売買上尾センター

担当者の方が知らないだけなのでしょうか

①不動産取引時のこと
買主側の金融機関で取引を行ったわけですが、取引当日になって、売り主さん代金は送金ですか、現金ですかとなったわけですが、売り主としては、以前から御社の担当者に、買主には現金を用意するよう伝えるよう依頼をしていたにも関わらず、このようなことになった。
買主がいざ現金を用意しようとしましたら、今度は預金通帳が見つからないということになった。
そこで預金通帳の再発行手続きとなり、午後１時３０分からの取引なので遅くとも一時間くらいで終わるかと思っていたところ、現金が用意でき、そして金額の確認作業、不動産権利書の引渡しが終わったのは午後４時頃でした。
その間当方売主と司法書士さんはただ現金が運ばれてくる迄だいぶ待たされましたわけです。
御社の担当者が事前に、買主側に当日用意する関係書類や現金を用意することを正確にそして確実に伝えてくれたなら、もっとスムーズに取引が終わったのではないかと思います。
確か御社の担当者は、若かったと思いますが、今後のため、誰が担当してもミスが起こらない様に、契約時、取引時にはどの書類が必要なのかの提携の用紙を用意した方が良いのではないでしょうか。
私もですが、司法書士も待ちくたびれた様子でした。
②取引後のこと
取引が終わった後、御社担当者に、取引は現金受領する旨を買主に伝えてもらったのですかと、聞いたところ、意外な返事がかえって来たので唖然としました。
「購入代金を支払う場合、買主側が送金にするか、現金で支払いするかは買主側が決めるのですよ」という回答でした。
買主が送金にしたいと申し出ていたら、当方の送金先の預金通帳等が用意していなかったので、当日は取引きができなかったと思います。
支払方法は買主の意向によると初めから担当者から聞かされていれば、現金の用意について事前に、当方としても相手側につたわったか確認できたと思います。
③取引後のこと（その２）
当方売主として、売却後の譲渡税等気になっていたので、御社担当者に税金に関するパンフレット等ないのかと尋ねたところ、当社には何もありませんとの返事あり。
あまりもの回答に本当にないのですかという質問もできませんでした。
後でセンター長にでも電話しようと思って帰りました。
他の不動産会社では、取引後の税務についての記事があったように思いますが、御社では取引のみで、税務関係についての関係書類は用意されていないのでしょうか。
それとも担当者の方が知らないだけなのでしょうか。
当方で税関係の本を買ったり、税務署に確認すれば良いと思いますが、当方としては、税務署に行く前に、ある程度の知識は入れておきたい気持ちがあります。
ありましたら、来年３月の申告まで期間がありますので送っていただくとありがたいです。

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております。
相場を見極めた上での価格提示と、こちらからの提案については、冷静な判断と、適切なアドバイスをいただくことができました。
このことは、担当者様の経験と、会社のノウハウが、うまくかみ合い、私共客先の満足度の向上につながっていると感じました。
また、買主様への将来を見据えたコストプランニングの助言を垣間見ることができ、取引き先が一歩踏み出すことができる、さまざまな引き出しをお持ちなんだなと思いました。
最後に、今回売却した物件は、15年前に現在の部長様の仲介により購入したもので、その時分も大変お世話になりましたが、この度も世代が変わり、担当者様に対応いただき、また良きおつき合いをすることができたことに、大変ありがたく思っております。
次回、不動産に関することがありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
担当者様、頑張って下さい。

最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました

見学に来て下さる方も多く、とても満足しています。
契約直前にキャンセルになったり、なかなか売却できずにいましたが、根気強く対応して下さりありがとうございました。
最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました。
手ばなすとはいえ、思い出のたくさんつまった家なので、今後も大切にしてもらえるだろうなと思うととても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

お心づかいに感謝いたします

大変お世話になりました。
思いのほか、早く売却して頂き、有がたく思っています。
ありがとうございます。
また、新居に昨日、素敵なお花をいただき、まだ殺風景だった我が家が、華やかになりました。
お心づかいに感謝いたします。

引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかった

何もわからない私にていねいに説明していただきありがとうございました。
欲を言えば、引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかったかな？
担当者様も他物件などでお忙しいとは思いますが・・・。

不安なく手続きを進めることができました

住宅の購入は初めてでしたが、物件について、売主様との交渉について、その後の契約について、迅速にご対応いただき、不安なく手続きを進めることができました。
サポートありがとうございました。

このたびは大変お世話になりました

このたびは大変お世話になりました。

特に不安も問題もありませんでした

会社は広告により名のある以上、重責があるため信頼性は高かった。
担当者は若かったものの、特に不安も問題もありませんでした。

親身に具体的な提案やアドバイスをしてくださった

担当者の方が私たち購入者側の状況やニーズを良く理解し、非常に親身に具体的な提案やアドバイスをしてくださったことに感謝しています。
当初から効率良く迅速に対応してくださったおかげで、短期間で契約に至ることができました。
銀行やリフォーム業者とのやり取りも、事前に十分な準備をしてくださり、大変スムーズに全てのプロセスをトラブルフリーでスピーディーに行うことができました。
電話連絡やメールでのコミュニケーションもタイムリーで効果的でした。
初めてマンション住まいをする私たちの様々な疑問や質問にも真摯に答えてくださり、ご自身の経験に基づくアドバイスも大変役立ちました。
全体を通して、信頼できる不動産取引のプロフェッショナルとして、今回の取引を担当していただき本当に良かったと思っています。
会社に伺った際の社内の雰囲気も大変良く、とても好感を持てました。
次回もまたお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました！

ご親切な対応有難うございました

初め現地案内時にいらした担当者は車が無く、私達の車に同乗する（駅まで私達が迎えに行く）という形で、私が運転をして見て周るということになり、本来なら現地集合でよかったのではないかと思いました。
簡単に値引しますと言い、買い付け証明に印を押した後、値引きではなく満額ならという話をされて担当者を変えていただきました。
担当者が変更後はとても良心的に私達の意見を尊重していただき、無理のないスケジュールで取引きできました。
私にとって一生に一度の買い物だと思って慎重になる所を、話をよく聞いていただけて新しく担当になった方には本当に感謝しています。
今後また考える時があればまた同じ担当者にお願いしたいです。
ご親切な対応有難うございました。