表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月4日

関係ないことも相談に乗ってくださいました

連絡がつかない時に何度も連絡を入れてくれました。
当物件とは関係ないことも相談に乗ってくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
途中、お互いすれ違いでなかなか連絡が取れませんでしたが、M様が契約から引き渡しまでの間に、荷物の処分や、賃借人への交渉をしっかり行ってくださったおかげで、無事決済が完了いたしました。
このご縁はこれからも続くと考えております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
Y様
Y様 2024年2月20日

気持ちよく買い物できる接客や配慮が必要だった

良かった点
大手とあって、第一印象がとても良かった。
悪かった点
もう少しお客様目線を持って、お客様が気持ちよく買い物できる接客や配慮が必要だったと思う。
領収書の私の名前を間違えている事など、確認すれば気づく事であった。
しかも、売買契約時に「会社がもう閉まるので」と言われ、急かして全ての書類を確認せずに「ここにハンコを押してください」と指示されたことなどから、そういった間違いも気づいておらず後日私から指摘することがあった。
お客様と話した内容を覚えていないという事もあった為、そういった初歩的な事をしっかり抑えている事ができていれば、第一印象が良かったので気持ちよく買い物ができていたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。_
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。_
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」として__あるべき姿を再認識いたしました。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月27日

最後まで寄り添ってくれた

親身になって最後まで寄り添ってくれた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、メーカーからのご紹介からの付き合いで、売却まで少し時間がかかりましたが最後まで明るく対応して頂き有難う御座いました。
今後も何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
N様
N様 2024年1月17日

交渉もスムーズに行って頂きました

私のニーズをよく理解してくれて、交渉もスムーズに行って頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
今後も、このような物件がございましたら、ご紹介をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月27日

こちらの希望や不安も相談しやすかった

当家販売に向けて迅速に対応して頂き、スムーズに売却契約まで進めることが出来ました。
担当の方が常に話しやすい雰囲気を作って下さり、こちらの希望や不安も相談しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
2組目のお客様で成約となりお早い決着となりましたが、I様の価格設定が相場と乖離なく、絶妙な設定であったこと、お客様からのご質問に対して、早いレスポンスで回答していただいたことも後押しになったと思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年11月20日

丁寧に対応していただきました

価格の低い物件にもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
もし不動産を売買する友人がいましたら、東急リバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月20日

処分する踏ん切りが付きました

的確なご意見で、処分する踏ん切りが付きました。
良くして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
無事に引渡しをすることができ、ほっとしております。
不動産に関して、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
お待ちしております。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月30日

親身な対応をしていただいたので大変満足です

こちらの要望に沿った親身な対応をしていただいたので大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数ある不動産会社の中で、弊社を選んでいただきありがとうございました。
S様のご協力があったおかげでスムーズなお取引が出来ました。
今後、S様との関係は一生のものだと考えております。
お困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月3日

私どもに寄り添った対応で良かった

私どもに寄り添った対応で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きありがとうございました。
K様も手続き等が多い中、迅速に動いて頂き、大変助かりました。
おかげ様で、大きな問題もなく無事にお引渡しまで終えることができました。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年8月19日

今後も東急リバブル様と営業担当様に相談依頼したい

大手不動産業者の中から一括査定の手続きをし、一番早く連絡を頂いたのは東急リバブル様でした。
お話も丁寧で解りやすく、東急リバブル様なら安心して取引出来ると思い、査定をお願い致しました。
営業担当様には大変親切にアドバイスをして頂き、売却完了までスピーディーで安心な取引が出来ました。
今後も東急リバブル様と営業担当様に、相談依頼をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご選定頂き誠に有難う御座います。
過去に売却活動をされていた物件で不安点等あったかとおもいますが、いつもすぐすぐ対応して頂き誠に有難う御座います。
今後ともなにかありましたらいつでもご連絡お待ちしております。

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