表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月31日

色々な点が落ち度無く進みました

他社さんは分かりませんが、色々な点が落ち度無く進みました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、その節はお世話になりました。
無事お取引が完了し、安堵しております。
またご購入の件、ご相談お待ちしております。
室内のリフォーム完了後、ご連絡致します。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月27日

リモート対応頂いて大変助かりました

書類の不備が無いと更に良いと思います。
全ての手続きをリモート対応頂いて、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
登記等でご売却に際し、ご対応いただくことが通常よりも多かったと思うのですが、ご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
遠方のお住まいになりますが、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月20日

対応の速さや丁寧さが良かった

問い合わせに対する対応の速さや丁寧さが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、T様のお力添えもあり、大変スムーズお取引を進めていくことができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2023年3月8日

設定金額の根拠も明確で納得が出来るものでした

担当者さんの迅速かつ丁寧なご対応のおかげで、国を跨いでのやり取り、そして契約が無事完了出来ましたこと、深くお礼申し上げます。
また、初回の売却プランに関する担当者さんのプレゼンが他社の説明と比べて説得力があり、売却設定金額の根拠も明確で納得が出来るものでした。
特に貴社を選ばせて頂いた理由は、以下の点がポイントとなりました。
1)査定額が何パターンかで提示され、それぞれに設定金額の根拠が示された。
2)特に売価を上げて利回りを下げた状態で売出したとしても、短期間で成約の可能性ありとの説明を受け、その説明が自分なりに納得できた。
3)貴社にオーナーチェンジの専門部署(?)がいたこと。
4)近辺マンションの直近での成約金額。
今回の貴社、特に担当者さんのご対応には大変満足しております。
次もしまたご縁がありましたら、その際は是非とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、M様が柔軟且つスピーディーに対応していただきましたおかげで無事に終えることができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月6日

売却額はほぼ満足しています

昨年内の売却を希望していたので、残念。
売却額はほぼ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
金額にご納得いただきまして大変嬉しく思います。
より早く、より高く売主様のご希望通りに売却できるよう会社としてより一層販売力強化に努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

E様
E様 2023年3月3日

迅速かつ丁寧にご対応いただきました

新築戸建購入にあたりマンションを売却することになりましたが、当初売却について右も左もわからない状態でした。
担当者さんが室内写真を綺麗に撮ってくださり、販売が始まると問い合わせも入り、内覧調整もスムーズでした。
わからないことが出てくる度に担当者さんに問い合わせましたが、毎回大変迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
毎週、営業活動報告書も送っていただきました。
たくさん内覧に来ていただきましたが、なかなか決まらず少し不安になりましたが、「必ず売れるようにできる限りのことはさせていただきます!」と力強いお言葉をいただき、こちらも「信頼して任せよう!」と心から思えました。
1ヶ月たたずに素敵な買主さまをご紹介いただきました。
長年住んだとても愛着のあるマンションですので、大切に住んでくださる方をご紹介いただき本当に感謝しかありません。
その後の売買契約や決済、引き渡し後も、担当者さんの迅速丁寧な対応は素晴らしく、また機会がありましたらお世話になりたいと思いますし、友達にも薦めたいと思います。
担当者さん、スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、その節はお世話になりました。私以上に対応が早く私も非常に助かりました。
また機会があれば是非、宜しくお願い致します。
新居でもお体にはお気をつけてお過ごしく下さい。
本当にありがとうございました。
ご主人様にも宜しくお伝え下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年2月26日

安心して引渡しまでお願いする事ができた

若いのにも関わらずしっかりしていて感心したと同時に、売却するにあたり安心して引渡しまでお願いする事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の思い出のつまったご所有不動産のご売却をお手伝いをできたこと、大変光栄です。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、是非お声掛け下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。

U様
U様 2023年2月24日

納得のできる対応で速く売却できて良かった

東急リバブルのシステムが素晴らしく、とても安心してお願いできました。
担当者も丁寧な対応で、とても良かったです。
値段の下げ方など納得のできる対応で、速く売却できて良かったです。
お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
U様の大切な不動産の売却をお手伝いさせて頂き、感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年2月9日

広いネットワークから入ってくる情報に満足した

売却を依頼した。
広いネットワークから入ってくる情報に満足した。
また、粘り強い交渉も頼りになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただきありがとうございました。
契約手続きの際、K様に迅速に書類等ご準備等頂けた事で、スムーズに契約完了出来たものと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2023年2月5日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある会社の中から弊社にてお取引を行わせて頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の思い出のつまったご所有不動産のご売却をお手伝いをできたこと、大変光栄です。
また私でお力になれることがございましたら、いつでもご相談下さい。

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