表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分な資料と説明をして頂き個人と大手の違いを実感
東急さんの前に個人の不動産屋の方に１度物件を見せて頂いたのですが、担当者さんに物件案内してもらった際とあまりに違うのでビックリでした。
担当者さんには十分な資料と説明をして頂き、個人と大手の違いを実感しました。
たずねた事もその場で売り主さんに電話して返事して下さり助かりました。
担当者さんはとても話しやすかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は大変光栄なコメントを頂戴し、本当にありがとうございます。
お客様の新生活への第一歩をお手伝いすることができ、私も大変嬉しく感じております。
リフォームの仕上がり時期が遅延し、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を掛けて頂いた事、本当にありがとうございました。
住宅のご購入にあたって、ご不安な面もあったかと存じますが、少しでもお役にたてたのであれば幸いです。
また何かあれば、いつでもお声掛けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには本当に感謝しております
初めての物件購入で何かと不安が多い中、最初から最後まで、とても丁寧、親身に対応していただけました。
第一印象の良さは、引き渡し後も変わらず、担当者さんには本当に感謝しております。
今後も益々のご活躍を応援しております!!
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入、誠におめでとうございます。
今回、初めての不動産ご購入の機会をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
当社の仲介サービスをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡しまで、お客様が不安に思われることや、わかりにくいことなどが無いように、資料を用いながらご説明することを特に心がけています。
リフォームのお打合せの際に、どのような内装にしようか悩まれながらも、わくわくされているＴ様の横顔が印象に残っております。
リフォームの完成も私自身楽しみにしています。
これからもこのご縁を大切にさせていただきたく思います。
この度は本当にありがとうございました。
安心して全てをお任せできる、東急さんで良かった
何もかもが初めての事でした。
ローンの借り入れなどの手続き関係などいつも、丁寧に対応して下さり安心してお任せする事ができました。
わかりやすい説明、アドバイスなど満点の対応をして頂けたと思います。
担当者様には本当に何から何までお世話になり、家族全員満足しています。
本当にありがとうございました。
安心して全てをお任せできる、東急さんで良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産仲介サービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お仕事がご多忙の中、売買契約や物件引渡しの前には必要書類のご用意など、依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きまして改めて感謝申し上げます。
引続き、些細なご質問やお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。
非常に誠実な担当者でした
非常に誠実な担当者でした。
約束の時間よりもいつも早く来られていて、内覧の準備もされて待っておられました。
今回は買方として係わらせて頂きましたが、売方さん買方さん双方の利益のバランスも良く考えておられ、売方さんとのコミュニケーションも良好のようでした。
取り引きに当たり事前連絡も適宜していただき、気持ち良く取引させて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私からの説明を、お客様はいつも笑顔で優しくうなずきながらお聞きいただけることが印象的でした。
また、ご案内・売買契約また引渡しの際も、多彩な分野のお話しを伺うことができ、大変勉強になりました。
お客様が不動産のお取引きのプロであったため、ひとつひとつの手続きをスムーズに進捗できたとともに、金融機関のお手配までしていただきまして、ありがとうございました。
これからは、私そして東急リバブルの大切なユーザー様です。
私をご指名いただきましたら、必ず「気持ち良いお取引き」をお約束しますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
親近感などにとても信頼でき、取引を決めました
先日のお取引では大変お世話になりありがとうございました。
家が気に入ったことも、もちろん購入の決定ではありましたが、担当者様の丁寧な対応や、わかりやすい説明、親近感などにとても信頼でき、取引を決めました。
家の売却の方も積極的に動いてくださっているのでお任せしております。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、 当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入いただきました物件の内覧時に、売主様と趣味が合い、室内で意気投合されていたことが印象に残っています。
売買契約からお引渡しまで少し期間がございましたが、定期的に進捗の報告をいただいてスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。本当にありがとうございました。
大切なご自宅の売却でも私にお任せいただきましたので、お客様にお喜びいただきたいと思っております。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせずとことん付き合って下さいました
今回のマンション購入に際し、担当者さんには大変お世話になりました。
物件を決めるまでの期間、あれこれと悩む私たちに一つ一つアドバイスを下さり、嫌な顔一つせずとことん付き合って下さいました。
物件を決めてからも、ローンの借り入れ等、手続き関係でわからないことがあればいつご連絡しても丁寧に対応して下さり、本当に感謝しています。
気さくな雰囲気でありながら、豊富な知識でアドバイスはいつもわかりやすく的確、細やかなお気遣いも多く、本当に信頼できる方に担当して頂き、大変幸運でした。
私共の勝手で入居までタイトな日程になってしまいましたが、それでも全ての段取りを希望通りに叶えて下さり、心より感謝しています。
担当者さんでなければ実現しなかった新生活です。
大変お世話になりました。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リフォームができあがりましたらお忙しい中とは存じますが一度遊びに来て下さいませ＾-＾
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きを頂きまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。素直に嬉しいです。
今回は物件の選定から、リフォームの打ち合わせ、住宅ローンと不動産購入過程のフルコースでしたが、最後までご信用頂きありがとうございます。
リフォーム後のお部屋を拝見させて頂くのをとても楽しみにしております。
心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで安心してお任せする事ができました
今回、初めての不動産購入でしたが、担当者様は私の気分の状態や都合を考え、一生懸命に対応して下さり、最初から最後まで安心してお任せする事ができました。
私にとっては満点の対応をして頂けたと思っております。
今回は東急リバブル様にしかお願いしておりませんでしたので、他社との比較はできませんが、次回がありましたら是非同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変嬉しいコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
物件のご案内時は、私自身も非常に楽しくご一緒させていただくことができました。
私どもがご提案申し上げた大規模リフォーム物件の住み心地はいかがでしょうか？
素敵なレイアウトのお写真をお送りいただいておりますが、今後もぜひご所有不動産を活用いただき、住みやすい我が家づくりを楽しんでいただければ幸甚です。
また何かお困りごとがあれば、何でもお尋ねください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだった
はじめの問い合わせから購入、さらに入居後のアフターケア（現在も購入住宅の不備に対して対応をお願い中です）まで、期待以上の結果を出してくださっていて、東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだったと思っています。
新居購入にあたり、複数の不動産会社をまわりましたが、問い合わせた物件に対して初めからねばり強くしっかりとがんばって下さり、ピカイチの方でした。
まだお願いしていることがありますので、引き続き信頼しておまかせしています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、担当者として本当に光栄でございます。
当社東急リバブルが担当させて頂く限り、お客様に満足して頂けるよう、ご案内から契約、お引渡し、お引渡し後においても不安なくお手伝いさせていただくことは当然です。
他に一歩進んだプラスαのご提案を提供できるよう常に心がけております。
引き続き、ご信頼頂いておりますことに、１２０％のご満足を頂けるよう、努めてまいります。
不動産に関してのお悩みや、不明な点等、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
もしかして御縁があるかもと秘かに思った瞬間
漠然と京都に不動産があればいいなという思いからネット検索していた時、２つの物件に目が止まりました。
問合せしてみようと思って一週間ほど経った折、他社Ｚ社の物件は既に売約になっていて、あわてて御社に問合せ電話を致しました。
その最初の電話を元気よく取ってお話し下さったのが担当者さんでした。
営業の方が電話に出る事は中々ないはず、これはもしかして御縁があるかもと秘かに思った瞬間でした。
その後は、まさにトントン拍子に事が進み、担当者さんのお陰で何も不安になる事もなく、契約に到りました。
丁度色々な災害が続いた時期で、その度にお電話も頂き、嬉しい気持ちになり、この様な細やかな気遣いが出来る担当の方で大切な不動産売買が出来、本当に良かったと思っております。
又、店舗の方々も皆さんきちんとした接客で、契約後に全員が並んでお見送り下さったのにはびっくり致しました。
この度はお世話になり有難うございました。
益々の御発展、お祈り致します。
センターからの返答
この度は、「京都市中心部でのセカンドハウス」のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、まさにとんとん拍子で、滞りなくスムーズにお引渡しまで無事に終えることができました。
これもお客様の多大なるご協力と、私を信頼していただけたことによる賜物と思います。
お客様が気になる事由に先回りをして、お客様の不安要素を払拭することが不動産仲介サービスを提供する私ども不動産のプロの務めです。
お引渡しまでの期間に関西圏では、地震、台風の影響がありましたが、当然のことながら、お客様の立場となって現地に足を運び、自身で物件の無事を確認致しました。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応え致します。
ありがとうございました
遠方でしたが、Telとメールでやりとりをさせていただいて、無事購入させていただけました。
融資いただく銀行の担当者の方ともフットワークよく連携いただいてとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせから、お引き渡しまで約半年。お仕事がお忙しい中、色々とご協力を頂きまして本当にたすかりました。ありがとうございます。ご遠方だったため、ご来京頂いての打ち合わせや、東京都内での打ち合わせなど、お会いできるのがいつも楽しみでした。
今後もお客様の専任の不動産コンシェルジュとして、たくさんのご相談を承らせて頂ける様、精進して参ります。
京都で良い物件が出て参りましたら、真っ先にご紹介させて頂きます。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）