表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月15日

御尽力頂きありがとうございました

担当者様には、大変お世話になりました。
実家の近くでの土地探しも、約2年間おつき合い頂きました。
御尽力頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで紆余曲折ございましたが、お客様の多大なご協力があったからこそスムーズにご決済まで進むことができました。
また、今回は売主様のご協力もあり、人と人とのご縁を深く感じたお取引に関わらせていただき、私も大変嬉しく存じます。
ご案内からお引き渡しまで本当に楽しいお時間ありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。

H様
H様 2020年6月9日

とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足

とてもスムーズで、すばらしい対応で、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
投資用ということで、将来的に楽しみな立地をご紹介させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお声かけください。

T様
T様 2020年6月4日

無理矢理すすめることなく丁寧に接して下さいました

物件を見に行った時も1件1件の特徴を伝えてくれて、無理矢理すすめることなく、丁寧に接して下さいました。
今まで他社の不動産屋さんとも接することがありましたが、他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした。
身だしなみも清潔で好感が持てました。
お家は一生の買い物ですし、信頼できる方に相談できて本当に良かったです。
コロナが流行している真っ只中で大変だったと思いますが、親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただき有難うございました。
何度もT様のご自宅にお伺いさせていただいたり、お手を煩わせてしまうこともございましたが、いつも快くご対応頂きまして、誠に有難うございました。
今回の不動産ご購入のお役にたてたこと私も大変うれしく思っております。
またご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年6月4日

他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした

第一印象も良く、売りたい価格などの相談にもしっかり話を聞いてアドバイスして下さいました。
今まで何回か他社の不動産屋さんとも接することがありましたが、他社さんと比べても丁寧で話しやすい方でした。
お家も売れて本当に良かったです。
コロナが流行している真っ只中で大変だったと思いますが、親切に対応して下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年6月2日

すばらしい売却の速さ(スピード)でした

すばらしい売却の速さ(スピード)でした。
客の年齢を考えた営業活動でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の2度目のお住み替えのお役に立てたことうれしく思います。
お褒めいただきましたスピード感を忘れずに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引き続き、お住み替え後もご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月1日

思っていた以上に短期間で売却が出来たこと大変感謝

思っていた以上に短期間で売却が出来たことを大変感謝しております。
又、売却に関してアドバイスを頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
お荷物のお引越し等、迅速にご対応をいただきましたお陰様で、早期のご成約に至ることが出来ました。
ありがとうございます。
お困りのこと等ございましたら、今後ともお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
W様
W様 2020年6月1日

思っていたよりも早く売却できました

思っていたよりも早く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
W様にはいろいろとお手数をお掛けいたしましたが、快く対応していただき誠にありがとうございました。
また私にお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
S様
S様 2020年6月1日

何度かのコンタクトによって信頼がもてました

実は売却を考え、迷っていました。
TVCMやチラシで、頭に残っていた御社に無料査定を依頼いたしました。
その担当者の対応、人柄、その後の何度かのコンタクトによって信頼がもてましたので、売却を進めることにしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて信頼をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月26日

こまめに連絡をいただけたのも安心材料となりました

3月中旬に物件をご案内いただいた時には、コロナウィルスの対策で緊急事態宣言が出るとは思ってもみませんでした。
社会情勢が激変する中、誠意と熱意をもってご対応いただき、無事に決済まで進めることができました。
こまめに連絡をいただけたのも、安心材料となりました。
今回は売却と購入が同時進行することになりましたが、資金繰りやタイミングなどの情勢をいただけたので、安心しておまかせすることができました。
昨年夏の所有物件売却のご対応が良かったので、今回もお願いしましたが、さすがのサービスだと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、A様のお住まい探しのお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引でA様からは、励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2020年5月22日

期待を持たして、最終的には…との印象がある

今回の件で最大な不満は途中で担当者が転勤となり、その連絡が事前になかったこと。
上司の方も異動したようで、引き継ぎが満足になされていなかった。
最初の提案額と実売価格との差が大きく、期待を持たして、最終的には…との印象がある。
甘い査定に乗る当方も悪いのであるが…。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の都合で引継ぎがうまくできず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めてまいります。
次回ご相談いただけるような機会があれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

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