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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2024年1月22日

少し不安がありました

面談当日の必要な物の問い合わせは後から連絡する旨回答がありましたが、連絡がない為こちらから確認の問い合わせをする事が何回かあり、少し不安がありました。
その他は、スムーズに取り引きでき良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引ありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
I様は常にお返事も早く、売買を進めるにあたってたくさんのご協力をしてくださったのでとても感謝しております。
しかし、不安な思いをさせてしまったこと深く反省しております。
貴重なご意見、今後はないように努めます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月3日

迅速かつ丁寧な対応

迅速かつ丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。
電力会社との交渉に関しては、どうなるかと思っておりましたが、最終的にはうまくいき、ほっとしております。
建物の打ち合わせが終わられまいたが、改めて売却の打ち合わせをさせて頂ければと思っております。
引き続き、今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月11日

お話もいろいろ聞かせてもらえてよかった

ほぼハウスメーカーの営業さんを通してだったので2回しか会う機会がありませんでしたが、とても丁寧に対応していただきましたし、お話もいろいろ聞かせてもらえてよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約頂き、ありがとうございます。
アンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介でほとんどお会いすることはありませんでしたが、地域のことなど色々とお話をさせて頂き、私も嬉しかったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月6日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

非常に丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。
こちらこそ、色々と勉強になりました。
素敵なお住まいが建つことを楽しみしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月21日

ありがとうございました

ありがとうございました。
今後のお付合いもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっており、ありがとうございます。
土地や不動産の件で、ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月26日

安心して不動産を購入することができました

大変お世話になりました。
安心して不動産を購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
最近、お近くを通り、お住まいを拝見させて頂きました。素敵なお住まいで、うらやましかったです。
不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

3
A様
A様 2021年6月18日

買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい

ハウスメーカーの紹介取引ですが、売主に対する交渉力が強くないと思われる。
価格の交渉力がない。
ハウスメーカーの紹介でなければ、相見積もりを取るところだった。
売り地の現状引き渡しとなったが、現地はきちんとした造成地なのに雑草が生い茂り、その状態で売買するということになった。
ハウスメーカーの紹介でなければ、その対応だけで他の不動産会社に依頼すると思う。
その辺も買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ハウスメーカーからのご紹介もあり、ハウスメーカーの担当者経由での話となり、ご説明が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後においては、ハウスメーカーの担当者との伝達・説明をきっちり行うこと、ご案内時に同席を行うなど、このようなことがないように努めて参ります。

お客様評価

4
M様
M様 2021年2月22日

満足できる土地に出会うことができました

地域特性や希望等をもとに探していただき満足できる土地に出会うことができました。
減税等の話をもう少ししていただければなお良しでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
最終的に気に入って頂ける土地をご紹介でき、安心いたしております。
ご契約までライフラインの件では、色々とございましたが、解決することができ、良かったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。
土地のご購入の為、減税がないことのご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、気を付けたいと思います。

お客様評価

4
H様
H様 2021年2月12日

今回はお世話になりありがとうございました

子供連れだったが、対応していただきありがとうございました。
私たちの事前の準備ができていないのがいけないが、契約時・決済時共に、流れが分からずとまどった。
今回はお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご契約・引渡しと遠方からお越しいただき、ありがとうございます。
ハウスメーカーからのご紹介で、あまり直接ご対応できず、ご不便をお掛け致しました。
また、年末年始を挟み、色々と準備が大変な中で、ご対応いただき、感謝いたしております。
無事に物件お引渡しが出来て、ほっとしております。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月26日

担当者さんに対応して頂けて、本当によかったです

遠方での打合わせ、こちらの都合での変更にも、嫌な顔一つせず「いいですよ」と笑って言って下さって、大変感謝しております。
正直、一度はあきらめかけてましたが、担当者さんのおかげで、納得できる土地を購入する事ができました。
担当者さんに対応して頂けて、本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。当初お打合せをさせて頂いてから半年、ようやく購入いただける時期になり、気に入って頂ける土地をご紹介することができ、ホッとしております。
遠方にお住まいの為、現地の内覧や手続きが大変だったかと思います。その為、打ち合わせはなるべくお近くで出来るようにと思っておりましたので、全然問題ありません。どこへでも出向きますので。
また、ご縁がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

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