表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足しています
担当者には、最初から最後まで真摯な対応と接客をしてもらい、とても満足しています。
東急リバブルという大きな看板をしょっている為、言葉一つ一つに責任感を感じ、疑う事なく自宅を売却し新居を購入する事ができ、とても満足しています。
東急リバブルには引越し代金割引サービスがありましたが、実際その割引はリバブルで契約しなくても引越し会社独自のサービスで適応してくれます。
「◯◯％引き」ではなく、契約料金から「◯◯％返金」とかなら、リバブルと契約するメリットがグッと上がるかなと思いました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
F様とはご自宅の売却から新居のご購入まで大変お世話になりました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変、恐縮でございます。
ご自宅の売却からご新居のご購入まで約3ヵ月で行えたのはF様のご協力があってのことだと思っております。
本当にありがとうございました。
引越し代金割引サービスについて貴重なご意見ありがとうございます。
F様の大切なお声は今後、社内で検討させて頂きます。
今後も何かご相談がございましたら、お声がけ下さい。
親族、友人などなんでも結構です。
これからも末永く宜しくお願い致します。
ていねいに説明して頂き感謝して居ります
担当者様はお若いのに、人柄の良さと誠実さで最初から好印象でした。
良く聞こえる様にていねいに説明して頂き、感謝して居ります。
最後迄、親切に解りやすく、次回機会があれば同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
販売活動開始後、スムーズに買主様が見つかり、ご契約・お引渡しまで進めることが出来ホッとしております。
アンケートにもご協力いただき、お褒めのお言葉もいただきありがとございます。
私こそ今回Ｉ様を担当させていただくことになったご縁に感謝しております。
もしまた不動産に関しましてお悩みがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
親身に接して頂き気持ちよく物事が進みました
担当者さんは、私が疑問に感じたことや無理なお願いにも親身に接して頂き、気持ちよく物事が進みました。
マンションをもう一件所有しているので、売却が決まった時は担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
U様
この度は東急リバブルをご用命いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
私はお客様の疑問やご依頼事にはスピードと丁寧さを意識しております。
U様には約半年間大変お世話になりました。
マンションのご売却が決まりましたら、いつでも携帯までご連絡下さいませ。
今回のお取引以上にご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
またユーザー様割引特典がございますので、そちらもご利用くださいませ。
今後も末永くお付き合いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
お話ししやすく信頼感が有りました
数社見つもりご対応いただいた中で、お話ししやすく信頼感が有りました。
安心できる事が一番有難く、生家を売却する事ができました。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は当社でのご売却ありがとうございました。
常にお客様とのコミュニケーションを大事にしております。
このようなお言葉をいただいて光栄です。
また何なりとご相談下さい。
ありがとうございました。
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた。
書類などはとてもしっかりと説明を受けたので、その費用面でどのくらい差があるかによって、人にすすめるかどうか変わる。
担当の方はとてもしっかり色々対応頂いたが、お風呂の給湯器のことについては結局自分達でしらべて行うしかなく、そこは困った。
センターからの返答
Ｉ様
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましては、住宅ローン等の諸手続きでお時間をいただくことも多々ありましたが、いつも迅速に日程調整等していただきありがとうございました。
仲介手数料に関しましては、当社におきましては宅建業法で定められている範囲内で頂いております。
給湯器の件につきましては、もう少しこちらからも配慮するべきであったと反省しております。
今後もしまたご縁がありましたら、その際にはもう少し成長できた姿をお見せできますように邁進して参ります。
不動産に関して何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
大変満足の取引となり感謝しております
取引に携わって頂いた全ての方々に親身に丁寧に対応頂き、大変満足の取引となり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのご成約ありがとうございました。
振り返ればご相談いただいてから2年経っていました。
その間、司法書士・弁護士の先生方にも多大なる協力を得た結果、売却を完了することができました。
お母様にもその都度ご協力をいただき、本当にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
的確な回答で対応して頂き、大変満足しております
迅速かつ的確な回答で対応して頂き、大変満足しております。
センターからの返答
T様、この度は当社での2度目のご成約ありがとうございます。
今回もスムーズに進み、安心したところでございます。
またの機会がございましら、何なりとご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
想定範囲内の金額と時期での契約成立にたどり着けた
想定範囲内の金額と時期での契約成立にたどり着けたことが、何よりの評価できる点だと思います。
また、契約等の資料につきましてもわかりやすくてよかったです。
センターからの返答
この度は当社で2回目のご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍における不透明な情勢ではございましたが、予想以上の反響を得られ、ご満足いただける範囲内で成約でき、よかったです。
またのご利用、ご友人等のご紹介もお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
積極的に動いてくださり、大変たすかりました
何せ初めてだらけのことであり、おまかせするしかなかったのですが、積極的に動いてくださり、大変たすかりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
H様のお役に立つことができ、大変うれしく思っております。
今後とも不動産についてお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
またのご相談、心よりお待ち申し上げます。
さすがリバブルさんです
主人が定年後の住みかえ、プラスコロナ禍での家探し、最後の引越しになる様、たくさん物件を拝見させて頂きました。
ご担当の方が子供世代のお若い方で、ご意見を参考にさせて頂き、ありがとうございます。
私は接客業をしておりますので仕事柄、少し対応面で気になる点がございましたが、同世代の子供がおりますので微笑ましく思いました。
物件がオール電化という件は入居が決まってから知り、予定していた設備のガスが使えないという残念な思いをしました。
が、さすがリバブルさんです。
入居日に間に合う様工事をご手配頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます。
そして、ご担当の方が他店へ異動されたにもかかわらず親身にお世話くださり依頼してよかったと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
私の対応についてM様に不快な思いをさせしまい、申し訳ございませんでした。
無事にお取り引きが完了しましたのも、M様の最大限のご協力・迅速なご対応の賜物と存じます。
ご指摘いただいた点は同じ事を繰り返さない様に気を付けて、お客様に満足していただけるような営業活動に取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
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