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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2024年2月26日

こちらのお願いを迅速に対応してくださった

担当の方には、こちらのお願いを迅速に対応してくださったり、相談しやすいお人柄でとても良かったです。
ただ、買い主さんがやっと見つかった同じタイミングで、別の買い主さんも契約したいとお話がありました。
最初の買い主さんは値引き交渉ありでしたが、売り出し価格で購入してくれる2番手の買い主さんと急遽契約する話となったので、最初の方をお断りしました。
しかし結局、事情によりキャンセルとなりました。
また、こちらが担当の方に「この金額までなら価格交渉できる」とお伝えした金額よりも、「買い主さんが希望する値引きされた価格でいかがですか」と聞かれた時は残念な気持ちになりました。
値引きすれば売却できると思い、買い主さんの希望価格で売却しました。
当初の査定額よりずいぶん下げてしまったな、という印象です。
売却できて良かったとは思ってます。
約1年間でしたが、いつも優しく色々とサポートしていただいた件は感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂きありがとうございました。
約1年間にわたる販売活動でしたが、ご期待に添えない価格でのお取引となり申し訳ございませんでした。
また、ご契約にあたって配慮の欠ける提案となった旨重ねてお詫び申し上げます。
仲介者として、今後はより一層売主様・買主様双方のご意向に沿い、調整していけるように努めてまいります。
約1年間の販売活動でしたが様々なご協力ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月26日

あせらせることなくじっくりお話を聞いていただいた

今回のご担当者は担当地域に詳しく、かつ実務経験が豊富な方だったので、知りたい情報を的確に教えていただき、安心して取引をすすめることができました。
また当方が迷っている局面でも、あせらせることなくじっくりお話を聞いていただいたおかげで、気に入った物件を購入することができました。
今後の益々のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新築分譲地の中で一番立地の良い物件をお選びいただきご契約、自分の事のようにうれしく思います。
川越での生活がスタートしますが、時の鐘を中心とする「小江戸川越」散策、「喜多院」の初もうで、秋の「川越祭り」など、川越ならではのイベントをお楽しみください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2021年11月25日

思いを大切に対応して頂けたと思います

売却してしまう不動産でも思いは有ります。
その思いを大切に対応して頂けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回はリモートでのやり取りがメインになり書類のやり取り等、I様がいつもご配慮くださり、お手伝いくださったおかげだと思っております。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年10月13日

不安なく購入できた事、とても幸運だったと思います

今回対応していただいたのがレアケースでしたが、最初から最後まで安心して取り引きする事ができました。
初めての住宅購入でわからない事だらけでしたが、ひとつずつわかり易く説明していただき、とても助かりました。
担当者様の人柄もあり、些細な事も相談でき不安なく購入できた事、とても幸運だったと思います。
この度は大変ありがとうございました。
P.S
東急リバブル様よりお花をいただき、ありがとうございました。
お心遣い、大変うれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者より当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
売主様も思い入れのあるご自宅をU様にご購入頂けたことを大変喜んでおりました。
また、私でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年8月24日

安心してお任せすることができました

この度は実家の売却でお世話になりました。
とても古い家だったので、売却できるか、時間がかかってしまうのではと思いましたが、スムーズに売却することができました。
売主の立場になったのは初めてだったので不安でしたが、わからないことは一つ一つ丁寧に教えていただけたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様。
この度は不動産のご売却のご相談を頂きまして誠に有難うございました。
相続に纏わるご相談でしたので、司法書士との連携のもと、W様のお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
引き続き何かお力になれることがありましたら、是非ご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月17日

他社より対応が良くレスポンスも良かった

・大変親身になって対応していただき、たすかりました。
また、機会がありましたら、お願いします。
・他社より対応が良くレスポンスも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私共の仲介にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
度重なるお電話に対し、直ぐにご対応いただけたからこそのお取引だったと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

細かい対応、そして熱意と誠意は大変評価をしたい

東急リバブル川越センター御中
新緑の候、貴社益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
さて、このたびは、長期間にわたり大変お世話になりました。
正直申し上げまして、満足のある結果とは思いません。
ただ、物事は結果論であり、先の事は誰もが解らない。
成約価格は相手あってのこと、最善とは思わないが良しとしたいと思います。
担当者の方には大変ご苦労していただきありがとうございました。
細かい対応、そして熱意と誠意は大変評価をしたいと思います。
幸いに、転居先の住み心地非常に良く、転居して良かったと。
これからも機会がありましたらPRしたいと思います。
今後のご活躍と、ご繁栄を心よりご祈念申し上げ御礼の挨拶とさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お約束の通り、統計数値と忌憚のないお客様からの声を、毎週報告させていただきました。
途中、芳しくない報告内容が続き、不愉快にさせる場面もあったかと存じます。
芳しくない内容でも報告を続けられたのは、お聞きいただける雰囲気をお作りいただけたからに他なりません。
ありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか。
より豊かで幸せな新生活であることを祈念しております。
最後に、様々なお心遣いをいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月5日

購入させて頂いた物件も、とても気に入っております

この度は不動産の購入で大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様、とても細やかなご対応、分かりやすい説明をして下さり、ありがとうございました。
不動産購入にあたり、時間の面で急がせてしまったことや、急な変更などで書類の提出が遅くなってしまったことで、大変ご迷惑をおかけしてしまったのですが、メールやTELにて迅速なご対応をして頂いたことで、期日に間に合うことができました。
購入させて頂いた物件も、とても気に入っております。
住宅購入にあたり、他社Z社、Y社さんetc.他の会社の方とも関わりがありましたが、東急リバブル様のご対応が一番丁寧でわかりやすく、ご担当者様もとても良い対応をして下さったので、良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私自身、T様の不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、大変光栄に思っております。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月19日

十分な説明や連絡がありとても良かった

十分な説明や連絡がありとても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
K様には私の力不足にて多大なご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、紆余曲折ありましたが無事ご決済を迎えられたこと大変嬉しく思っております。
K様ご夫妻にはお忙しいところお電話やメール対応をいただきましたこと大変感謝しております。
今後また不動産についてご相談やお悩みがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月17日

些細な質問にも親切な対応

些細な質問にも親切な対応で安心して契約が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私も、T様のお気に入りのお家の取引をお取りまとめさせていただき大変光栄に思います。
なお、住宅ローン控除等で来年の確定申告の際、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。ありがとうございました。

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