売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リフォーム、保険ともに、扱いが雑だと思います
土地を売る２件、中古マンションの購入３件、すべて担当者さんに対応していただいた。
基本的にとても良くやっていただいて、良かったと満足しています。
契約の後、最終の支払の前に売主の方にお願いして、物件の部屋の中を見せていただくことになりました。
伺うと、その場にリフォーム会社の営業の方がいました。
リフォームの依頼はしておらず、事前の相談は一切ありませんでした。
たのんでないのに、すしの出前が届いたような感じで、びっくりしました。
また、火災保険をすすめられた。
●●～●●万くらい。
その場で、リフォームのことがすんでからにすると言って断りました。
水害・地震は必要ない、火災だけの保険は●万円位でした。
担当者さんの提案で入っていたら、●●万円も高くなる所でした。
ていねいな説明が必要だと思います。
電気屋で洗濯機を買おうとしたら、メーカーのちがいなどくわしく説明をしてくれると思います。
リフォーム、保険ともに、扱いが雑だと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
５回目のお手伝いをさせて頂き、大変光栄でございます。
今回のご購入につきまして、コメントを頂いた通り、リフォーム・火災保険につきまして、私の至らない点がありＮ様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことが無いように、事前のご説明、丁寧にご説明をするよう、心掛けて参ります。
また、当社でお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
提案も納得できるものでした
当初から親身に相談に乗って下さり、提案も納得できるものでした。
その後も適宜連絡や報告があり、大変満足しています。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、お電話やご訪問にご対応を頂き、大変感謝しております。
I様とは色々なお話をさせて頂き、お会いできることをいつも楽しみにしておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
すぐに買い手がつきました
親族が病死した為、その分譲マンションを売る事にしました。
ローンの生命保険を途中解約しているので、ローンが残ってしまいました。
早く売ってかえさなければならないので、困っていました。
親族の友達から担当者さんを紹介してもらいました。
担当者さんも現地は地区外なので、初めてのようでした。
写真をいっぱいとり、上階の方だし、日当りもよい、見わたしもよいので早く売れると思う、と言ってくれました。
これからだと思っていたら、すぐに買い手がつきました。
家の近くまできてくれて、印刷された書類を見せてくれました。
おもったよりたくさんいました。
周辺のマンションの相場、部屋の売買代金、リフォーム代ｅｔｃ．去年売れたマンションの価格等、わかりやすく資料を作ってくれました。
現地を見て、１番高く買ってくれるところを選びました。
そのたびに、今後の流れや必要な書類などを書いたものを連絡のあと送ってくれました。
なんの不安もありませんでした。
何においても、きちょうめんさと、品のよさがあふれていました。
もう少し落ちついたら、私自身の家を買うのを手伝ってほしいと言ったのですが、地区の担当があるみたいで、その地区のセンターの人を紹介しますと言われました。
本人にまたお願いできないみたいなので、残念に思いました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せを頂きまして、誠に有難うございました。
不動産取引については、ご不安に思われることも多いかと思いますので、丁寧に説明をしてご納得・ご理解頂いてから進めるように常に心掛けております。
安心してお任せ頂けたとのこと、何よりでございます。
ご購入においても地域に精通した担当をご紹介させて頂きますので、ご安心ください。
要望に対応いただきありがとうございました
こちらの都合で時間に制約がある中、要望に対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、住まい売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
Ｋ様が遠方にお住まいであり、コロナ禍であったり、降雪の影響でこちらにお越しになれない状況でした。
ただ、Ｋ様のご協力もあり、様々な点でフォローでき、無事お取次ぎが出来て良かったと思います。
また当社にてお力添えできることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
また、機会があればお願いしたいと思います
非常に満足しています。
また、機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中には、お仕事場に何度もお伺いをさせていただきましたが、いつも快くご対応していただき大変感謝しております。
少しお時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと大変嬉しく思います。
また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に助かりました
初めての不動産購入で、立川大好き、リバブルさんの信託サービスも便利です。
ユーザーへの１０％割引も試したいです。
担当者Ａさんと担当者Ｂさん、本当に助かりました。
誤解みたいなエピソードや購入後の問題とかあるけど、お二人とも本当に全力で解決していただいています。
センターからの返答
この度、立川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の初めての不動産のご購入をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
お引き渡し後、何度もご訪問させていただいたにも関わらず、快く対応してくださり、大変感謝しております。
安心してご生活ができるよう、今後とも対応して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
誠意としずかな熱意ある対応をしていただきました
他社に見受けられた強引さが、不思議なほど貴社のご担当者にはなく、私共もすみやかにご依頼することができました。
一貫してていねいで、誠意としずかな熱意ある対応をしていただきました。
貴社のご担当様には、心より感謝しています。
物件も数年前の購入価格よりも高く売却して下さいました。
また購入につきましては、時期や場所など目途が付きましたら、貴社にお願いする所存です。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売主様のお立場で、早期にご判断を頂けたからこそ、ご購入時の価格を上回ってのご成約に至ったかと思います。
こちらこそ、ご協力賜り、ありがとうございました。
また、ご購入の際にご利用頂けるということで、重ねて御礼申し上げます。
何かご質問、ご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
非常に丁寧な応対と素早い対応で、大変お世話になりました。
物件情報につきましても、いろいろとアドバイスも頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替え先のご購入に続き、お住まいのご売却についても、弊社立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住替え先へのお引越しでお忙しいところ、書類の準備や打合せ等、ご協力を頂きまして、とてもスムーズにお取引をおえることができ、とても感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
たいへん満足しています
対応が早く、分かりやすく、大変お世話になりました。
おかげで、たいへん満足しています。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
室内をリフォームした場合の打合せをさせて頂いたり、M様にご協力頂き無事ご契約、お引渡しができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して物件を購入することが出来ました
丁寧に対応して頂いて、安心して物件を購入することが出来ました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
