売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

今回の物件については満点でした

担当者さんは素晴らしい営業マンです。
次回チャンスでも、担当者さんを指名してお願いするつもりです。
遠方の山林売却についてお願いしているので、継続して情報をお願いします。
今回の物件については満点でした。
ありがとうございました。

本当に担当者さんで良かったぁ！！！

この度は、長年にわたり住み慣れた戸建ての実家をリースバック契約で取引きしていただきました。
担当者様には、前回の不動産購入の際にも大変お世話になり、その熱心さと誠実なお人柄にひかれて相談させてもらいました。
高齢の両親が、坂のある戸建てでの生活がしんどくなりはじめ、見守りのある高齢者向け住宅への住み替えを考えたのがきっかけでした。
その年齢から、心身ともに売買契約が可能な健康状態がいつまで続くのか不安でした。
担当者様にお話したところ『弊社ではリースバックの前例がないので、出来るかどうか分かりませんが、上の者に相談をしてみます』とのお返事でした。
私どもも、愛着を持って大切に住んできた家でしたので、いくらリースバック契約をうたっている会社さんでも、どこでも良いとは全く思っておりませんでした。
やはり貴社が大手の企業さんで安心感があること。
そして、それ以上に今回も前回と同じ方がご担当下さり、前向きな姿勢で、前例がない契約でも頑張ってチャレンジしてみようという、とても強い意志を感じたところにありました。
しかしながら、急いでいる状況下で、かつ、前例がないということから、もしかしたら足元を見られてしまうかもしれないという一抹の不安があったのも事実です。
でも、そこは担当者様を信頼してお任せしておりましたが、上の方のご判断だったら仕方がないかなぁと思っておりました。
まだ回答も出ていない時でしたが、担当者様はすぐさま、とても詳しい査定報告書を作成してくださり、こちらの要望を親身になって聞いて下さいました。
そして、理解不足の私に何度も何度もご説明下さり、的確なアドバイスを下さいました。
初の試みということで、資料の作成等、色々大変だったと思います。
暫くお返事がなかったので無理だったのかなぁ？と思っていた頃に『稟議が通ったので、お話しを進めさせて頂きます』と大変嬉しいご回答を頂きました。
結果、期待をはるかに上回る好条件の提示でした。
足元を見られるかも・・・・なんて、そんなことは全くありませんでした。
すみませんでした。
担当者様の熱意と頑張りのお陰だと心より感謝致しております。
そして、契約時などは高齢の両親の負担にならない様、いつも細やかなご配慮をいただいておりました。
母も『担当者さんだから安心してお任せできる』と申しておりました。
核家族化が進み、高齢の両親と同居しない方向性で考えていた時、元気なうちに住み慣れた家を離れ、サポートのある暮らしへ住み替えをする、というのはやはり大きな決断でした。
普通の売却のイメージでは、
①広告等、周囲の方々に分かってしまう
②内覧の来客がある
③急に引っ越さないといけないかもしれない
④元気でいないといけない
など高齢者にはかなり負担が大きいと思います。
そのことから、当初は相続が発生してからの売却を考えておりました。
今回リースバックという契約をしていただくことにより、すべてが解決し、税金対策も含め生きたお金となり、両親の安心にもつながっているのかなぁと思います。
実家がなくなるのはとても寂しいことですが、１年という期間で荷物の整理もさることながら、心の整理もしている様に感じております。
前回と同様に、担当者様は豊富な知識をもって、お客さんの要望に応えようと寄り添って一緒に考えて下さいました。
本当に担当者さんで良かったぁ！！！
まだ、もう少し期間があります。
引き続きお世話になりますがよろしくお願い致します。

あせらずにゆっくりと納得いく物件選びができました

こちらによりそう形で物件さがしにおつきあいいただけたので、あせらずにゆっくりと、納得いく物件選びができました。

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

今度、購入は希望に添う物件が見つからず、売却のみの取引となりました。
売、買、別々の業者でしたが、担当者様の多くのアドバイス、親切、ていねいでスムーズに、又希望に添った高価格にて契約が成立出来、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
店長様始め受付担当者、営業マンの方等、東急リバブル逆瀬川店全従業者の方ありがとうございました。
皆様、担当者様の益々の発展をお祈り申し上げます。
追伸、購入物件に際しては、希望以外にも多々紹介頂き、ふっと視点を変えるのも（視野をはずして）ありかなと思います。
機会が出る可能性も出るかもしれないかなぁと思いました。

チェック・サポート体制があればさらに心強かった

査定から契約、引き渡しまで誠意のある対応をして頂き、予想よりも早く、また高値で売却することができ、担当者様には心より感謝しております。
見積り（査定）依頼時も1番早くご連絡下さり、丁寧な査定書（資料の1枚1枚に見やすいようにシールの背表紙やマーカーで印をつけて下さっていた）を頂けたのと、実際の売却価格を担当者様としての正直なご意見でアドバイスして頂けたため、安心して売却活動をすすめることができました。
決め手は、自宅の売却保障があった部分です。
担当者様自身には、特に不満はなかったのですが、恐らくたくさんのお仕事を抱えておられ、また書類のチェックなども会社として不十分だったのか、契約書に二度の不備があり、もう少し担当者様1人だけでなく会社全体でのチェック・サポート体制があればさらに心強かったかなと思います。
しかし、全体的に満足のいく売却と対応をして下さって、リバブル様にお任せしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。

心から感謝しています

持ち家を一斉査定にかけようとしたところ、他社の担当の方々のぞんざいな言葉使いや横柄な態度に驚かされましたが、こちらの担当者さんの終始やわらかな口調や変わらずの笑顔で、私のような素人の無理難題やとんちんかんな疑問に対応してくださったことに、とても感謝しています。
ローンの問題に関しても、私の不安を見越して時にきっぱりと、時に”大丈夫です”と、しっかりと言い切ってくださったり・・・。
不動産売買という私にとって初めての一大イベントを、この短期間で成し遂げさせてくださったことに東急リバブルにしてよかった！担当者さんで良かったと、今つくづく感じています。
心から感謝しています。
ありがとうございました。

後日の紛争がないように確認されて扱われておられる

20年以上前には何回か不動産の売買を経験したが、その当時は付帯物件や不動産としての痛み程度については「現状のとおり」といったような文言で処理されて取り引きが行なわれていたと思います。
しかし、今回の取引きにあたって
1.不動産そのものの機能部分の確認
2.付帯物（例、クーラー、カーテン、特注で付けたもの等）
1,2についてすべて販売業者の立場での正常性の確認等をされたうえで、不動産業者として取扱商品として扱っておられることについて、後日の紛争がないように確認されて扱われておられることに感じ入りました。

デメリットも話してくれた

初めてのマンション購入でわからないことばかりでしたが、担当者さんがしっかりとサポートし、流れもよく理解できました。
物件のメリットだけでなく、デメリットも話してくれたことがとても私達の事を考えてくれていると感じました。
また何かあれば是非、お願いしたいと思います。

お世話になり、ありがとうございました

担当者様
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
まだまだバタバタしていますが、それでも少しずつ、こちらでの生活にも慣れてきました。
季節柄、お身体ご自愛下さい。

丁寧かつタイムリーなご連絡

遠方に住んでいたのでメールでの連絡をお願いしていましたが、いつも丁寧かつタイムリーなご連絡がいただけてとても助かりました。
また、書類等も何度もご郵送いただきお手数をおかけしました。
ありがとうございました。