表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2020年7月17日

初めての買い主に対するケアが大変に心強かった

元々、購入を視野に入れていた訳ではなく、偶然、自分達の探しているエリアでの物件でした。
ただし、問い合わせ後はすぐに内覧の手配をしていただき、きめ細かなサポートで、こちらの問い合わせの一つ一つにお答えいただきました。
要所要所で上司の方と一緒にサポートいただきましたが、上司との連携もとても自然で、お互いの信頼関係が感じられるものでした。
またフットワークも大変軽く、近隣のヒアリングなども事前に行なってくれるなど、初めての買い主に対するケアが大変に心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
不動産のご購入は初めてのお客様も多いので、今後も安心なお取引ができるよう心掛けて参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月30日

知識やご経験を共有頂いて、非常に助かりました

担当者さんのバックグラウンドでの知識やご経験を共有頂いて、非常に助かりました。
結果、自身の決定に対して自信を持つことが出来、納得いく買い物が出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
これから始まる建築工事も楽しんで頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月23日

また担当者さんにお願いしたいと思います

最初から最後まで誠実に対応下さり誠にありがとうございました。
また担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
いろいろな物件をご覧頂き、K様のご希望をお聞きしながら、私もK様にとって最善のお住まいをご紹介できたかと自負しております。
これからもご家族みなさまで、楽しい新居生活をお過ごしして頂ければと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年6月22日

1年間という長い期間、お世話になりました

1年間という長い期間、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

まずは、ご売却のご依頼に関して、数ある仲介会社より弊社をお選び頂き有難うございました。
また、長い期間になってしまい申し訳ございませんが、その分何度もお伺いさせて頂きましたことが良い思い出でございます。
今後も今のお住まいにまたお伺いさせて頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年6月22日

迅速な対応で契約に至り、とても感謝しております

この度は大変お世話になりました。
義母の呼び寄せの為の住いを探していたところ、条件がピッタリの物件に出合い、その後も迅速な対応で、契約に至り、とても感謝しております。
契約から決済日まで多少長い月日が経過しましたが、都度都度、優しく、気さくに対応していただきまして、常に安心できました。
本当にありがとうございました。
Withコロナの生活になりましたが、お身体にお気を付けて、今後の益々のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、コロナによるお引越しのタイミングもあるかと思いますが、最終的には良いお取引ができまして、私も嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年6月11日

総じて大変よく、ていねいな対応をしてもらいました

総じて大変よく、ていねいな対応をしてもらいました。
敢えて、ここを改善してもらいたいような点はありません。
今まで他の取引でも、総じて東急リバブルに依頼してきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
お引き渡しまでの期間が長かった分、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
K様のお人柄に甘えてしまった部分も有り恐縮ではございますが、私自身大変思い出深いご契約でございました。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年6月9日

俊敏なコミュニケーション対応力も担当者さんの魅力

担当者さんにはとてもお世話になりました。
1年以上にわたり相談に乗っていただきながら、この地域の住まい探しをサポートいただいたのですが、その間に家族構成や生活スタイルが何度か変わる中、その度に迅速に適切な物件をご紹介いただき、親身になってご対応いただきました。
とても誠実でおべんちゃらな態度は一切なく、事実情報を明確に説明してくれる方で初めて対応いただいた時から信頼感がありました。
その後電話だけでなく、メール、SMSを状況に応じて適切に活用いただけたので、当方に余計な負担なく迅速かつ円滑に質の高いコミュニケーションを継続することができました。
この俊敏なコミュニケーション対応力も担当者さんの魅力でした。
私が安心して担当者さんを頼るようになった理由のひとつかと思います。
本当にありがとうございました。
今後ますますご活躍されることを祈念しております。
それと、この地域はやはり東急リバブルの情報が最も多く早くて安心です。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご購入の窓口を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご購入手続きだったかと存じますが、私からのご連絡にもタイムリーにお応え頂き、スムーズにお引渡し迄迎えることが出来ました。
ご協力頂き、心より感謝申し上げます。
またお住まいの件でご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年6月8日

物件の説明もメリット・デメリットを的確に説明

良かった点
・とにかく対応がとても速く、スピーディで気持ちよかった。
・物件の説明もメリット・デメリットを的確に説明してもらえたので、とても参考になりました。
・地域のことなどとても良く知っていて、感心しました。
・こどもに対しても、誠実な対応で安心できました。
悪かった点
特に思いあたりません。
担当者さん、本当にお世話になりました。
お体ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様の快活な笑顔がとても印象的でした。
コロナ禍の中でのお取引でしたが諸々無事に完了出来て一安心でした。
お引越し後のお住まいで何かご不明な点やご不安なことがございましたら、何なりとお問い合わせください。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2020年5月28日

的確なご助言を頂きました

長らく続いた転勤生活を終え、昨夏終の棲家を探し始めるも希望物件と縁薄く、貴店来店時は既に晩秋。
担当の方は親切丁寧な対応で、些細な相談も耳を傾けてくださり、的確なご助言を頂きました。
綺麗に映った新居は、入居するや否や不具合、衛生面etc…次々と、中古物件の勉強です。
お陰様で利便性と静かな環境に恵まれ、薫風の中、少しずつ穏やかな暮らしを始めております。
”理想の終の棲家”へ気持ちの変化の際は、またご相談させて頂ければ幸いです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、H様のお住み替えをお手伝いさせて頂くことが出来、大変嬉しく思います。
お引っ越しが新型コロナウィルスと重なり、リフォームがスムーズに進まなかったり、不具合が出たりと新居スタートから大変だったと思います。
今後もお住まいになる中で、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月27日

終始一貫して大変誠実に対応していただきました

ご担当者様には、物件探しから家の引き渡しまで終始一貫して大変誠実に対応していただきましたので、安心してお任せすることができました。
物件契約に関わることだけではなく、カーテンレールの設置やアンテナの取り付けなど、どんな事にも迅速かつ積極的に動いてくださったおかげで、全てがスムーズに進み、とても有り難かったです。
今後も何かございましたら、是非また担当者様にお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初は現地看板からの電話お問い合わせだったと記憶しております。
お子様がお生まれになったばかりの中のご移動は大変だったかと思います。
また、コロナ禍になってしまい、大変な状況でしたが、無事にお引き渡しまで完了し、一安心しております。
これからの生活の幸多いことと皆様のご健康を祈念しております。

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