表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
要望を伝える前に事前に対応いただいていました
担当者さんはフットワークが軽く、こちらの要望を伝える前に事前に対応いただいていました。
全てにおいて期待以上でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
M様とはリフォームのイメージやプライベートのゴルフの話などお話いただき、
毎回お会いさせていただくことが楽しみでした。
今後もM様とは末永くお付き合いをさせていただければと思います。
また親族・ご友人など不動産の売買を検討されているお知り合いがいらっしゃいましたら是非ご紹介お願いいたします。
安全な物件か親身になって考えて頂けた
購入物件について安全な物件か、親身になって考えて頂けた。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
CSアンケートにて温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
N様のお力添えができましたこと、心より光栄に存じます。
定期的にお会いしてお話しさせていただいた時間は、私にとっても非常に印象深く、心に残るお取引となりました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、弊社をよろしくお願い申し上げます。
相手の立場に立って対応してもらえた
不動産売買は大きな決断を伴うものであり、その不安や迷いを受けとめる姿勢が大切かと思います。
これまで、不動産業界は強引になりがちな印象がありましたが、誠実に相手の立場に立って対応してもらえたと思います。
今後もその人、その家族のより良い判断に寄り添っていかれるよう、期待しています。
センターからの返答
この度は、O様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
O様とは今回のお取引以外でも、これからもお付き合いさせていただければ幸いです。
ご評価いただきました点につきましては、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたい思います。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心して任せられ対応していただいた
知識が無い事で不安があったが、わかりやすく説明していただき、安心して任せられ対応していただいたことが全てです。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
N様のお力添えができましたこと、心より光栄に存じます。
少し遠方にお住まいということもあり、直接お会いする回数こそ多くはございませんでしたが、
毎度丁寧なご対応をしていただき、お会いすることが楽しみでございました。
今後も税務相談などお引き渡し後も関係は続いていきますので、引き続き、弊社をよろしくお願い申し上げます。
質問にも適切に答えていただけました
こちらの意図を素早く読み取っていただき、交渉の必要を感じない対応でありがたく思っています。
質問にも適切に答えていただけましたが、初めての事でこなしていくのに必死ではありました。
滞り無く終了出来てありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社で買取をさせて頂き有難う御座います。
綺麗にリフォームをして再販売させて頂きますので、その際は是非、ご内覧お待ちしております。
また、不明点等あればいつでもご連絡お待ちしております。
宜しくお願い致します。
丁寧に対応してくれた
担当者さんが丁寧に対応してくれたので購入までの流れになったと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
CSアンケートにて温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
H様のお力添えができましたこと、心より光栄に存じます。
定期的にお会いしてお話しさせていただいた時間は、私にとっても非常に印象深く、心に残るお取引となりました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、弊社をよろしくお願い申し上げます。
期待どおりでした
期待どおりでした。
センターからの返答
4年前の購入から今回の売却まで、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
良いタイミング、条件で売却出来て良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えた
とても親身になって相談に乗ってくださり、コストをできるだけ抑える方向で動いてくださいました。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えたので、安心してお任せできました。
消費者目線でカスタマーに寄り添う姿に、プロとしてのプライドを感じました。
事務的な対応ではなく、高齢者にも優しく丁寧な言葉遣いで話をしてくださり、とても安心感がありました。
不動産に関しては、今後も東急リバブルさんにお願いしたいです。
友人や知人にもお薦めしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は物件のご売却おめでとうございます。
また東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
遠方からのご売却でさらにお仕事も大変忙しい中、こちら側からのお願いも早急に対応頂き、
大変助けていただきました。
今後とも、H様だけでなくご親族、ご友人の不動産売買等お手伝いできることがございましたら、
精一杯頑張らせていただきますので何卒宜しくお願いいたします。
わかりやすく対応してくださりとても良かった
こちらの質問や問い合わせにも、丁寧にわかりやすく対応してくださり、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、私共にお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
T様のご希望にかなう物件をご購入いただけたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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