております。
イレギュラーな物件だったにもかかわらず、担当者様には懇切丁寧に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にお取り引きをお任せいただき誠にありがとうございます。
あまり経験のない案件ではございましたが、最後までお取り引きを終えることができまして担当者としても安心しております。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また、知人の方でお困りの方がいらっしゃれば、精一杯お力添えいたしますのでご紹介いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年4月1日

誠心誠意活動いただけた

担当者には誠心誠意、活動いただけたと思います。
時の運はなかなか難しいかなと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅売却のお手伝いを任せて頂けたこと、心より御礼申し上げます。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、I様にご協力いただいたお陰でございます。
また不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、ご満足いただける結果になるよう精神誠意サポートさせていただきます。
新しい街でのご生活も素敵なお時間になること祈っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年3月25日

良い条件で売却でき良かった

非常に良く、親切にして頂きました。
当方はこんなに早く売却出来るとは思っていませんでした。
が、良い条件で売却でき良かったです。
老後の資産整理という目的だったのですが、それも叶いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果となったことを嬉しく思っております。
かなり想定よりも早くご売却が完了したことも良かったです。
また不動産に関して他のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。

M様
M様 2024年3月23日

細やかな対応をしてくださいました

すごく親身になって下さり、細やかな対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご自宅購入のお手伝いが出来ましたこと、光栄に感じております。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、M様にご協力いただいたお陰でございます。
日々お忙しい中、お手続きにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、ぜひご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年3月21日

好感の持てる丁寧な言葉遣いで対応をして頂いた

良かった点
・好感の持てる丁寧な言葉遣いで対応をして頂いたところ。
悪かった点
・住宅ローン一括返済についての連絡が手続きの期日間際だったため、銀行への連絡やその後の対応などに時間的な余裕が無かった。
・決済時の必要書類について、司法書士からの情報と重複していたため、用意した住民票が無駄になった。
今後への期待
・買い主が決まった後、どのような日程で手続きが進み、その日程に合わせて何の書類をいつまでに用意が必要かなど、抜け漏れや重複が無いように素人が見ても分かるような資料にまとめた方が良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お手続きの中でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
こちら側の不手際の中でも無事にお引渡まで迎えられたのもお客様のご尽力のおかげだと感じております。
次回、お任せいただく機会がありましたら、ご指摘のあった事項の改善に努めましてご満足いただけるように尽力させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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