表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年4月17日

サービス内容も他社より良かったです

約束通り売ってくれた。
しかも最短で。
自信もあったようだが、裏付けの確認もしっかりしておりました。
いろいろと丁寧に対応いただけました。
サービス内容も他社より良かったです。
また10年後?にお願いするかもです。
今後共よろしくお願いします。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れの強い不動産のご売却を弊社並びに私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引ではお買い替えも絡んでおりましたので少し複雑なご売却でしたがご満足いただける成果が出せて大変うれしく思っております。
今後ともお困り事等ございましたら私にお申し付けください。

A様
A様 2019年4月10日

担当者の態度はとても良かったです

担当者の態度はとても良かったです。
入居後、設備が不良で、入居前のチェックをちゃんとしていただいていなかったのではと思われます。
その後保険対応していただきましたが、入居後に修理に何度も入ってもらったりでその点だけが良くなかった点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
A様のお住まい探しをお手伝いでき、また、お褒め頂きとても嬉しく思います。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。そしてご指摘頂きありがとうございます。
今後はそのようなことがなきよう取り組んで参ります。
またなにかお困りこと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年3月23日

担当者さん、色々とお世話になりました

担当者さん、色々とお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてた事とても嬉しく思います。
ご売却するうえでお手続きが多い中、ご協力頂きありがとうございます。そのおかげもあり、スムーズに取引を進めることができたと思います。ありがとうございます。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年3月5日

ありがとうございました

長期間に渡り、ねばり強くご対応いただき、商機をのがさず、タイムリーにご提案いただけたことで、当方も売却を好条件で行うことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
何度もお電話や、メールでのご連絡をさせて頂きましたが、S様にはいつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年2月19日

ありがとうございました

お世話になる前に、ネットに出して他社にお願いしたのですが、媒介契約の後全く連絡がなく、3ヶ月が過ぎても連絡がなく、不安ではありましたが、東急さんに頼んで、全く違う対応だったので、おどろいたくらいです。
又、入居者もいたのに親切に対応していただいて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不安な点を払拭し、売却をすすめることができ本当に良かったです。
契約後から引渡しまでの入居者様に対する対応をスムーズに進めることができたのはN様のご協力のおかげです。ありがとうございます。
不動産に関してお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年2月5日

とにかく、私は本当に幸運でした

この度は本当に心からお世話になりました。
担当者様は、自分が「もの」を売買する全ての取引に携わってこられた店員さんの中で、人生でナンバーワンです!
特別明るくなくてもいい、そこまで一生懸命にならなくてもいい、「安心できる進捗状況が欲しい」、少なくても今回自分は売主の立場としてこの一点を求めてましたが、担当者様はそれを見事にとても自然に満たして下さいました。
顧客を必要以上に喜ばせぬよう常に冷静に言葉を選び、無理にではなく自然に安心し、引き込まれてしまい、何か当然のように難しい売買を現実にして頂きました。
日本人が従来美徳とする「控え目」精神で主役はあくまで売主、買主の顧客である。
顧客に利あれ!との精神を常に持っておられるからこその接客態度でした。
とにかく、私は本当に幸運でした。
ハッピーでした。
御社、更に担当者様にお世話頂いて、精一杯の言葉で御礼申し上げますと共に、御社のご発展を願っております。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
I様は当初お会いしてご対応ができなかった為、お顔を合わせてお話ができない分お電話ではできるだけ丁寧にご説明させて頂こうと心がけておりました。
また、そのお電話の度に励ましのお言葉を頂き、より販売活動に意欲を持って取り組む事ができました。
今回このようにお褒めのお言葉を頂けました事大変光栄に感じております。
またこれを励みに自身の今後の成長につなげ、I様と同じようにお客様へ喜んで頂けるような接客ができるよう努めて参ります。
重ねて感謝申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月5日

親身に対応して下さり大変感謝しております

この度は、不動産売却について大変お世話になりました。
担当者さんの人柄に魅力を感じ、専属専任契約をお願いした次第です。
販売活動中から売却後の物件引き渡しに至るまで親身に対応して下さり大変感謝しております。
私事ですが、私自身も長年営業職に携っている者として、不動産売買の営業をされる方へ身構える部分もございましたが、そのような緊張感を忘れさせてくれる魅力が担当者さんから感じることができました。
将来、不動産売買の機会がございましたら、是非ともまたご依頼をさせていただきたく存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

数ある不動産業者から弊社を選んでいただき、Y様の担当をさせていただき非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
お客様をご案内させて頂く際にはいつも丁寧にご説明いただきありがとうございました。
売却のスケジュールが間に合ったのもY様のおかげでございます。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

C様
C様 2019年1月5日

最終的に満足のいく形で契約ができ一安心できました

この度は最後までありがとうございました。
最終的に満足のいく形で契約ができ一安心できました。
また機会がありましたら、担当者さん、よろしくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却期間中はご不安なことなどもおありだったかと思いますが、最終的にC様にご満足いただける形ですすめることができ、とてもうれしく思います。
密なお打合せ、そしてご協力を頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2018年11月16日

安心してマンションを一括購入できました

仕事の関係でアンケートをお送りするのが遅くなり恐縮です。
担当者さんには大変にお世話になりました。
営業においても、商品の説明や知識においても安定感があり、「安心」を与えて頂けました。
マメさの中に、押しつけがましくない気さくさを持っておられ、”小さく叩けば小さく響き、大きく叩けば大きく響く”という、まさに「西郷(せご)どん」のような臨機応変さ、そして器の大きさに接し、安心してマンションを一括購入できました。
ホメすぎですか?いや、そうではないですよ!
担当者様、東急リバブル様、今後とも宜しく御願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いした日に、何件かマンションをご案内させていただきましたが、気に入っていただける物件が見つかり、また無事にお住まいいただくことができ、嬉しく思っております。
とても気さくにお話いただき、H様の幅広い知識やご意見に私自身たくさん勉強させていただきました。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月2日

後悔のない不動産の購入

本当にお世話になりました。
購入するか迷って、色々な不動産にも相談しましたが中々ふんぎりがつかず、御社担当者さんのすばらしい提案と誘導のおかげで、後悔のない不動産の購入ができました。
知人にも不動産の事に関しては、御社担当者さんに相談するように進めたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、ご納得のいく不動産の購入をして頂き有り難う御座います。
賃貸が良いか、購入が良いのかで非常に悩まれ、将来設計にも不安を当初は抱いておられましたね。
Y様にとって良いアドバイスが出来るよう、生活環境、将来どのような生活スタイルに変化するかを一緒に考え、ご納得のいく結果を御一緒にだせたこと嬉しく思っております。
相談して頂く事によりY様の先入観であったり、知らない事柄を、お教えでき、納得して頂くまでに時間はかかりませんでしたね。
新居での新しい生活を是非満喫してください。
この度は、弊社及び私を御指名頂き、誠に有り難う御座いました。

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