表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変心強いパートナーとなってくださいました
この度は、住み替えでお世話になり、ありがとうございました。
お陰様で、初回の問い合わせから旧居の売却契約まで、わずか２か月で終えることができました。
ご担当の方には、本当に些細なことに至るまでサポートしていただき、安心して全面的にお任せすることができました。
豊富な知識と、スピーディーかつきめ細やかな対応と、親身でありながらも客観的視点からの冷静な判断力で、大変心強いパートナーとなってくださいました。
このご縁に感謝しております。
この２か月、困難も多々ございましたが、振り返ると本当に多くの方々に応援して頂き、多くのご縁も頂くことができました。
これからの新生活が、そのようなご縁を運んでくれた自宅で幸せを感じながら暮らせることは、本当に有難いことです。
大変なお仕事とは存じますが、ご担当の方はもとより、センターの方々も明るい雰囲気で楽しそうにされていましたので、貴社も社員を大切にされている非常に素晴らしい企業であると感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてご自宅の購入・売却のご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
H様との出会いは大学時代、私が就職活動を行っている際に出会ったのがきっかけでした。
H様は当時、私の出身大学で就職活動支援のお仕事をされており、H様の熱いご指導もあり、第一希望だった当社への入社をサポートして頂いた私にとっては恩人のような方です。
また、お仕事柄、多数不動産業界へ人材を送り込まれており、知り合いも多い中、私にお声をかけて頂いたときはすごくうれしかったですし、送り出した人の中で印象に残っていたや、良いイメージがあった等言っていただけたことは一生忘れません。
コロナ渦の中購入・売却がスムーズに進んだことはH様のお人柄や日頃の行いがあってこそだと思いました。
また、不動産に関わるご相談事がございましたら何なりとお声かけくださいませ。
よろしくお願い致します。
安心してお取引する事ができました
担当者様のご対応が良く、安心してお取引する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お打ち合わせのお時間を設けていただけたことがスムーズなお取引きにつながったのだと思います。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
明るく、元気な接客は好感がもてた
売主と買主とのバランスをとりながら、対応いただいたと思う。
明るく、元気な接客は好感がもてた。
残念だったのが、マンションの不良部分の情報を事前につかんで情報提供頂けなかった事。
どちらでもないが多いのは、コロナ期間中である事と、資金繰りをご相談する必要がなかった事が要因。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご協力いただき、スムーズにお取引することができました。
ご指摘いただいことは真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
もう伝え忘れはないのか心配です
今回初めて物件を購入させていただきましたので、他社との比較はできませんが、購入物件について不具合が生じました。
１．事務所の雨漏りについて、担当の方より「修理済み」との返答をいただいておりましたので安心していたところ、来ていただいた専門業者によると、「修理といえるようなものではなく、中から樹脂を塗った工作のような状態である」と苦笑いされておりました。
とりあえず、外壁から直していただいたのですが、「侵入箇所が特定できていないので、直っているかは不明」とのことです。
もし台風でも来て、同じ場所に雨漏りがあった場合、そこが修理できていなかったとなるのではないでしょうか。
２．倉庫の浸水について、契約期間を過ぎたので見積もりをとって保険で直すように言われましたが、この案件で保険が下りないことは不動産のプロならご存じだったのではないでしょうか。
最終的には、売主さんの「水漏れ伝え忘れ」とのことでした。
大変誠実な方にお見受けしますが、もう伝え忘れはないのか心配です。
不安な点については初期の段階で質問しています。
仕事でも使うということも連絡していますので、北から風雨が吹けば事務所が雨漏りし、南から風が吹けば倉庫が浸水するということでは困ります。
物件掲載初日で電話を入れ、内覧初日で即決し、説明のまま手続きを進めてまいりました。
リバブルのご担当者様にも、最後まで誠実に対応していただきますようお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
お取引完了後の不具合で大変ご迷惑おかけしました。
A様のご不安な点、ご心配な点を察知し、より良い解決策のご提案ができたのではないかと、反省しております。
今後、ご用命がございましたら、最善のご提案をさせて頂く所存でございます。
何卒よろしくお願い致します。
最後まで安心して取引が出来ました
担当者の方が積極的にマメな連絡をしてくれたので、最後まで安心して取引が出来ました。
センターからの返答
A様、数ある不動産会社より当社をお選びいただき誠に有難う御座います。期末のお忙しい時期に必要書類を集めて頂き、また貴重なお時間を頂けましたので、スムーズな契約ができました。
今後とも、不動産のことでお困りの事が御座いましたら、是非、東急リバブルまでご相談下さい。A様の不動産売買のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思っております。
担当者様の接客や知識の豊富さは勉強になりました
この度は大変お世話になりました。
担当者様で本当に良かったです。
私も会社員をしておりますが、担当者様の接客や知識の豊富さは勉強になりました。
この物件にめぐりあえて感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
微力ながらH様の不動産購入のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思っております。
購入が決まった後も、必要書類のご準備など、H様にご協力いただけたおかげでスムーズなお取引ができました。
今回のお取引をご縁に不動産でご不明な点やご不安等あればお気軽にご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
急な電話応対や内覧に対応して頂きとても満足
急な電話応対や内覧に対応して頂き、とても満足できる人です。
購入後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お打ち合わせにお時間を設けていただけたことがスムーズなお取引きにつながったのだと思います。
至らない点もあったかと存じますが最後まで信用していただき本当にありがとうございました。
また不動産に関してお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
出来れば双方のニーズに合わす事をして欲しかった
業務経験が浅い事も有り、分からない事を一所懸命に説明される姿は好感が有りました。
しかし、少し売主（旧オーナー）の意見を重視されていたのか、買主側のタイミングに合わせてもらえなかった。
難しいと思いますが相談や、報告など早めに手を打つ事が出来たと思いますので、出来れば双方のニーズに合わす事をして欲しかったです。
正し、若さや、誠実さはかなり好感が有り、キャラクターの良さが有ったからこそ、色々ミスをされましたが、許す事が出来ました。
今後とも色々な経験を積んで頂き頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
一生に幾度とない不動産の購入に際し、私の力不足でS様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
S様のご協力のおかげでお引渡しまでさせて頂き本当にありがとうございました。
不動産仲介業のプロとしてお客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
不動産に関することでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
いろいろこちらの意見も聞いて頂き、とても親切
担当者の方がとっても良かったです。
本当にありがとうございます。
そしていろいろこちらの意見も聞いて頂き、とても親切です。
今度また取引きする機会があれば、ぜひ、お願いしたいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社を御指名頂き、C様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
C様は京都府からの住替ということと、お子様の転校の不安などが御座いましたが、C様と一つ一つ引っ越しへの不安を解消していき、C様のご希望に沿った物件を御紹介させて頂くことができました。
購入が決まった後は、必要書類もすぐに集めていただきC様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様と娘様とともに、快適な住空間でお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変ありがとうございました
東急リバブル市が尾センターのスタッフの方経由で、大阪のご担当をご紹介いただきました。
スムーズなご対応と契約までの多々フォローを、ご担当者様にいただけ大変ありがとうございました。
実家の他の土地に、今後何かあればご相談させていただきたいと思っておりますので、ご助言の程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は阿倍野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
スムーズにご契約させて頂けたのも、N様に大阪までお越しいただいたり、ご質問に早急な対応をしていただけたおかげでございます。
また急な電話にも快くご対応いただき感謝しております。
ご実家のお土地の件も、いつでもご相談お待ちしております。
N様にとって最善のアドバイスさせて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）