売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
地理や文化を地域別に把握されておられている
手続き関係については、ミスコミュニケーションを少しばかり感じたものの、本業たる物件紹介と言う点においては、何社も彷徨った結果ダントツで優秀でした。
現地特有の地理や文化を地域別に把握されておられているため、非常に納得感のある説明をいただき、満足できる物件を紹介いただきました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
手続の流れについてはご説明が不足していたところがあり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡ができたこと、これもひとえにF様の温かいご理解を賜れたからこそと感謝しております。
お褒めの言葉を励みに日々営業努力して参ります。
安心して相談することが出来ました
細かい報告、迅速な対応や前向きな熱意のある提案など、こちらも安心して相談することが出来ました。
たまにする趣味の話も、楽しくリラックスできました。
センターからの返答
Ｉ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
報告、連絡、相談は常に心掛けていました。
お客様への連絡は些細なことでも報告することにより、ご不安やご心配が少なくなると思っています。
趣味の登山の話にもお付き合いいただき本当にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
お店で見つけてきて下さり無事契約もできました
夫の仕事の関係で、家を買うなら東急リバブルさんが１番信頼出来ると色んな方から聞いており、相談に行きました。
家の購入契約時に大事な印鑑を忘れてしまい焦りましたが、リバブル様が印鑑をお店で見つけてきて下さり、無事契約もできました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産売却の取引をいただき誠にありがとうございました。
当初から東急リバブルに期待を寄せてい頂いておりましたので、その期待を更に超えられるように心掛けました。
ご契約時にはハプニングもありましたが、何とか対処が出来て良かったです。
今ではいい思い出となっております。
これから新居で幸せな生活をおくっていただければと思います。
今後、ご相談やご紹介などありましたら是非お声掛けくださいませ。
迅速・丁寧に対応くださったこと
小さい疑問にも迅速・丁寧に対応くださったこと。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
質問事項に関しては時間をかけず、迅速に対応することを心掛けております。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
丁寧な対応がよかった
丁寧な対応がよかったです。
ただ、引き渡し時期を早めてほしいとのこちらの希望は叶えられなかった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご要望が測量や決済手続きに際してかなえることができず申し訳ございませんでした。
引き続き、何かお手伝いができる際にはご連絡お待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明をして頂いてありがたかった
いつも爽やかに、分かりやすい説明をして頂いてありがたかったです。
ありがとうございました。
ただ、契約後１か月以上何の連絡が無かったのは少し心配になりました。
こちらからＬＩＮＥで連絡させて頂きましたが、できましたら「順調に手続きは行っています」など東急リバブルさんから連絡頂きたかったです。
又、必要な書類等をＬＩＮＥで画像送信後、「確かに受け取りました」などの返信が無かったのも心配になりました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご契約後の連絡にご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。
無事にお引き渡しまで完了したことも全てI様のご協力のおかげでございます。
引き続きお力になれることはお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
水回りのブライトニングサービスを使いたかった
ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
タイミングが難しかったのですが、水回りのブライトニングサービスを使いたかったので、そこだけが心残りです。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
水回りブライトニングのサービスを利用する前に、売却開始早々、具体的なお話が入ってきてしまいましたが、当初のご希望通りにご売却でき、何よりでした。
今後も何かございましたらご遠慮なくお声がけください。
この人なら大丈夫と言う安心感を持つ事が出来ました
初めは、不動産会社の方へあまり良い印象を持っていませんでした。
一つ一つ私達の心配事や疑問点を辛抱強く聞いて下さり、ていねいに答えて下さるうちに、この人なら大丈夫と言う安心感を持つ事が出来ました。
人を信じる事は大切な事ですが、もしだまされて友達の人生までくるってしまったら、という心配の方が大きかったのです。
本当に無事売買が終り、感謝の気持でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様アンケート拝見しました。ありがとうございます。
不動産は人生の中で取り組む回数が少なく、おっしゃる通りご心配なことが多いと思います。
ご安心頂けるよう売主様のK様とも毎日お電話でお打合せをしていました。
また、K様や先生、ご家族等色々な方と面談させて頂き「弊社への安心感」が芽生えて頂けたのではないかと思います。
誠実に対応させて頂くことが一番と考えて行動しています。
高い評価を頂き本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
担当さんによって、ご対応が異なる
物件毎にご担当者さんが違うため、希望を毎回伝える必要がある。
担当さんによって、ご対応が異なる。
一番印象が良かった担当者さまにお願いしました。
センターからの返答
当初お問い合わせをいただいた物件から時間が空きましたが、無事に成約出来てほっとしております。
社内での情報共有が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。
ご売却に関しましても、誠心誠意努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
的確に物件を提案してくださいました
悪かった点はありません。
いつもちょうどよいタイミングと方法で連絡を入れてくださり、こちらが知らないことや不安なことにも真摯に対応してくださいました。
今回は売主が建築とその仕上げに問題を残していましたが、それに対しても迅速に対応してくださり、仲介業というお仕事をきっちりとまっとうしていただけました。
物件を探しているときには、我々が口にした言葉や反応をつぶさに拾い上げ、的確に物件を提案してくださいました。
そのおかげで、「なにか違う」と内覧時に感じるようなことはなく、スムーズに物件を絞り込めました。
これらのことから、もし御社へ紹介したい知人が見つかった際には、まず担当者さんへ連絡したいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
S様ご夫妻のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
頂戴致しましたあたたかいコメントを糧に、今後も頑張らせていただきます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
