表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
期待どおりでした
期待どおりでした。
センターからの返答
4年前の購入から今回の売却まで、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
良いタイミング、条件で売却出来て良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすく対応してくださりとても良かった
こちらの質問や問い合わせにも、丁寧にわかりやすく対応してくださり、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、私共にお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
T様のご希望にかなう物件をご購入いただけたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で優しい方でした
とにかく誠実で、優しい方でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定いただきありがとうございました。
また、契約時・決済時は遠い中お越しいただきありがとうございました。
今後も不明点があれば、いつでもご連絡お待ちしております。
不安に感じることが何も無かった
不安に感じることが何も無かったので、良かったと思います。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社をお選びいただきありがとうございました。
I様とは、2年前から長くお付き合いさせていただいての契約でしたので、本当に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
納得のいく物件に出会うことができました
今回、限られた期間と予算、さらに校区内という厳しい条件での家探しでしたが、担当者さんのおかげで納得のいく物件に出会うことができました。
何度も内覧をお願いしてもいつも快くスピーディーに対応していただき、不安だった気持ちがとても軽くなりました。
担当者さんで本当に良かったです。
心から感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きありがとうございます。
お母様のご紹介ということもあり、ご納得頂ける物件が見つかり大変嬉しく思います。
物件のお探しの件でご迷惑をおかけした場面もあるかと思いますが、無事に契約~決済まで終えられたのはK様が迅速に動いて頂いたおかげだと思います。
今後も何かお手伝い出来る事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。
サービスや特典が多く専任契約する決め手となった
良かった点
他社に比べて使えるサービスや特典が多く、専任契約する決め手となった。
分かりにくい部分がある時はLINEでの返答が比較的早かった。
電話のみだと内容を忘れる事もあるので、文章で残っているので後日再確認出来た。
悪かった点
急に顧客が個人ではなく業者へシフトしていき、年内に売却させたいという強い意向を感じた。
売却には踏み切ったが、あまり良い印象は受けなかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座います。
私自身気づいていないよかった点・悪かった点をご教授頂き本当に感謝しております。
また、業者様に最終ご購入頂きましたが、もう少し売却時の説明をきちっとお客様にご説明すべきでした。
今後このような事がないよう対応していきますので末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
迅速な対応ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
少しご売却にお時間かかりましたが、無事ご売却でき、安心しました。
設備の事でもすぐ動いて頂き非常に感謝しております。
今後とも宜しくお願いいたします。
すぐ対応してくれるし優しい方でした
すぐ対応してくれるし、優しい方でした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
遠方にお住まいでなかなかお会いする機会が少なかったのですが、いつも迅速に動いて頂き大変助かりました。
今後とも末永いお付き合いが出来る様に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
上から目線ではなく献身的に動いてくれた
良かった点
感謝しているので、以下をフィードバックとして担当者にお伝えください。
懐に入り込むのが上手く、相談しやすい雰囲気を作ってくれた。
態度が上から目線ではなく、献身的に動いてくれたので安心感が持てた。
相談に対してクイックかつ丁寧に応対頂いた。
仕事が忙しく時間が取りにくいため、私に合わせてフットワーク軽く動いてくれた。
銀行や管理事務所、売主への質問や面倒な調整も、快く引き受けてくれた。
私の理解に合わせて噛み砕いて説明してくれた。
契約後も変わらない態度で今も接してくれている。
悪い点
特になし。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
年齢も近く、親しみやすいお二人の人柄を勉強させていただきました。
いつも迅速に動いて頂き感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いが出来る様に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
買って良かったなと思える為感謝している
購入を後押しする対応で物件購入の決心が付いた。
住んでから間もないが、購入を決断して以降、買って良かったなと思える為感謝している。
序盤に不信感を持ったが、改善を希望する点を担当に伝えて以降はより真摯な対応となり、改善され契約まで進むことが出来た。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
また、契約後わたしの不手際をご指摘頂き有難う御座いました。
ご指摘のおかげで勉強にもなり、結果的にお客様が購入してよかったと最終的に言って頂き嬉しく思っております。
今後とも、長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
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