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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月30日

慌ててしまう様な場面でも素早くご対応頂けた

今回売却を依頼した本人が高齢だったこともあり、イレギュラーな事が起こり、担当者様にもご迷惑をおかけすることが多かったのですが、こちらが慌ててしまう様な場面でも素早くご対応頂けたことなど、助けて頂くことが本当に多かったです。
担当者様がとにかく連絡が細やかで早いため、最初から最後まで安心して売却を完了できました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルへご売却のご依頼を頂きましてありがとうございます。
S様にはお引渡しに至るまで多大なるご協力を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を旨に今後も頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月28日

応対・連絡・説明など不信感は生じなかった

他社との比較はないが、応対・連絡・説明など不信感は生じなかった。
不動産業も大変と察しますが、お客様目線の対応を今後も継続してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご対応いただいたおかげでございます。感謝いたします。
今後とも、不動産売買でご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年8月26日

対応が早くてびっくりしました

売却の件で対応が早くてびっくりしました。
ホームページに載せる事や今、現在の状況、これからの流れを必ずお電話してくれました。
言葉も丁寧で有難かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
A様とお会いでき、本当に光栄でございました。
色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も末永くお付き合いできれば幸いです。
ご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

F様
F様 2023年8月14日

書類関係がしっかりしていてわかりやすい

他社さんと比べ、書類関係がしっかりしていてわかりやすいと思う。
ファイルにまとめてくれたのも良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを完了された事、私も嬉しく思います。
F様に大変お忙しい中、何度も現地へお越しいただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩み事やご質問がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2023年8月9日

適切な提案に感謝しています

当方の住まい探しの要望を理解頂き、適切な提案に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度、不動産のご購入で上尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
E様のお住まい探しのお役に少しでも立てれたこと、大変嬉しく思います。
お母様の為の住居を探すうえで、お母様には遠方より何度も現地に足を運んで頂きお打合せをしたことで、無事にお引渡しをすることが出来ました。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、なんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月31日

いつまでに不動産を引き渡せばいいのか不明確でした

当方固有の事情ですが、売却不動産の一部である倉庫や井戸などを別な場所に建築する必要があり、決済前にそれらを発注せざるを得ませんでした。
発注、支払い後に解約になった場合は●●●万円が自己負担となるので、不安でした。
今回は決済後、いつまでに不動産を引き渡せばいいのか不明確でしたので、決済後に発注、費用負担しても間に合うよう、例えば2か月後に引き渡し時期を設定してほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
また、引き渡しまでに色々な面においてご相談しなくてはならず大変ご迷惑をおかけしました。
その都度、ご協力いただきまして大変感謝いたします。
今後ともご不安をかけないよう努めて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年7月31日

迅速に対応いただき安心感があり良かった

大抵の要望に応えていただき、連絡も迅速に対応いただき安心感があり良かった。
悪かった点
もう少し物件の詳細情報を把握していて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
その後、ご新居のお住み心地はいかがでしょうか。
無事にお取引が完了された事、S様の迅速なご内応のおかげさまでございます。ありがとうございました。
ご指摘いただいた件、物件についてより理解を深めお客様へご案内できますよう努めさせていただければと存じます。
今後不動産につきまして、ご不明点や気になる点等ございましたらお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月30日

一緒に考えてくれる

良い点
親切、明るい、一緒に考えてくれる。
期待する点
販売時期に関してスピード感が欲しい。
夏は難しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度、不動産のご売却で上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様とはご売却をするうえで何度もお打合せをさせて頂き、何度もご指摘けたことで無事にご売却をすることが出来ました。
また、奥様には空室後のお部屋のお掃除もまめにして頂けたことで、買主様の印象も大変良かったです。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月30日

信頼できる

頼りになる。
信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約から引き渡しまで少しお時間はありましたが、順調に決済まで終えられましたこと感謝いたします。
今後とも引き続き当社をご利用頂けました幸いです。
有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月29日

こちらの意図を理解して的確な提案をいただいた

最終的に2社の比較で御社を選択しました。
経験値としては他社の担当者が上でしたが、こちらの意図を理解して的確な提案をいただいたことや、誠実な姿勢を見て信頼できると思い、御社にお願いすることにしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
計2件のご売却のお手伝いをでき、大変嬉しく思っております。
また、大変嬉しいコメントもいただき、重ねて御礼申し上げます。
より成長できるよう営業活動に精一杯尽力して参ります。
今後不動産に関することやリフォーム、解体工事等なんでもご相談ください。
引き続き末永くよろしくお願い致します。

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