売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約に関しての説明や対応は満足しました
契約に関しての説明や対応は満足しました。
ただ、売買契約日と不動産会社の休みの日が重なってしまい、日程を延期するのは少し残念でした。
センターからの返答
この度、K様の不動産売却の担当をさせて頂き、ありがとうございます。
K様にご満足を頂けたこと、大変光栄に存じます。
また、日程調整について、ご面倒をおかけし申し訳ございません。
K様のご協力もありスムーズに進めるとこができました。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
回答スピードも早くとても安心できました
相談の段階から非常に丁寧に接客頂きまして、大変満足しております。
物件情報などもタイムリーにご紹介頂き、今回購入に至ったマンションも担当者様からのご提案がなければ縁がなかったかもしれません。
大変感謝しております。
途中のコミュニケーションも、こちらからの連絡に当日中にご回答頂くなど回答スピードも早く、とても安心できました。
担当者様なのか貴社なのかは分かりませんが、住宅ローンの説明については改善して頂くと、お客様全体の満足度が上がるのかなと思いました。
住宅ローンは貴社のサービスではないので、詳細な説明が難しい側面があるかなと想像しておりますが、提携ローンの金利優遇がどの程度なのかは開示された方が良いのかなと思いました。
特に事前審査については、かなりタイトなスケジュールの中で審査先の銀行を選定することになりますので、事前にどの銀行に審査を出すのかなど、お客様側に事前検討のアナウンスをされた方が、お客様もスムーズに意思決定できるのかなと思いました。
私の経験が少しでも参考になれば幸いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、Y様がお探しのタイミングでちょうど良い物件が販売開始となり、大変良いご縁があったのではないかと嬉しく思っております。
さて、住宅ローンのご説明について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回は銀行との連携が取れておらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当社優遇金利についても事前にアナウンスする等、今後の業務に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切にご対応いただきました
良かった点
取引の最初から最後まで、親切にご対応いただきました。
安心してお取引できました。
悪かった点
サービスや対応には特段ございませんが、送付書類に私と妻の氏名ミスが何度かございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きありがとうございます。
氏名の記載に誤りがありましたことについて、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
ご担当者様に対しては感謝しかありません。
当該物件の周辺状況等の情報や動向を的確に把握されていたので、安心してお任せ出来ました。
元町センターが１階になったことも、プラスに働いていると思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
W様には、ご購入からご売却まで長期に渡り大変お世話になりました。
無事お取引できたのも、W様にご協力いただいたからこそでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
