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リフォームが少し遅かった為少し不安でした
この度は大変お世話になりました。
まずは不動産選びから始まり、貴社は他社とは違うリフォームプランを持ってこられました。
私達が考えていた以上のリフォーム価格だった為迷いましたが、保障等もしっかりされていたので貴社へお願いする事にしました。
売り出し時期は良かったのですがリフォームが少し遅かった為少し不安でした。
毎週営業報告を送って頂いたので状況はわかりました。
ホームページのアクセス件数は多いのですが問い合わせが少なく、価格を少し下げないとかな？と思っていた所、チラシ等の配布をして頂き、遅れはありましたが予想以上の価格で契約をする事ができました。
営業の方にはとても感謝しています。
また、何か機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
発足したばかりのサービスをご利用いただき、Ａ様にもご心配・ご不安をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
結果的にはサービスをご利用いただいたことで、より良い結果を得ることができ、弊社としても本当に良かったです。
また不動産でお困りのことがあれば是非お声がけください。
ありがとうございました。
気持ちの良いお取り引き
この度は、マンションの売却にお力添えいただき、ありがとうございました。
寒い時期の売却でポスティングや道端での呼び込み、とても大変だったと思います。
同じマンションで同時多発的に売り物件が出てしまい、タイミングとしてもなかなか楽ではなかった中、とても素敵な買い主様と引き合わせて頂き、気持ちの良いお取り引きで終わらせて頂きました。
ありがとうございます。
担当者A様は、もの腰もやわらかく、いつも丁寧に説明して頂き、子供達にもやさしく接して下さっており、家族みんな好意を持たせていただいております。
たまにA様とご一緒にご案内していただいたB様も、知識が豊富で頼もしい存在でした。
店舗に関して、駅から近くて、銀行もまわりに多数あり好立地なのですが、最初の頃は少しわかりづらかったです…すみません。
（何度か通えば全く問題ありませんでしたが）
店内とてもきれいで、特にキッズスペースととなりの部屋はとても良かったです。
子連れでも会話に参加することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様がお部屋をきれいに使って頂いていたおかげで買主様も喜んでおりました。
また、店舗の所在が分かりにくかったこと申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすい地図などお渡しさせて頂くようにいたします。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
いろいろ気を配っていただきフォローしていただいた
他社で依頼していましたが、立地条件、相場価格の説明や売却するまでの手順などの説明が大変丁寧でしたが、売却価格がなかなか提示されずやきもきさせられていました。
こちらにご相談しましたところ、スピーディーに価格提示と買主様を紹介していただき、価格にも納得いたしましたので、契約に致ることとなりました。
途中異動がありまして、担当者が変りましたが、引き続きフォローしていただきましたし、後任の担当者さまも老齢な売主にいろいろ気を配っていただきフォローしていただきました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当が代わったこと、測量作業が長引いたこと等、ご心配をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、ほっとしております。
些細な事でも結構ですので、何かありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
融通がきくが、ざっくり適当
他社Ｚ社さん
営業頼み、会社の援護はあまりない気がする。
他社Ｙ社さん
子細キチンとしているが融通がきかない。
リバブルさん
融通がきくが、ざっくり適当。
グループ会社との連携したサービスは充実しているが、売却と賃貸の選択は売主には同次元の問題であるにも関わらず、部署あるいは会社間の共同作業（？）に隔たりを感じる。
女性従業員が少ない。
売主対応もだが、買主のニーズを汲み取るには必要だと思います。
センターからの返答
ご忌憚のないご意見をいただきまして誠に有り難うございます。
反省点を整理しまして、今後の営業活動に活かして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
熱心に誠実に対応していただき、満足しています
熱心に誠実に対応していただき、満足しています。
ただ、売却まで時間がだいぶかかったこと、行政との交渉が滞っていたことは、やり方にやや改善点があると思いました。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｄ様には行政との関係で再建築出来ないということで前任者との間で一度解約になってしまったりお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、Ｄ様にもご協力いただき、無事に取引を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後は、今回の件を生かし、よりスピーディーに対応できるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった
時間が無い中、担当者の方が親身に対応してくれた。
疑問点や問題点があればすぐに解決してくれ、安心して取引きができた。
今後も何かあれば相談したいと思える対応だった。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、再度、弊社にご相談を頂きましてありがとうございました。
様々なトラブルがあり、私もＳ様の為に、どういった提案が良いのか、上長に相談しながら毎日考えておりました。
そんな中ちょうど良い物件が市場に出てきたのは、めぐりあわせだと思います。
これからも良いお付き合いが出来ますようよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
他社での売却が長期化する中、途中から御社にお世話になりました。
ご担当者様には親身にご相談に乗っていただき、円滑にお取引きさせていただきまして、大変感謝しております。
お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご縁あって良い買主様と出会い、ご心配されていたお住み替え先も期日内に見つかり、無事に新居へのお住み替えができ、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
O様の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
いつも笑顔で接していただきました
いつも笑顔で接していただきました。
御本人の責任でないことにまで謝っていただき、かえって申し訳なく思いました。
ただ今回減築の上庭先を売却したのですが、たとえば”大工さんに印鑑証明付の『減築証明書』を発行してもらってくれ”などは当初からわかっていたことなのに、引越しの直前くらいに言われて、大工さんに無理させてしまいました。
リバブルさんは火・水休みだし、法人の証明書等役所は土･日休みだし、大工さんも日曜休みで、まともにやりとりできる曜日が週3日だけというのも何度か不便に感じました。
土地家屋調査士さんや他とも休みがあわなくて不便に感じました。
あと、個人的には今スマホの通話料が高くて節約してるので、Lineの無料通話が使えたらいいなと思います。
（担当者さんの携帯にかけ直す時のために）
センターからの返答
この度は、御売却の御依頼を頂きまして誠に有難うございました。
また御連絡について、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
事前に、必要書類の御案内等、御連絡をさせて頂くことにより、
この度のご指摘について、少しでも解消させて頂くように努めてまいりたいと存じます。
今後とも、宜しく御願い致します。
すべての面で満足しています
すべての面で満足しています。
ありがとうございました！！
センターからの返答
おおよそ２０年に亘るお付き合いをいただきまして、この度は再度、ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
税務のご相談など、また何なりとお申し付けください。
引続き宜しくお願い申し上げます。
わからない事が多い中、丁寧にご説明いただきました
大変お世話になりました。
あっという間に売れたのも、東急リバブルさんのネットワークの大きさだと感じております。
保証制度も整っていて、大変安心して、お取引をお願いできました。
担当者様には、大変お世話になりました。
わからない事が多い中、丁寧にご説明いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
Ｓ様のご協力のお蔭もあって、スムーズなご売却ができたと思います。
幸い買主様も他センターにてご条件がピッタリのお客様がいらっしゃいました。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお申し付けください。
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