表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月18日

会社全体としてしっかり連携作りができている

価格の意向を汲み取って相談に乗ってくれた。
リバブルの支店と連携して早期に売却先を探していただき、会社全体としてしっかり連携作りができている。
担当者や職員同士で日頃の業務をしていく中で、信頼関係やコミュニケーションが構築されているからこのようにスムーズにいくのかと思い、感心しました。
今回2回目でとても満足した対応をしてもらったので、他の知人にも安心して進めていきたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて2度目のお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡に至るまでにご不安にさせてしまった時期もございましたが、最終的にはご希望のご条件でご売却が出来てほっとしております。
また、貴重なお褒めのお言葉もありがとうございます。
営業活動の糧にさせて頂き、I様から再度ご依頼頂いた際、また、ご紹介頂いたお客様にもご満足頂けるよう精進いたします。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年4月10日

良い条件で取引をしていただきました

東急リバブルさんは他社よりも高い査定で、担当の方もお会いしてみて、信頼できると感じてお願いしました。
第一印象のとおり、いつも笑顔で親切に対応していただき、良い条件で取引をしていただきました。
心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
T様のご希望に添えるお取引ができ、私としてもお役に立てたことを非常に嬉しく思います。
札幌にいらっしゃる機会も少ないかと存じますが、お立ちよりの際は是非、お気軽にお声がけください。

K様
K様 2022年4月9日

お気遣いいただき心強く思っております

担当者さんには、契約時から大変親切丁寧にご対応いただき、安心して取引する事ができました。
引越や火災保険についてもご紹介いただき、スムーズに進める事ができました。
契約後も、お気遣いいただき心強く思っております。
今後も何かありましたら、相談に乗っていただけると嬉しいです。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様のお取引に携われたこと改めて感謝いたします。
今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
また、不動産に関する相談事もございましたらいつでもご相談下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年3月30日

対応が良かったです

折り返しの電話も直ぐに出ていただいたり、採寸を手伝っていただいたり、対応が良かったです。
代金交渉をしていただけて良かったです。
交渉していただいていなかったら、購入出来なかったと思います。
担当者様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご用命頂きまして有難うございました。
室内の内装や眺望を気に入って頂けて良かったです。
今後もお困りのことやご相談等ございましたらお気軽にいつでもご連絡下さい。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月30日

対応もとっても親切で良かった

担当者さん、この度は大変お世話になりました。
途中少しの不信感がありその旨を伝えた時、しっかりと受け止めて謝罪してくれて、その後の対応もとっても親切で良かったので、結果、東急リバブルさんにお願いして対応が担当者さんで良かったなと思いました。
また何か機会がありましたら連絡したいと思います。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
K様からお願いして良かったと思って頂けたことがとても励みになります。
より一層お客様に寄り添った接客ができるように励んで参ります。
新居での生活には慣れましたでしょうか。
今後もK様のご多幸を心よりお祈りいたします。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

S様
S様 2022年3月28日

安心して任せられる担当者でした

迅速丁寧で、全ての面で安心して任せられる担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却をお任せいただきありがとうございました。
遠方にも関わらずお手続きをスピーディにご対応いただき感謝申し上げます。
今後も何かご相談がございましたら是非お気軽にお申し付けください。

I様
I様 2022年3月27日

真摯に対応をしていただいた

9ヶ月に及ぶ長期間、住宅ローンに通らなかった時は一緒に悔しがっていただいたり、真摯に対応をしていただき、最終的に購入できたことを心から感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
長期間となりましたが、最終的にご満足のいく結果になったことを私も大変うれしく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年3月26日

短期間で整理、売却できました

初回の査定のご対応から柔軟に対応していただき、本当にありがとうございました。
おかげさまで無事に札幌のマンションを短期間で整理、売却できました。
御社のサポート無くしてなし得なかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご用命頂きまして有難うございました。
遠方から日程を調整しご都合を合わせて頂き感謝申し上げます。
今後も不動産のご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月26日

迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません

相続した実家の売却でお世話になりました。
対象物件は札幌、私は東京在住、加えてコロナ禍、本当に不安でした。
店舗に伺うこともままならない中、担当者さんは私の不安や疑問に一つ一つ丁寧に対応くださり、安心して全てをお任せすることができました。
お陰様で大変迅速にスムーズに事が進み、感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方で、ご不安な点が多かったと思いますので、安心出来たと仰って頂き、大変光栄です。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2022年3月18日

ブライトニングサービスの期限がない方が有難い

仲介依頼をした後、成約までに担当者が2人代わり不安を感じた面もあったが、最初の担当の方の体調が優れず内覧準備がなかなか進まずにいた際も、焦らずに寄り添う様な対応をしていただけたのは有り難かった。
水回りブライトニングサービスの期限がない方が有難い。
遅くなってしまう程、必要性が有るのではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者が複数回の変更となり、ご不安にさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
G様からの貴重なお言葉を参考に、当社サービス内容の向上に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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