表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解するまで対応してくれました
担当者さんの対応は全てにおいて満足しています。
私自身が理解出来ない部分も親身になって納得、理解するまで対応してくれました。
次に物件の売買があるとするならば東急さんで同じ担当者さんでお願いしたいものです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社を御指名頂き、H様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
ご購入いただいたマンションはＨ様の地元であり、Ｈ様のご希望に沿った物件を御紹介させて頂けました。
Ｈ様は、御紹介後すぐにご決断いただけました。
必要書類もすぐに集めていただきＨ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様と快適な住空間でお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
依頼してから売却までスムーズでした
依頼してから売却までスムーズでした。
約2ヶ月程で思った以上の額で売却でき、ほとんど手間もかかりませんでした。
賃貸で貸そうか悩んでいましたが、売却して良かったです。
知り合いで売却したい人がいたら紹介したいと思います。
他社は売却額（査定額）が低いか、話が長く手間もかかりそうだったのでやめました。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様から売却のご相談をいただき、販売スケジュールをご提案させていただきましたが、当初の打ち合わせ通りの流れで成約に至ることができ嬉しく思っております。
まだまだ業界では若輩な私ですが、Ｈ様は私の提案をしっかりと受け止めて下さり、とても感謝しております。またお知り合いの方をご紹介いただけた際には、ご期待に添えるよう誠心誠意努めさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
お会いした時からとても印象が良く
初めての家探しでいろいろな不動産屋さんをあたりましたが、担当者さんはお会いした時からとても印象が良く、この人から購入したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
１回目の内覧でご購入の決断をいただいたことや、住宅ローンの書類の手配など、すべてに対して迅速にご対応いただきとてもスムーズに取引を行うことができました。私の中ですごく思い出に残る素敵な取引でした。また、売主様もＭ様にご購入いただけたことをとても喜んでくださっておりました。
今後とも不動産のことでお悩みのことが出てまいりましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
熱心に対応していただいた
・非常に熱心に対応していただいた。
・物件近隣環境の情報をよく調べ、タイムリーに提供していただいた（他社には無かった）。
・最後までていねいに対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。
経験の浅い私が担当で至らないところも多く、契約当日までお会いできる機会もなかったのでご不安もあったかと思いますが、最後まで任せてくださりありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
ご配慮いただきました
遠方に居住の為いろいろご配慮いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
I様の不動産のご売却のお手伝いができ、非常にうれしく思っています。
また、ご契約の時には大阪まで来て頂き、ありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
変わらない姿勢でご対応いただきました
最初の物件をご紹介していただいた時から約一年間、とても親切に、親身になって他物件などご紹介いただき、相談にものって下さりました。
購入後も変わらない姿勢で親身に様々なことを相談、ご対応いただきました。
感謝しております。
最初から最後まで、そして契約完了引渡し後も親身に対応いただけるところが素晴らしいところだと感じております。
センターからの返答
この度の弊社でのお取引、誠にありがとうございました。始めのご案内からご購入、お引渡しまで、O様をはじめご家族皆様のお住まい探しをお手伝いできましたこと大変光栄に思っております。またお引渡し後も、担当として頼りにしていただけましたこと重ねて感謝申し上げます。今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。本当にありがとうございました。
又機会があれば担当者さんにお願いしたい
担当者さんはとても迅速な対応をあらゆる面でしていただきました。
家を売却することは初めてですがこんなに早く売れたことにとても感謝しております。
又機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
数ある不動産業者から弊社を選んでいただき、O様の担当をさせていただき非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。O様には、鍵の手配やご案内時、ご契約にむけて協力的に動いていただけた事が早期売却につながったと思っております。また、ご売却のタイミングも良かったと思います。来年の3月にお引越しとのことでしたが、理想のお家は完成しましたでしょうか。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
親切、丁寧な対応に大変満足しております
マンション売却において、素人の私にもわかりやすく手続きもスムーズにおこなっていただきました。
ありがとうございました。
親切、丁寧な対応に大変満足しております。
センターからの返答
数多くある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有り難う御座います。また、N様の担当をさせていただき非常に嬉しく思っております。この度は、良い買主様も見つかり、N様には、鍵の手配やご案内時、ご契約時にも協力的に動いていただけた事が最善のタイミングでの売却に繋がったと感じております。有り難う御座います。また、不動産の事でお困りの事が御座いましたら何なりと御相談下さい。お待ちしております。
密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
高齢の親の住居の売却でお世話になりました。
物件が大阪、当方が千葉という遠方でもあり、少し不安もありましたが、ネットの一斉検索見積もりサイトを利用しました。
（店舗には一度も伺っておりません）
そのため、６社さんとの遣り取り（メールと電話）となり、１社に絞る事も含め、少々しんどい思いもありました。
東急リバブルの担当者さんとは、現地の内見時と、取引が決まってから必要最低限はお会いしましたが、その殆どはメールと電話での遣り取りです。
当方の事情（遠方である、高齢である）を汲み、柔軟な対応をして頂きました。
感謝しております。
メールでの遣り取りは、最初のレスポンスから、各社様々でしたが、東急リバブルさんは最初から最後まで、丁寧で固すぎず、柔らかすぎず、押しつけがましくもなく、の文面で、大変好感が持てました。
又、すべてが記録（メール）に残るという点において、不確かな電話や面談よりも信頼出来ると思います。
東急リバブルさんに決めたのは、最終的には取引金額、という事になりますが、担当者さんの印象も一番良く、少々の差額なら、東急リバブルさんで...と思わせる十分な対応だったと思います。
又、その一番の金額を提示して頂けたのは、担当者さんの粘りと努力の賜物だったと信じて疑いません。
本当に良くして頂きました。
感謝です。
担当者さんが若い女性であったことについて...柔らかい物腰で印象が一番良かったのは事実ですが、こういう取引の場合、やはり不利になるのでは？とか、大丈夫なのか？といった、少々女性差別的なイメージが拭えない客層があることも事実だと思います。
けれども、今回のように主な対応がメールであったことや、高齢者問題を抱えている事等、逆に話しやすい、共感を得られるのでは...等、有利に働く点もあるかと感じました。
契約の終了までの長い（短い）期間の密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
唯々感謝。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。N様とは当初よりメールとお電話でのやり取りをさせて頂きました。弊社含め複数の業者さんとのやり取りの中、常にこちらの質問に対し丁寧にお答えいただきました。そのおかげもありまして、ご売却のお話しまで円滑に進めることができました。改めて感謝申し上げます。また、訪問査定時、他社は男性営業マンが多い中、女性の担当ではご不安に感じられるかと少し心配がございました。それでも、最大限ご売却のお手伝いができるようにと動いた結果、選んで頂けた事は非常に光栄な事でございます。今後もN様から頂きましたお言葉を糧に日々精進して参ります。本当にありがとうございました。
スムーズに親切に対応して頂きました。
初めて店舗を訪れた際、アポイントもなく突然だったにも関わらずスムーズに親切に対応して頂きました。
何社か当たっていましたが、物件を見てきちんと評価してもらえ好印象でした。
（他社は、完全にその周辺の相場での金額提示だったので好印象とは言えませんでした。）
毎週、きちんと報告書を送って頂きましたし、相談もしやすかったのでマンション売却まで安心してお任せすることができました。
東急リバブルさんに依頼し、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。ご相談を承ってからご契約に至るまで円滑に進める事ができましたのも、常に快く販売活動にご協力頂けましたおかげでございます。安心してお任せいただきました事大変嬉しく思っております。今後もこの経験で得られた学びを活かし、日々精進して参ります。先々でお困りごと等がございましたら、お声掛けくださいませ。一生懸命頑張らせていただきます。ありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）