表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産を通じて悩みが解消され、希望が叶いました
今回担当者さんにお会いして、不動産を通して両親と親戚の介護と私の老後の事を相談し、話を聞いていただきました。
両親を親族で介護をしていて大変な毎日でしたが、両親の家が売却出来て両親は施設に入り、体力的にも精神的にも楽になりました。
私のマンションを売って、老後は緑豊な空気のきれいな所で住みたいと希望してました。
担当者さんのおかげで希望が叶い、今は快適な毎日を過ごしています。
他にも将来で悩んいるかたがたくさんいると思います。
私は担当者さんのおかげで、不動産を通じて悩みが解消され、希望が叶いました。
私も親も担当者さんに感謝しています。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお住み替えのサポートをさせていただき誠にありがとうございました。
また、3度目のお取引でございましたが、ご丁寧に複数回のアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
介護等でお忙しい日々が続いておられることと存じますが、お住み替えにより、N様のご家族皆さまが晴れやかなお気持ちで新生活を送られているようでしたら、私も幸せな気持ちでいっぱいです。
綺麗な山と川が見える素敵なご新居で、仲の良いご家族皆さまが集まり一層笑顔溢れる日々をお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
また何かお力添えできることがございましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ。
満足しております
今回担当の方が福島エリアで、物件が別地域だったにもかかわらず、対応が敏速で欲しい物件を手に入れる事が出来たので満足しております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
人気のある物件でございましたのでK様にご協力いただきながらスピード感を持って進めさせていただき、晴れてK様がご成約された際は私まで嬉しく存じました。
リフォームを終えられ、ご入居後の新生活が一層笑顔溢れるものになりますことを心よりお祈り申し上げます。
Ｋ様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すぐ売れてつぎのステップにいけると確信してました
家の売却にあたり幅広い情報網があり、他社に比べすぐ売れてつぎのステップにいけると確信してました。
これが１番重要だと思う。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご自宅のご売却をサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様のお住み替えがスムーズにいくよう、弊社の情報網を活かしながら販売活動をさせていただきましたが、Ｎ様のご期待を裏切らず喜んでいただけて、冥利に尽きる限りです。
お引渡しまでいつも温かくご対応いただき、心温まる思いでございました。
N様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
信頼できた
信頼できたし、対応も早かった。
センターからの返答
N様、この度はご契約誠におめでとうございます。
リフォームのお打ち合わせ等も素早く行っていただき、スムーズにお取引を進めることができました。
不動産に関することでお困りごとがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
改めまして、弊社にて不動産購入のお取引いただき誠にありがとうございました。
接遇態度も良く、好感を抱きました。
此方の要望に真摯に対応して下さった点はとても好ましく感じました。
接遇態度も良く、好感を抱きました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してのご売却、誠にありがとうございました。
今回は対面ではなく、お電話や郵送でのやり取りが中心となりましたが、I様が都度迅速にご対応くださったおかげで、スムーズに進めることができました。
こちらこそ、多大なるご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
安く買い叩こうとする業者から守ってくれてた
担当さんはお若い方なので、営業のやり方など足りないこともあるのでは？と思い、厳しい言葉を投げかけてしまったこともありましたが、それに１００％以上答えてくれました。
また、安く買い叩こうとする業者から守ってくれてたり、本当にありがたかったです。
結果、周辺の相場や環境から考えるとかなり満足のいく価格で売却していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
I様、この度はご契約誠におめでとうございます。
他社様からの切り替えでお任せいただき、I様の期待に応えたいという思いで販売活動させていただきました。
ご共有の名義でお母様の分の書類もご準備いただきご対応いただくことが多かったにも関わらず早急にご対応いただきありがとうございました。
I様のお取引に携われましたこと、大変うれしく思っております。今後もお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
イメージが良くなることも多かったです
もともとが専任媒介であったこともあるかもしれませんが、一般媒介契約をしている他社さんと比べても１番タイムリーに様々な情報を下さり、専任媒介時と比べ減ったものの、営業活動も継続して行ってくださいました。
他社の営業担当者の方と比較しても、元気の良さと言葉遣いや礼儀正しさなど、１番良かったと思います。
私からクレームを入れた際も丁寧に迅速にご対応いただき、返ってイメージが良くなることも多かったです。
これからも担当者さん、そして東急リバブルさんを応援しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通してのご売却、誠にありがとうございました。
売却までに少しお時間を要してしまいましたが、最終的にはT様にご満足いただける結果となり、大変嬉しく思っております。
他社様と比較して一番良かったと仰っていただけたこと、光栄の至りです。
何より、媒介契約の変更後も私の営業活動をしっかりと見ていてくださったことに、深く感動しております。
また、私の至らぬ点へのご指摘に対しましても、迅速な対応を評価していただき、感謝に堪えません。
今後も何か不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
質問したら誠実に答えてくれた
質問したら誠実に答えてくれたことはよかった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社を通してご契約いただき誠にありがとございました。
S様のお取引に携われましたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
仕事が早く丁寧であった
とにかく仕事が早く、丁寧であったことが助かりました。
センターからの返答
E様、この度はご契約誠におめでとうございます。
ご説明不足の点もあり、お手数をおかけしてしまったこともありましたが、E様に早急にご対応いただいたおかげでスムーズにご契約することができました。
不動産に関して何かお困りごとがございましたら、また是非お声がけいただければ幸いです。
良いところや悪いところを共有してくださった
担当者の方は親しみやすく、話や相談がしやすかったです。
物件の内覧の時も、スリッパやハンディファンなど気配りしてくださっていて嬉しかったです。
疑問点や情報の共有なども、基本都度早めに対応して下さりありがたかったです。
こちらの希望条件を把握していただいた状態で、同じ目線に立って良いところや悪いところを共有してくださったので、物件探し段階から信用できるなと夫婦共に感じておりました。
悪かった点としては、当初リフォーム業者の提案は３社以上と伺っていたのですが１社ほどで、こちらから希望しなければあまり増やしてもらえなかったのかなと、少し食い違いを感じました。
また銀行へ融資の話をしに行った際、審査のため多めの金額で仮に提示しているとのことでしたが、リフォーム料金がこちらの想定していた倍の値段だったため、銀行の方と話が噛み合わず戸惑ったことはありました。
少し気になるところはありながらも、急なこちらの都合で物件購入がストップすることになってもこちらのペースに合わせて対応してくださり、有り難かったです。
もう一度物件を購入することになった時もすぐに対応してくださった為、無事に気になっていた物件を購入することができ、東急リバブルさんと今回担当してくださった方で良かったなと夫婦共に感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
内覧時の細やかなお気遣いや、お客様と同じ目線に立ったご提案について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。最終的にご希望の物件をご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、リフォーム、銀行との打ち合わせ不足においてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様への情報共有の質と提案の柔軟性を徹底的に改善してまいります。
この度のご縁に感謝申し上げますとともに、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
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