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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年6月29日

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった

質問には早急に回答頂き、不満に思うことはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
S様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年6月29日

大変お世話になりました

今回はとても良いお取引が出来、担当者さんにも大変お世話になりました。
感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お引越しやご内覧の際のお荷物のお片付けなど、迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことができました。
大変感謝しております。
今後とも何か不動産についてご相談があればいつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年6月22日

可能性を探っていただき、ありがたかったです

こちらの利益になる可能性を探っていただき、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却に当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
必要書類や各種ご連絡など迅速に対応頂き、スムーズにお取引完了することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
不動産に関して何か質問やご不明点等ございましたらお気軽にご質問下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月8日

大変よくしていただき、大満足です

ご担当者には大変よくしていただき、大満足です。
まだ、マンション管理など未解決項目がありますので、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
今回は、お取引の物件数が多かったこともあり、ご売却のご相談を頂いてからご成約に至るまで数カ月要しましたが、その間、遠方にお住まいにもかかわらず、打ち合わせなどいつも快くご対応頂き誠にありがとうございました。
一部事務処理等残っておりますが、出来るだけ早く処理出来る様尽力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

1
M様
M様 2023年5月29日

とても気分が悪い取引となった

事前学習をしない、約束を守らない、必要な連絡をしない、デリカシーのない対応をする担当者にあたってしまい、とても気分が悪い取引となった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

T様
T様 2023年5月27日

満足しています

TVの東急リバブルのCMで、顧客満足度No.1と認識していたが、間違いなかった。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せを頂きましてありがとうございました。
今回は、ご遠方でのお取引でございましたが距離を感じないくらいスムーズにお取引が出来たのもT様のご協力があってのことでございます。
福岡での新居でのご生活で益々のご健勝をお祈りいたします。
今後とも私で何かお役に立てることは全力でお手伝いいたします。
よろしくお願い致します。

U様
U様 2023年5月27日

レスポンスも早く対応が良かった

他社よりもレスポンスも早く対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せを頂きましてありがとうございました。
ご販売活動が当初の予想より長くなりましたことは申し訳ございません。
最終的にはご縁のあるお客様とお取引が出来たことは非常に嬉しかったです。
レスポンスの速さには自信がございますので今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月12日

また担当者さんにお願いしたいと思います

担当者さんの初期対応が早く、話し方もやわらかで丁寧で、「マンションを売る」ことだけでなく、家を新築した後の税金のことまで教えていただいたりなど、とても良くしていただきました。
次に不動産でお願いすることがあっても、また担当者さんにお願いしたいと思います。
また、東急リバブルさんには色々なサービスもあり、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引をお任せ頂きましてありがとうございます。
いつもお手続きを早急にご対応を頂きまして円滑にお引渡しまで行うことが出来ました。
不動産の事でございましたらご協力が出来ますので今後ともなんでもご相談を頂ければ幸いです。
H様の益々のご健勝をお祈りいたします。
大変、お世話になりました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月8日

連携があってくれたら良かったです

今回のマンション売却では、プラスで終えることができ安心しました。
売り主側に寄り添った売買に徹してくれて、売却のタイミングもベストだったと思います。
実店舗の雰囲気も落ち着いた雰囲気で、素晴らしかったと思います。
ただ、司法書士とのやりとりで、重要書類が前住所に送られてしまい、自分が郵便局に取りに行かされる羽目になり、時間のロスを招きました。
また捺印のやり直しの書類も再び前住所に送られてしまい、契約ぎりぎりになってしまいました。
そこの連携があってくれたら良かったです。
その点以外はまったく問題ありませんでした。
別の人にも薦めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産業者の中から弊社を売却のパートナーとして選んでいただき、またアンケートをご返答していただき、誠にありがとうございました。
T様にお手数お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
引続き些細な事でも構いませんので、何かお困りの事がございましたらご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年5月1日

素早く対応して頂き感謝しています

セールスマンの方の笑顔と明るい応対。
こちらの要望に対し素早く対応して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却を弊社にお任せ頂きましてまして誠にありがとうございました。
また何か私でお役に立てることがございましたら何でもご相談を頂ければ幸いです。

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