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担当して頂きありがとうございました
周辺の売買、他社参入状況に応じた販売戦略や提案のタイミングが良く、安心してお任せする事が出来ました。
フットワークも良く、物件周辺のネットワークに強いのは心強い限り。
先に売却成功した知人に担当者さんを紹介してもらい、自身も短期売却成功。
知人の不動産相談があれば担当者さんを紹介しようと思います。
引き続き活躍を期待します。
担当して頂きありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き感謝申し上げます。
I様がご自宅を綺麗にお使いで尚且つご案内時のご対応も程よく皆様に高感度でございました。
私としても勉強させて頂くことができ感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
豊富な顧客数により最良の買い手を見つけて頂いた
中古戸建の売却をお願いしました。
先にお願いしていた他の会社では全く進展が無かったところから、近隣に多くの新築物件が販売されている厳しい状況で、土地としての売却も仕方ない中で、私達家族の思いに寄り添っていただき、東急リバブルさんの豊富な顧客数により最良の買い手を見つけて頂きました。
事情があって手放すことになったものの、大切にしてきた家がこれからも新しいご家族に引き継いでいただけることが何よりうれしく、家族一同東急リバブルさんにたいへん感謝しております。
センターからの返答
C様、この度は当社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもの仲介ではありませんでしたが、C様のご購入がご縁でご指名いただき、何とかご期待に応えたいと常に考えていました。
しかしながら、結果的に当初の成約予想価格を大幅に下回る売買契約となってしまったこと、心苦しく感じております。
そのような状況の中、思い入れの深いお住まい、特に建物を大変気に入っていただける買主様が現れたことは、私もうれしく思っております。
隣地への訪問の際は、ご同席いただいたりと契約後も大変お世話になったうえにありがたいコメントをいただき、本当に感謝しております。
陰ながらC様ご家族のご多幸をお祈りしております。ありがとうご座いました。
担当者の明るく明療な活動に、心から感謝している
①売却意向の連絡後のスピーディな対応、充分満足。
②意向に合った購入希望者の紹介。
③手続面すべてにわたり、迅速、正確、ていねいな活動に、安心感を常に感じていた。
④担当者の明るく明療な活動に、心から感謝している。
東急リバブルさん、担当者さん、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋を拝見させていただいた際にとても大切にお住まいになっているというのが伝わってくるお部屋でした。
思い入れのあるお部屋をお気に召していただき、大切にお住まいになっていただける買主様とのご縁があり、とてもうれしく思っております。
色々と大変な状況ですが、お引越し先でのご生活で幸多いことを祈念しております。
引き続き担当者さんにお願いしたい
もう1件売却物件があるので、引き続き担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度はI様のご物件のお取引をお手伝いさせて頂き誠に有難うございました。
ご紹介者のH様にも合わせて感謝申しあげます。
誠に有難うございます。
短期間でのお取引になりましたが、もう1軒の件に関しても一所懸命お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた
悪かった点
・毎週、販売活動報告書を頂いたが進展ない時は不要と思う。
問合せ件数等はメールでも良いと思う。
・内覧時の電気、換気扇の消し忘れ、窓の開け放し等が数回あったので、充分点検して欲しい。
良かった点
・東急リバブルは支店が多数あり、情報量も豊富で安心して依頼出来る会社と感じた。
・担当者との連絡も、こまめにメールでやり取りをして頂き、非常に助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
なお、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
今後は、頂いたお言葉を胸に精進致します。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
疑問な部分も感じられた
リバブルさんもチームで営業活動されていると思いますので、問題点があがった場合の報告・連絡・相談は、我々(客)にも又、チーム内の上司でも、両方に連絡を密にしてほしい。
上司の方も契約が成立した時だけしか出て来ない部分は、本当にチーム(課)営業所・会社で、本当にMAXで取り組んでいただけているのかと疑問な部分も感じられた。
担当者の方も、こちらから問い合わせや方法論の提案をしないと動いてもらえない部分は残念だった。
(客を私以外にも多くかかえているのは、理解していますが)
センターからの返答
この度の契約で不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
私の力量不足により、測量にかかる隣地立会における不調でH様にも動いていただき、ご迷惑をおかけしました。
社内での連携、お客様への連絡は密にしていたつもりでしたが、足りていないことを痛感しました。
何度も弊社をご利用いただいているにも関わらず、大変申し訳ありませんでした。
最後までていねいに対応いただきました
異動があり、途中で担当者が代ってしまいましたが、前任の方も含め、最後までていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
前任の担当者の異動により、途中で営業担当が変更となり大変失礼いたしました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったと思います。
また何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応いただきました。
毎週のレポート、タイムリーな状況説明をいただき、安心してお任せすることができました。
新型コロナ大流行の前に売却できたことを感謝いたしております。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご案内は入るものの、なかなか具体的な話に至らず、ご心配をおかけしました。
何とか無事にご決済まで迎えることができて、本当に良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの懸命なセールス活動によるものと感謝
物件の購入相談含め、長期に渡ってお世話になりました。
最終的にいい買主様にめぐり会えたのも、担当者さんの懸命なセールス活動によるものと感謝しております。
一時は毎週のように物件を一緒に見て回り、おかげ様で物件を判断する眼が養われたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2年前にご相談をいただき、何度もお買換え先の物件をご案内したことがつい先日のように思い出されます。
結果としてご購入頂いたお客様もとても素敵なファミリーで、快適に暮らしていただけていることと思います。
引き続き青葉台で営業をしておりますので、今後もご相談やお知り合いのご紹介がございましたら、是非ご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
担当者の丁寧な対応により問題なくスムーズにできた
今回の売却の値段に多少不満はあったが、担当者の丁寧な対応により問題なくスムーズにできた。
数々のトラブルはあっても、人としての力(人間力)がすべて解決してくれました。
大変お世話になりました。
今度は別荘買う際、宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中で、至らない点がありご迷惑をおかけしたこともありましたが、最後までお付き合い頂いたことを心より感謝申し上げます。
K様のお手伝いを通して「お客様の立場に立って考えること」を、本当に良く学ばせて頂きました。
この学びを今後の営業活動にしっかり活かさせて頂きます。
別荘のご購入のお話、いつでもご相談ください。
お待ち申し上げております。
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