表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約のスムーズさも全て良かった
人柄もよく、連絡頻度や契約のスムーズさも全て良かった。
押し売りする雰囲気もなく、あくまで物件の見方などのような視点で教えてくれて良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡しに向けた手続きにレスポンス良くご対応いただきありがとうございました。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
対応が迅速で親身だった
対応が迅速で親身だった。
センターからの返答
この度はK様の大切な不動産のご売却を弊社のお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｋ様にもご契約・ご決済手続きを迅速にご対応いただき、無事ご決済まで迎えることができました。重ねて感謝申し上げます。
非対面でのご決済であったため、最後にお会いすることが出来ず残念ではございましたが、また何かの際にはお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
何の不安もなく売却ができました
担当者さんへは感謝の気持ちでいっぱいです。
ご丁寧な対応に解りやすいご説明、何の不安もなく売却ができました。
素晴らしいご担当者に会えて本当に良かったです。
悪かったところなど何もありません。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度はＷ様のお住替えを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
W様の温かいお人柄のおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。心より感謝申し上げます。
約半年間のお付き合いでございましたので、寂しく思いますが、また何かの際にはお気軽にご相談ください。
２ヶ月間心の支えとなってくれた
八社ほど査定依頼しましたが、査定依頼作成がありさらにリスク面などきちんと話してくれたのは、東急リバブルさんと他一社だけでした。
担当者様それぞれのスタイルもあるかと思いますが、根拠なく金額を提示されたり、うちなら期待に応えられると言われてしまうと圧しか感じられず、いくら高い金額でも即答出来ませんでした。
初回の応対の良さやスピードと立ち居振る舞いは、圧倒的に東急リバブルの担当者様が良かったので、ボーダーラインとしていた金額より良い金額を東急リバブル様からご提示頂けた時は、安心のあまり泣きそうになりました。
売却でしたが、子供の進学の事もあり早く済ませてしまいたい私と、１日でも長く住んでいたい夫とでなかなか思うように進まず精神的に苦痛でしたが、相談に乗って下さり様々な配慮をして頂き、わずか２ヶ月で全ての手続きが完了出来ました。
２ヶ月間心の支えとなってくれた担当者様には感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却のご相談からご決済までにO様には大変なご心労をおかけしましたが、無事にお引き渡しを迎えられて嬉しく思っております。
諸々の作業におかれましても迅速にご対応していただき、改めて御礼申し上げます。
些細な事でも構いません。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
遅滞無く対応して頂きました
諸事情等、遅滞無く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のご協力もありお手続きについてもスムーズに進めることができました。
引き続き不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
心をほぐしてくれる安心感がありました
対応いただいた担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、満面の笑顔で接していただけて、緊張していたこちらの心をほぐしてくれる安心感がありました。
わからないことがあれば上司の方にしっかり聞いた上で自ら回答いただき、先輩に丸投げせずに自分からやろうとする意思がありました。
上司の方は、担当者さんに覚えさせながらもこちらが不快にならないタイミングでのフォローなど、きめ細やかな対応で信頼感を生み、この２人なら安心して任せられると妻共々良い方に出会ったと喜んでおります。
競合他社での内見も行いましたが、個々の真摯な対応が全てだと思います。
出会いのタイミングもありますが、このような２人が働いている貴社は人材に恵まれ、また良き人材を育てる素晴らしい社風であると感じました。
内見から契約まで心に寄り添った案内をしていただき、気分よく新居に移り住むことができましたこと、こころより御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
_お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
_私自身初契約ということもあり、今後忘れることのないご契約となりました。
_至らぬ点も多かったとは思いますが、A様には優しく接していただき大変感謝しております。
_また今後何かございましたら、お気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。
安心して何でも相談することが出来ました
親しみやすい対応で、安心して何でも相談することが出来ました。
聞きたいこともレスポンスが早いので良かったです。
他社とはあまり関わりは長くなかったですが、どこか事務的な印象を受けたので、今回担当してくださった方といろいろと相談しながら話しを進められ、２件の売却を後悔なく出来たことに感謝しています。
センターからの返答
この度は2度も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_また、ご息女ご夫婦の買い替えなどいろいろとご相談頂きありがとうございました。
_引き続き不動産に関するお悩みやご相談などございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
_今後ともどうぞよろしくお願いします。
問合せにもすぐ回答してくれて安心感が大きかった
初めての物件購入で不安な面が多かったが、問合せにもすぐ回答してくれて安心感が大きかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
引き渡し日の前倒しもありましたが、柔軟に対応いただきまして、ありがとうございます。
契約から決済引き渡しまでの期間が短く出来ない手続きが多く大変な面もあったかと思いますが、M様のご配慮のおかげでスムーズに進めることができました。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
押しつけなどなく自由度が高かった
マンション売却に関し、不信感や不安を感じることが一切なかった。
売却価格の出し方もこちらの意向を汲んでくださり、アドバイスを頂きつつも押しつけなどなく自由度が高かった。
内見に来て頂いた方の情報も丁寧に教えてくださり、価格交渉やアピールポイントなどを都度差し込むことができた。
結果、早々に売却が決まり、本当に素晴らしい働きをしていただきました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのコメントをいただき大変うれしく思います。
お買い換えで購入を先行されている状況でしたので、無事売却も終えることができ安心しました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠実で丁寧でした
担当の方は誠実で丁寧でした。
こちらが気が付かないことで必要なことを、もう少し前もって提示していただけるとありがたい。
一人で進めていて、心配になることもありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいてから約10カ月間、Ｎ様のこだわりが詰まったご自宅の売却に、微力ながら携われたことを大変嬉しく思っております。
今後は、手続等のご案内を予めご提示させていただくよう改善してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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