売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応いただき安心感があり良かった
毎回こちらからの連絡に迅速に対応いただき、安心感があり良かったです。
今回初めて中古マンションを購入したのですが、私の知識不足と確認不足のせいで、購入後に部屋内の設備で当然あると思っていたものがなかったりして、残念な部分があります。
担当者の方に非はないのですが、できれば初めて中古住宅を購入する人向けに、一般的に備わっているであろう基本的設備がちゃんとついているかどうかの確認を、購入前にして伝えていただければ大変助かると思います。
センターからの返答
U様、その節はお世話になりました。
設備について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ないよう以後気を付けます。また何かございましたら即対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
スムーズなお取引ありがとうございました
スムーズなお取引ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、Y様からの貴重なご意見・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
アンケートにて「スムーズなお取引」とのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
このご期待にお応えできますよう、今後ともサービスの品質維持・向上に努めてまいります。
実績が豊富で売却サポート体制がしっかりしていた
販売実績が豊富で売却サポート体制がしっかりしていたところや、大手ならではの保証など安心感があるところがとても良かったです。
また、担当の方がとても誠実に対応してくださり、査定から売却までスムーズに行うことができました。
現実的な価格設定や販売スケジュールをしっかり立てていただき、希望していた価格で早期売却できて本当に感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル新大阪センターをご利用いただき、ありがとうございます。
_お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
_弊社が提案させていただいたプランを一緒になって考えていただけたことが、早期売却につながったと思います。
_ありがとうございました。
_また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
_引き続き、よろしくお願いいたします。
手厚いサポートを受けられたと感じます
今回売りと買い両方お願いしていたので、手続きがややこしいところが多かったのですが、色々サポートして頂き助かりました。
二度目の不動産取引でしたが、東急リバブル様にお願いしていた今回の方が手厚いサポートを受けられたと感じます。
素人を導いて頂き、ありがとうございました。
対応頂いた担当者さんのおかげで、新居はかなり充実しています。
センターからの返答
このたびは、売却・購入の両面で東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お手続きが多くご負担もあったかと思いますが、最後までお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、「手厚いサポート」とのお言葉を頂戴し、担当者・センター一同の励みになります。
新しいお住まいでの生活がより一層充実したものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい
司法書士もしっかり選んで提案して欲しい。
妙な見積もりをそのまま出されると、司法書士はもちろん貴社への信頼度が著しく下がります。
センターからの返答
M様、この度は物件購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
司法書士のご提案についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見をしっかりと社内で共有し、今後気を付けて参ります。
お取引は先日、無事全て完了となりましたが、引き続きお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
専門用語が多かった
専門用語が多かったので、「これはこういう意味ですか？」と聞き返すことが多かったように思う。
それに対してはちゃんと説明をしてくれたので良かった。
センターからの返答
この度はご契約のお手続きを無事に終えることができ、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
また担当者さんに対応をお願いしたい
終始笑顔を絶やさず言葉使いも感じよく、２度目があればまた担当者さんに対応をお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
U様、この度は新大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お取引き中は臨機応変に様々な対応をいただき、誠にありがとうございました。
何か不動産でのお困りごとがござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
優しくとても良い対応をしていただきました
優しくとても良い対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてからご成約まで短い間ではございましたが、リフォーム用のご内覧等、お会いさせていただく回数は多かったと思います。
お引越しもお忙しい中でたくさんご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお力になれることございましたら、いつでもお声がけください。
担当者の明るさと誠実な対応のおかげで乗り越えた
この度は大変お世話になり感謝しております。
大手３社に見積もりを依頼した際、貴社の担当者様が一番親身に話を聞いてくださり話しやすかったため、依頼いたしました。
私自身、不安を感じやすい性格のため、担当者様には多くの質問をしたかと存じますが、その都度誠実に丁寧にご対応いただきありがとうございました。
契約から引き渡しに至るまで、予期せぬ事態が発生し不安を感じましたが、担当者様の明るさと誠実な対応のおかげで、無事に乗り越えることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと思いますが、最後まで優しく、お付き合いいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、スムーズにご対応いただいたことで無事にお取引を行うことができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
