表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズにことを運べたのはとても良かった
不動産取引自体初めてのことだらけだったが、比較的スムーズにことを運べたのはとても良かった。
センターからの返答
この度はO様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
共働きでお忙しい中ご契約手続きや住宅ローン手続き、ご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後O様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
疑問にも一つひとつ真摯に向き合ってくださった
初めて家を売るという経験をすることになり、大した知識もなく不安でしたが、常に丁寧で誠実なご対応をしていただき、こちらの不明点や疑問にも一つひとつ真摯に向き合ってくださったことが、とても心強かったです。
接客やご説明も終始わかりやすく、安心してお任せすることができました。
様々なやりとりの中で、モヤっとさせられることがひとつもなく、まだお若いのにコミュニケーション力の高さにも感心しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は幾度と無い不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しが出来ました。
新生活楽しんでいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総じて満足です
総じて満足です。
火・水曜日休みのため、銀行とのコミュニケーションには少し難があると思いました。
このあたりは店舗とは別にオペレーションセンターなどで対応した方がスムーズなのかもしれません。
センターからの返答
T様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もあり、大変申し訳ございません。
今後とも、より円滑な連携ができるよう努めてまいります。
またご相談があればお申し付けください。よろしくお願いいたします。
いい買主を紹介してもらえて感謝しています
小さいころから育った為思い入れのある家だったので、金額もさることながらいい買主を紹介してもらえて感謝しています。
また残置物処理や税理士も紹介してもらえ助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
築年数は経過しておりましたが、大変手入れの行き届いた心地よい戸建てであり、買主様もそのような点に魅力を感じてくださったのだと思います。無事にご成約となりましたこと、心よりお喜び申し上げます。
また今後、不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
満足度の高い提案をしていただきました
別の不動産業者の仲介で所有不動産の売却を考えていた際、直前で違和感といいますか不信感が出てきた時、東急リバブルに相見積もりの形で依頼しました。
若いスタッフの方と面談し、自分達の不満などを汲み取っていただき、かつ満足度の高い提案をしていただきました。
優しく応対していただき、結果として満足のいく売却をすることができました。
売却の際に不安はなく、そのままマンションの購入相談もさせていただきました。
かなり無茶な要望も聴き取っていただき、家族全員納得した購入となりました。
金額的なモノも勿論ですが、担当者の方は人柄も良く企画力や提案力にも長けており、仲介業者というか良き相談相手として選ばせていただきました。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進めることができ、私もとても嬉しく思っております。
ご売却のお引渡しもございますので、滞りなくお手伝いさせていただきます。
物件選択を非常にスムーズに進めることができました
今回の取引を通じて、担当者様には心より感謝申し上げます。
良かった点
非常に誠実で、不動産に関する知識が豊富であることはもちろん、地域の不動産情報や物件ごとの特性と市場感を熟知されており、そのおかげで物件選択を非常にスムーズに進めることができました。
単なる条件提示にとどまらず、「このエリアであればどのような選択肢が現実的か」「将来的にどう評価されやすいか」といった視点での説明があり、判断の質そのものが高まったと感じています。
また、何よりも印象的だったのが、その「行動量」と「信頼感」です。
特に銀行との調整においては、週に何度も進捗状況を確認してくださり、その都度こまめにご報告をいただけたことで、終始不安を感じることなく取引を進めることができました。
さらに、売主業者様とのやり取りを拝見する中で、担当者様が業者間においても非常に信頼されている存在であることが自然と伝わってきました。
「業者間でも担当者さんは有名なのだろう」と感じる場面が何度もあり、その高い評価と信頼関係が今回のスムーズな取引につながっているのだと実感しております。
多くのご経験と実績をお持ちの、いわば”第一線で活躍されている方”から物件を購入できたこと自体も、個人的には大変うれしく心強く感じた点の一つです。
豊富な仲介経験に裏打ちされた的確なアドバイスと、関係各所との円滑な連携は、まさにプロフェッショナルそのものでした。
悪かった点
特にございません。
これ以上望むことのない、非常に満足度の高いご対応をいただきました。
今後の期待
担当者様のように確かな知識と地域理解、そして誠実さを兼ね備えた方が、今後も多くの方の暮らしや人生の大切な局面を支えていかれることを、心より期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただけて、私も大変嬉しく思っております。
微力ながら、K様にお力添えができたこと光栄に存じます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お引き渡し後もK様の不動産のパートナーとして、末永くサポートさせていただきます。
このご縁を大切に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
期待以上に対応して頂きました
エリアが違う担当にも関わらず、対象物件の売買の経験からこちらから指名させていただきましたが、期待以上に対応して頂きました。
センターからの返答
K様、大変お世話になっております。
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進んだのもH様のご協力があってこそでした。
また、今後不動産に関することで何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応が誠実だった。
担当者の対応が誠実だった。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルを通じて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
測量作業におきまして隣接の方との交渉に、想定以上の時間と費用を要する結果となり、ご心配をおかけいたしました。
無事にお引き渡しを終えることができ、私共も大変安堵しております。また、交渉にあたっても、辛抱強くお待ちいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
問い合わせ時のレスポンスが早かった
良かった点
変に媚びることなく、対等なパートナーとして物件の紹介をしてくれた点に好感が持てた。
問い合わせ時のレスポンスが早かった。
子供達がいて内見などで迷惑をかけたが、嫌な顔せず対応してくれ、子供達もしたってました。
悪かった点
特にないが強いて言えば、銀行の特徴や選び方のポイントを教えてもらえたら良かったかと思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案を心がけてまいります。
また、ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後とも、不動産に関するお悩みやご不安がございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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