表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は満足だった
当初の担当者が他店舗に異動になり担当者が変わったが、いずれも対応は満足だった。
センターからの返答
I様、この度も当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
時間を要してしまいましたが、その間も諦めず、前向きにお打ち合わせしていただけました事が、最後の良いご縁に繋がったと考えております。
今後も不動産のお悩みがございましたら、お気軽に頼って頂けますと幸いです。
安心してお任せすることができました
両親の施設入居に伴うマンションの売却をお願い致しました。
ネットで色々と調べ、当初は数社の見積もりをお願いするつもりでいましたが、貴社の各サービス内容から一択で相談させて頂きました。
こちらの希望よりも高い査定をして頂き、引き渡しまでスムーズに完了することができました。
担当の方はお若い方でしたが、取引の期間中は不安に感じる事も無く安心してお任せすることができました。
両親にも安心して施設で過ごしてもらえると、きょうだいともに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度東急リバブルにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
N様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
また何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
N様とのご縁を大切にしたいと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧かつ安心できる対応でした
丁寧かつ安心できる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様におかれましてはご多忙のところ諸々迅速にご協力・ご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
プロのお仕事だなと実感した
初期対応について
同じ物件に複数の仲介業者が広告を出していたため、同日、同時刻に並行して他社Ｚ社にも問い合わせをしたが、最初から足元をみて売る気がないと感じる対応だったのに対し、貴社の対応は丁寧で好感が持てました。
ネットの口コミ等も色々と参考にして貴社を選びましたが、実際に口コミ通りであったと感じています。
担当者との関係づくりについて
全般的に誠実だと感じられる対応で、こちらのわからないことや聞きたいことも丁寧にご対応下さり、徐々に人間関係ができていくことで、最終的には安心して購入することができました。
相性もあったのでしょうが、買い手と売り手の変な力関係を感じることもなく、納得してお金を出すことができました。
購入のスケジュール管理やマンションの管理組合の健全さなど、こちらに欠けていた視点もさりげなくフォローして下さり、プロのお仕事だなと実感した次第です。
普段から色々なところに気を配ってお仕事されているのだろうな、また、自主研修や社内研修がしっかりされているのだろうなと拝察しました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルにてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、N様のご尽力のおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
今後とも末永く、N様とのご縁を大切にしたいと思っております。
引き続きお役立て出来ればと存じますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
細かいところまで気付いてもらい大変ありがたかった
細かいところまで気付いてもらい、大変ありがたかったです。
センターからの返答
Y様、この度はお住み替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、それぞれの手続きも多く行っていただきましたが、Y様のご協力のおかげ、無事ご新居のお引き渡しまで完了することが出来ました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
予定の期間内に手続きができて良かった
予定の期間内に手続きができて良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします
安心しておまかせ出来ると思いました
不安は特になく、安心しておまかせ出来ると思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はN様のご協力のおかげで、お申込みからお引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
また、今後もご友人やご親族で不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、お困りごとがあった際はお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ＡＩ査定と実際の相場との乖離が結構あった
他社には行っていない為比較は出来ませんが、担当の方には満足しております。
メールの頻度や内容、お会いした時の話の進め方や困ったことの解決方法の提案等も、とても助けて頂きました。
今後も不動産に関しての事はこの方にお願いしたいと思えるほど、良い出会いになりました。
担当の方には全く関係ありませんが、１つ会社として気になるのは、事前にやったＡＩ査定と実際の相場との乖離が結構あり、え？と思うことです。
担当の方は、周辺状況との兼ね合いや最近の流れ等を加味して提案をしてくれるので、納得はもちろん出来ます。
しかし、ＡＩ査定との差がありすぎると「わざと売りやすいように下げているのでは？」と、担当の方の印象にも良くないのでは無いかと思いました。
高めの査定でお客さんを呼んで、「機械の判断はそうですが、現実はこうです」という方法なのかもしれませんが。
他社さんにも行けばよかったーではなく、他社さんに行かなくても結果良かったなという取引が出来たことに関して、とても感謝しております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
A様との綿密なお打ち合わせを複数回実施させて頂けたことで、とても良いご縁を頂戴することができました。
紆余曲折ございましたが、私のご提案も受け入れてくださったお蔭で、スムーズに進めていく事が出来ました。
今後も不動産のお悩みがございましたら、是非ご相談ください。
不安になることなく終えることができました
大変丁寧にご対応頂き、不動産の購入という慣れない取引ですが、特に不安になることなく終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
S様と初めてお打ち合わせさせて頂きましてから、ご案内まで時間がかかり、その間も辛抱強くお待ち頂けたことが良いご縁に繋がったと感じております。
今後も不動産のお困り事や、周りの方での不動産のご相談、お気軽にご連絡頂けますと嬉しいです。
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