表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年1月14日

担当者に対して全幅の信頼をしていたからです

些細な疑問にも対応して下さり、次はどうすればいいのかを先回りして導いていただきました。
他社は利用していませんが、それは担当者に対して全幅の信頼をしていたからです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を利用していただきまして誠に有難うございます。
良い物件が見つかって良かったです。
こちらからのお願い事にすぐに対応していただき感謝しております。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月14日

不安な点があった場合等のフォローをして頂けている

・他社に比べ、最も熱心に物件をご紹介頂いた。
・問い合せや相談にも真摯に対応して頂いた。
・現地見学の際、素人ではわからない各物件のメリットやデメリットを教えて頂いた。
・契約等の手続きがスムーズだった。
・住み始めた後、設備に不安な点があった場合等のフォローをして頂けている。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
この度は、アンケートに丁寧なご回答をいただき有難うございました。
お住まい後、不明点も出てくるかと思いますが、いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月7日

対応が早くて良かったです

何かと対応が早くて良かったです。
これからも色々相談にのってもらいたいです。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
また、この度は弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご購入後もご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
お待ちしております。

M様
M様 2021年9月2日

対応が丁寧・迅速で安心して取引が出来ました

対応が丁寧・迅速で安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき有難うございました。
ご不明な点があればお気軽に連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月26日

安心して不動産を購入することができました

大変お世話になりました。
安心して不動産を購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
最近、お近くを通り、お住まいを拝見させて頂きました。素敵なお住まいで、うらやましかったです。
不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月19日

真摯で相談しやすく安心して取引ができました

初めての不動産購入でわからないことがたくさんありましたが、担当者さんが真摯で相談しやすく安心して取引ができました。
その他、すまい給付金の件も調べて対応していただき、とても助かりました。
物件も気に入っており、こちらで購入させていただいて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度尼崎センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
すまい給付金についても無事に適用となり私も嬉しく思います。
今回のお取引は私自身初めて経験した内容もあり、今後に生かせる大きなものになりました。ありがとうございます。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2021年7月15日

不慣れな手続きであったが安心できた

親身に対応してもらい、不慣れな手続きであったが安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入いただき、ありがとうございました。
まだリフォーム中かと思いますが、無事にお引渡しが出来て、ほっとしております。
ご案内からお引渡しまで、スムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、ご自宅の売却も契約が終わったとお聞きしており、とてもうれしく思います。
今後も不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月28日

こちらからの質問も迅速に対応していただきました

内見から購入までスムーズに出来ました。
こちらからの質問も迅速に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
内見からご契約、そして引渡しまでスムーズにご対応いただき、誠にありがとうございました。無事にお引渡し、お引越しをすることができ、ホッとしております。
また、不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

3
A様
A様 2021年6月18日

買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい

ハウスメーカーの紹介取引ですが、売主に対する交渉力が強くないと思われる。
価格の交渉力がない。
ハウスメーカーの紹介でなければ、相見積もりを取るところだった。
売り地の現状引き渡しとなったが、現地はきちんとした造成地なのに雑草が生い茂り、その状態で売買するということになった。
ハウスメーカーの紹介でなければ、その対応だけで他の不動産会社に依頼すると思う。
その辺も買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ハウスメーカーからのご紹介もあり、ハウスメーカーの担当者経由での話となり、ご説明が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後においては、ハウスメーカーの担当者との伝達・説明をきっちり行うこと、ご案内時に同席を行うなど、このようなことがないように努めて参ります。

お客様評価

5
D様
D様 2021年6月11日

担当者が非常に熱心に対応してくれていた

担当者が非常に熱心に対応してくれていたので、東急リバブルに仲介を依頼しました。
期待以上に高く売れ、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
自宅の売却と持分売買の時期を合わすことが必要なお取引で、D様にご負担をお掛けしてしまったかと思います。
しかし、D様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
これからもD様とのご縁は一生続くと考えております。
今後何かお困りごとがございましたらお気軽におっしゃってください。引続き宜しくお願い致します。

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