表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取り引き前にも確認の連絡を頂きました
親切丁寧で分かりやすく説明して頂き、取り引き前にも確認の連絡を頂きました。
おかげで全てがスムーズに進みました。
以前に依頼していた他社では、中間連絡もメールだけで状況把握もできませんでした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
スムーズに進めていくことができ、私もホッとしております。
不動産の売却は初めてという不安を抱えられたお客様が多い中で、私ば口頭だけでなく書面を用いて説明し、ご理解いただくことを心掛けて日々営業しております。
また、今回お取引の中で生じてくる諸手続きの際に、Ｍ様にも迅速にご対応いただけたことがスムーズに進めることができた要因であると思っています。
今後とも不動産に関しましてお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
質問にも短時間で調べて回答をもらえた
些細な質問にも短時間で調べて回答をもらえたので、非常に有り難かった。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、阿倍野センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
説明も端的で理解しやすかった
説明も端的で理解しやすかった。
連絡速度も早く安心感もあった。
センターからの返答
この度は当社通じて不動産の売却をして頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様もお仕事柄不動産に精通されており、こちらからの難しい説明もすぐに理解して下さり、こちらもとても話が進めやすかったです。
今後この取引だけで終わることの無いように弊社からも紹介できるお客様がいらっしゃいましたら紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
信頼した取引ができると思いました
多くの方は家の購入は知識のない中での購入になり、色々な不安を抱きながら購入するのだと思いますが、その難しさを実感する度に、信頼できる会社および担当者様に仲介をお願いすることが非常に重要だと感じました。
いざ見学から始まり購入を検討するにあたり、タイムリーにお返事を頂けることが非常に安心でした。
また説明や対応も丁寧で、信頼した取引ができると思いました。
物件を扱うには大変な知識や労力がいることが手続きの中で改めてよくわかり、実績のある会社および担当者様に仲介して頂いて本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルそして営業担当の私をご指名ください。
数字に対する感覚はもう少し持たれた方がいいのでは
良かった点は、要望の確認を細かく対応頂いたこと、メール等でのフォローを適宜行っていただいたこと。
悪かった点は、売買金額以外の手数料、登録費用などで数字が何度も変わり、最終的に住居本体価格も変更となっていることがわかって全体の資金計画にも影響したこと。
大きい金額の買い物のため、本当に購入するかどうかわからない顧客に対して全て誠心誠意対応することが厳しいのは理解できます。
ただ数字に対する感覚（高い、安い、場合によって要不要など）はもう少し持たれた方がいいのではと考えます。
しかし、要望の多い顧客に対して対応頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力も頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、Y様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ご意見を参考にさせて頂き、今後繰り返さぬよう、必要となる費用の確認は細かく注意し、さらに丁寧な接客を心掛けて成長して参ります。
また、Y様のご協力により取引を円滑に進められた事、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産についてお悩み事がございましたらお気軽にご相談ください。
東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
確定申告などの説明は一切なかった
この度はお取引をありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、なかなか直に会ってゆっくりと買い主様と話せる機会がなく残念でしたが、無事お取引がおわりホッとしています。
ただ、確定申告などの説明は一切なく、それはご担当者様だけなのか、通常は仲介業者さまはそういった案内はされないものなのか？がわからず、ネットでいろいろ調べたり、以前相続の時にお世話になった司法書士さまに自分で調べて連絡し、依頼をした次第です。
こんなものなのでしょうか？
この年末と年明けに、あれこれとその司法書士さまとやりとりし、確定申告する予定です。
紹介などそこまでのお世話はないものなのか？だけが今回の疑問です。
センターからの返答
この度は不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
ご指摘頂きました確定申告につきましては、私自身もっと税金の勉強をお客様に直接アナウンスが出来るよう日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
結果的に良い買主様に売却することができました
最初の売り出し価格よりも低くなり少し厳しいかなと思いましたが、冷静な売却価格の提示をして頂き、結果的に良い買主様に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙し中アンケートにもご回答いただきありがとうございます。
当初、お住まいされながらの販売活動という事もあり、お客様のご内覧時はいつも日程調整等していただき感謝申し上げます。
Ｗ様のご協力があってこその今回のお取引だと思っております。
今回買主様の希望もあり、当初の売出価格よりも交渉が入りましたが、結果的に良い買主様にご売却することができ、ホッとしております。
今後とも、不動産に関しましてご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
安心感をもつことができました
ちょっと不便な場所の空き家の売却希望で、買主さんを見つけてもらうのは大変だったのではないかと思います。
こちらの要望や質問にもきちんと対応していただき、ありがたく思ってます。
とにかく、何をどうしていいのか分からない状況でしたので・・・。
担当者の方に安心感をもつことができました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのご成約ありがとうございます。
おっしゃる通り、やや利便性については弱点と思われがちですが、その分自然あふれる環境であると思いました。
成約に至る過程では、一度、予定していたご契約が破談になったりということもありましたが、結果、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
また、何かご相談ごとがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
考えに合わせて相談に乗っていただいた
他社の対応に比べ、的確なアドバイスや素早さがあり、親身になってこちらの考えに合わせて相談に乗っていただいた。
センターからの返答
T様、この度は一括査定より弊社をお選び頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
不動産取引は何度も経験することではなく不安がつきものです。
不動産を扱うプロとしてT様の不安を安心に変えるために考え、行動させて頂きました。
一切、手を抜かない営業マンとしてこれからも精進して参ります。
またT様はこちらからのご要望にも素早くご協力して頂き大変、感謝しております。
空家でしたのでこまめにお部屋の換気にご足労頂いたりT様のご配慮があり良いお取引ができました。
これからもご親族やご友人様が不動産のことでご相談がございましたら、いつでも携帯までご連絡下さい。
ご期待に応えるため全力を尽くします。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
親切でさわやかな対応で感心しきりでした
マンション売却を決心した後、不動産会社選びをインターネットで検索した時３社ほど候補があり、その中でぐっさんのＴＶコマーシャルが気に入ってたし、親しみもあり東急リバブルに連絡した次第です。
その際、担当者さんの電話での受け答えがよく、早速現地下見に来てもらいました。
初めてお会いした時さわやかで、好印象を抱きました。
若くとも不動産の事、マンションの査定や近隣の様子も詳しく、こちらの事情もしっかり聞いてくれて、相談もしやすかったです。
アドバイスも的確で、ネット用の写真撮影をしてくれて、掲載された時はとてもいい物件にあげてくれました。
特徴や条件がよくいかされていて、すぐに売却のお話が来ると感じました。
その後、担当者さんのお客様の中でおすすめしてくれたらしく、とんとん拍子に売却が決まりました。
たくさんの顧客の要望が頭の中に入っているのだなと感心しました。
マッチングが上手く行き、スムーズに喜んで購入していただけました。
時間対応に無理をお願いすることもあったり、必要書類のそろえ方を手伝っていただいたりする中、いつも親切でさわやかな対応で感心しきりでした。
無事売却後にはほっとしたのと同時に、担当者さんに会えなくなるのもさみしいと感じました。
又ご縁があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいです。
感謝でいっぱいです。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
またたくさんのコメントをいただき心より感謝申し上げます。
私は営業担当者の力量(やる気・熱意・知識)よって不動産の価値は変わると思っております。
まだまだ知識のところは至らぬ点がありますが、やる気と熱意は自信がございます。
一切、手を抜かない営業が私のスタイルです。
S様の大切な資産をお任せいただいた時に『必ずS様にご満足いただきたい』この一心で頑張らせていただきました。
またS様は出張などで大変お忙しい中、こちらからの要望にも快くご協力いただき、奥様もいつも明るく私にお話をしていただきお会いするのがとても楽しみでした。
今後も不動産のことでご相談があれば何でもお応えさせて頂きます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
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