表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年2月17日

皆様には感謝しかございません

ご担当頂きましたセンター長様、担当者B様、担当者C様には感謝しかないです…ありがとうございました。
再三申し上げておりましたが、東急リバブル様に辿り着く迄は少々長い道のりでした…。
どちらの会社様に仲介をお願いするか、専属か一般か等、検討中は地元不動産屋さん、マンション販売会社や大手不動産屋さん(他社Z社、Y社等)などから何度も積極的に『専属専任で』と言われ、色々検討しておりましたが、”話しやすい”、”信頼できる”、”こちらが負担に感じる様な営業営業した圧迫感がない”という、ここ!!と思える所はなかなか無く、”ずっとお付き合いさせて頂きたい”と思えるような担当者様に巡り会えず苦慮しておりましたところ、東急リバブル西田辺センター様から封書を頂いていた事を思い出し、直接お店に参りました。
その時対応して下さったセンター長様が思い描いていた通りの方で、上から圧迫感を与える様な営業営業した態度が全くなく、とても気さくに何でもお話できる気持ちの良いご対応をして頂き、いっぺんに気に入りました。
ご担当して頂ける方と物件を見に来て下さり、色々お話もさせて頂き、心から信頼できる方々だと思い、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
活動が始まってからも押し付けがましい所も全くなく、いつも親身に相談に乗って下さり、一緒になって考え行動して下さいました。
見に来て下さるお客様は「室内はすごくキレイ、使い勝手が良い」と言って頂けるものの、お向いのお家が気になるとの理由で何度も断られましたが、根気強く頑張って下さり、やっと買付申込みを頂けた際も一生懸命こちら側の気持ちになって交渉して下さいました。
途中店舗が替り、ご担当者も転勤になり大変不安になりましたが、後任の担当者C様も真面目で気さくで、そしてとても親切丁寧で非常に良い方でしたので、やはり東急リバブル様にお願いして本当によかった!!
お世話になった皆様には感謝しかございません。
本当に心からお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
店舗の変更や、担当者の変更などで、K様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、K様は嫌な顔ひとつせず、当社に販売を最後まで任せてただけたことを、非常にありがたく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年2月9日

感謝の言葉しかありません

郵送されたDM宛に電話して、月曜日にこちらの希望をお伝えしたら、同じ週の金曜日にすべて決まっていたという早業でした。
不動産の売却は時間も手間もかかり、気の重いものと考えていたのが嘘みたいでした。
ご担当者様には感謝の言葉しかありません。
正式契約から引渡しまでも、お時間をいただき、余裕を持って対応する事ができ、移動に関してもストレスを全く感じなく済ます事となりました。
よく言われる相見積も初顔合せの誠実な受け答えで、その必要性も無くなり、他社との比較は残念ながらできません。
後は愛着ある家がリフォームで生まれかわり、東急リバブル様のお力で新しい持ち主の方に気に入って、ご購入いただく事を祈念するばかりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
現在のお住まいから何度かご売却の不動産までご足労いただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月9日

無事売却でき良かったと感謝

○今回お取引成立するまでに、私共サイドが、なかなか売買に応じずリバブルさん、司法書士さんにイヤな思いをさせてしまったのではと思っており、申し訳なかったと思っております。
そんな中でも担当者さんに、がんばっていただき無事売却でき良かったと感謝しております。
リバブルさんの担当者さんは品位ある言動で接して下さり本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。当初ご相談をいただいてから相続の手続きや販売のお打ち合わせなど約1年ほどお付き合いをいただきまして本当に感謝しております。こちらからの要望にも迅速にご対応いただいたり、随時進捗のご連絡をくださったりと、私としてもH様にはたいへん助けられました。今後とも末永くお付き合いさせていただければと思いますので、何かお困り事が生じた際にはお気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。

S様
S様 2017年11月16日

好感が持てて良かった

今回は買い替えを検討していましたが売りの方は本契約時にどたばたがありそれも一興と思っていましたが、相手方はちょっとむっとしていたようです。
担当者は詰めが甘い所がありましたが、人間的には好感が持てて良かったと思います。
買いの方の物件を期待していたのですが、連絡がなかなか来ずちょっといらっとしています。
依頼してから買い手がすぐに見つかったのはやはりネームバリューのおかげでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
都度お時間を割いていただきご協力を賜りましてありがとうございました。
引き続きお買換え物件のご紹介や税金面でのサポートもきちんとさせていただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月10日

安心して人生送れそうです

私どもは十数年前に自宅購入から、今回実家の売却まで御社にお世話になりました。
自宅購入当時、若かった担当者さんも、役職のつく方となられましたが、当時と変わる事なく私どもに寄り添って下さいました。
感謝です。
所謂、相続問題などありましたが、担当者さんが間に入ってくれて、双方Clearに納得行く形で解決に導いて頂きました。
本当に感謝です!
次の老後の人生、不安もありますが、担当者さん、磐石なリバブルさんがある限り安心して人生送れそうです。
これからも、何卒こちらこそよろしくお願い申し上げます。
担当者様、本当にありがとうございました。
リバブルさんとして、過剰な接客は必要ありません(頭を下げまくるとか)。
見送りもむしろめんどいです。
みんな行ってマス。
それより、最初に来店された方を暖かく話をじっくり聞いてあげるのがユーザーの思いだと思いますよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、有難うございました。入社してすぐの私がT様のご自宅購入のお手伝いをさせて頂きました。
そして、今回、ご実家の売却のお手伝いを、再び、ご依頼頂きました事、非常に感謝しております。
十数年たっても信頼して下さっているお気持ちに、営業を担当してきた身としてこれほど力づけられる事はございません。
T様に頂いた言葉と気持ちを胸に、これからも引き続き、お客様の立場に立った営業を心掛けて参ります。
この度は、誠に有難うございました。今後も、何なりと、お気軽にご相談頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年10月28日

依頼してから売却までスムーズでした

依頼してから売却までスムーズでした。
約2ヶ月程で思った以上の額で売却でき、ほとんど手間もかかりませんでした。
賃貸で貸そうか悩んでいましたが、売却して良かったです。
知り合いで売却したい人がいたら紹介したいと思います。
他社は売却額(査定額)が低いか、話が長く手間もかかりそうだったのでやめました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。
H様から売却のご相談をいただき、販売スケジュールをご提案させていただきましたが、当初の打ち合わせ通りの流れで成約に至ることができ嬉しく思っております。
まだまだ業界では若輩な私ですが、H様は私の提案をしっかりと受け止めて下さり、とても感謝しております。またお知り合いの方をご紹介いただけた際には、ご期待に添えるよう誠心誠意努めさせていただきたいと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。

S様
S様 2017年10月17日

熱心に対応していただいた

・非常に熱心に対応していただいた。
・物件近隣環境の情報をよく調べ、タイムリーに提供していただいた(他社には無かった)。
・最後までていねいに対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。
経験の浅い私が担当で至らないところも多く、契約当日までお会いできる機会もなかったのでご不安もあったかと思いますが、最後まで任せてくださりありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月6日

手際良く進めて頂き助かりました

思っていた以上に手際良く進めて頂き助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、ご契約の前後に、お打合せで何度も当社までご来店頂きありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引させて頂けたと思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2017年9月25日

ご配慮いただきました

遠方に居住の為いろいろご配慮いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
I様の不動産のご売却のお手伝いができ、非常にうれしく思っています。
また、ご契約の時には大阪まで来て頂き、ありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2017年8月22日

丁寧、親切、迅速に家屋を売却して頂きました

この度はとても良い営業の方にご担当をして頂き、色々とご相談も複雑だったかと思います。
ですが思った以上に丁寧、親切、迅速に家屋を売却して頂きました。
また、購入の際にはご相談をさせて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
今回のお取引につきましては、色々とご協力頂き感謝しております。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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