売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に親身に対応して頂きました
漠然とした「家が欲しい」という私共の気持ちから、「どうして家が欲しいと思いはじめたのか？」と、気持ちの整理をつけるところから寄り添って頂きました。
そして、「絶対に譲れないポイント」を理解してくださった物件紹介、一緒に内覧に行った時に「ここはお客様にはおすすめできない」とハッキリ伝えてくださったり・・・
本当に親身に対応して頂きました。
正直、担当者様にご対応して頂いたから希望の家が買えたと思います。
子どももなついていて、「もう会えないの？」と寂しがるほどです。
最高の営業マンだと思います。
きちんとした説明、案内、そしてこちらが話しやすい雰囲気を作ってくださり、本当に感謝しかありません。
「家を買う」というのは一生に何度もあることではないかもしれませんが、その時が来たらまた担当者様にお願いしたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、お取引のあったユーザー様からご紹介いただきましたが、初めてお会いした時の、ご家族の仲睦まじい姿をみて、何とかA様ご家族の力になりたいと思いました。
新居での新生活がこれからスタートしますが、税金の申告などが今後控えます。
近々お会いする事が多々ありますが、お困りのことはお気軽にお申し付け下さい。
またお近くでお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終始、対応は丁寧でした
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
終始、対応は丁寧でした。
しかし、売却予定３カ月と言い切ってはじまったものの、半年かかりました。
他社Z社さんと悩んでおり、最終的にZ社さんの紹介のお客様が私達の土地を購入して下さいました。
チラシ配りや看板たてなどすぐ行ってくれ、積極的に取り組んでくれたものの、紹介となったため、お客様への宣伝の仕方が少し他社よりもおとっているのかなと感じたのが率直な意見です。
素人視点ですが、大変お世話になり、改善していけば、よりよい会社になるのではと思い、書かせて頂きました。
今後、知り合いになにかあれば紹介していきたいと思っているので、宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動期間中は、M様もご売却が決まるまでご不安な日々が続いたと思います。
宣伝の仕方につきましても、M様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
不動産のご売却に関しては、売主様と二人三脚で成約を目指す部分で、売主様のご希望をお伺いする部分が足りなかったかと存じます。
今回ご指摘頂きました事を改善し、今後の営業活動に活かして、お客様に寄り添った営業活動というものを心がけてまいります。
また不動産に関する事などで、M様のお力になれる事がございましたら、ぜひご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変御世話になり、ありがとうございました
大変御世話になり、ありがとうございました。
思い出深い家でしたが、納得して売る事が出来ました。
また、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の思いもお伺いしておりましたので、ご納得頂ける形で取引を終えられ、私も嬉しく思います。
特にご契約からお引渡までの期間には、お忙しい中様々なご協力頂き、とても助かりました。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひご相談ください。
次回もK様と一緒になって活動して参ります。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
数社から説明をきいて貴社に依頼しました。
当初担当者の熱意に負けて？「仙台では業界２位」にしました。
Webに物件をあげたのを見て、「あ～、形式的で中味・深味がない、調べが足りない」と感じ、担当者に〈具申〉させていただきました。
私のようにかわった客は初めてだったようで驚いたことでしょう。
そこから「客の思いがたくさんつまった物件」を意識してくれて、がんばっていただきました。
途中で娘夫婦に譲ることにして依頼を解除しましたが、うまく譲れず再び、売却を依頼しました。
めんどうな客にもかかわらずに、必死に売却先を見つけていただきました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
業界２位の底力をみせていただきました。
※コロナで思ったような行動ができずに歯がゆい思いでのお仕事と思いますが、コロナに負けず、コロナにかからず、今後のごかつやくを祈念します！
センターからの返答
Ｓ様、この度も弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお電話しましたときに「リバブルの強みを教えてほしい」という宿題をいただいたこと、いまでもはっきりと覚えています。
また販売活動中のＳ様からのお言葉は私の中では大きなものとなっています。
知識が浅いところも多くご提案が乏しかった私ではございますが、最後まで信じてご売却活動をおまかせしていただきましてありがとうございました。
できない理由を探さずに、引続き頑張ってまいります。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
売主の意向もふまえ、不動産関係者の人脈を使い売却
現住居購入時、御社の担当者さんのお世話になり、その時の誠意ある対応を思い出し、お願い致しました。
その１年程前、専任媒介で売却をお願いした、ある大手不動産販売会社の担当者が売買両方の仲介にこだわり、売却価格を下げざるを得ず、困っておりましたが、御社の担当者さんは、売主の意向もふまえ、不動産関係者の人脈を使い売却していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼頂き、ありがとうございました。
S様の今のご自宅をご購入頂いた際には他社仲介会社を通じてご契約頂いておりましたので、その会社ではなく私へご連絡くださったときは驚きました。
数ある不動産会社の中から当社へお声掛けくださったこと、また、無事ご成約・お引渡しとなりましたこと、誠に嬉しく思います。
また何か不動産についてございましたら、ご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良いめぐりあわせを引き合せてくれた担当の方に感謝
とても満足のいく購入となりました。
担当の方も親切な方でしたし、売主の方も良い方で、結果として本当に良い取引になり、家族全員満足しております。
良いめぐりあわせを引き合わせてくれた担当の方に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にご満足頂けた取引となったのであれば、何よりでございます。
手続きに際しましては、ご主人様、奥様、それぞれに大変ご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しを迎えられましたのも、そのご協力があってこそと感じております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
手違いもなく円滑に話を進める事ができました
平日は仕事で対応が出来なかったため、メールを主とした対応としてもらいました。
質問の回答や、契約に必要な手続きの説明も、メールで丁寧に対応してもらえたため、手違いもなく円滑に話を進める事ができました。
センターからの返答
ご名義人であるお父様とのお取次ぎにつきまして、早々のご対応をいただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、売買契約から残金決済に至るまで、遅滞なく手続きできましたこと、遠方の中、いろいろ対応下さったT様のお力添えがあったからこそと存じます。
重ねてお礼申し上げます。
来年の確定申告等、お手続きもございますので、ご不明点等何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
Telでの営業活動状況の説明があれば良かった
全体的に、イメージの好感度が高い担当者であった。
ただ、営業活動報告書を送付するだけでなく、時々、Telでの営業活動状況の説明があれば良かった。
また、2回程、媒介契約を変更（価額を下げる）することがあったが、変更する金額の幅の説明を、もっと合理的（理論的）にしてほしかった。
あと、Telで「明日はお伺いしていいですか？」との突然アポが何回かあった。
[質問]
古家付土地を売却したわけですが、契約上、売却後に買主側が古家を取壊する事になっています。
土地の引渡＆登記書類の作成の際に、司法書士も同席していたのに、「家屋の登記識別情報」は売主側で持っていて下さいとのリバブルさんからの説明が納得できません。
家屋の滅失登記をするのに、買主側はその書類が必要なはずなのにね・・・。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
また貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
営業活動に関して、至らない点があり、W様に不安なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様へのご説明にもわかりやすく、丁寧を心掛け、ご満足いただけるように、日々精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています
とても丁寧に対応していただき、東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています。
住宅ローンについても詳しく調べて下さり、ベストな選択が出来ました。
色々と細かな相談にも応じていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新生活のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
限られた時間の中でご子息様とのご調整や色々なお手続きなど、U様にご協力頂きまして、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
今後につきましても、私共で何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝
拝啓
陽春の候この度お引き立てにあずかり誠にありがとうございます。
先日ご紹介を賜わり、早速引き合いを頂き締結いたしました。
このような運びとなりましたのは、貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝いたしております。
貴社からも、折がございましたら、担当者さまにその旨をお口添え賜われば幸甚でございます。
ご報告かたがた御礼申しあげます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社に不動産売却のご相談を賜りありがとうございました。
Ｎ様のお力にならせて頂き大変光栄に感じております。
ご契約からお引渡しまで期間があったことや、賃借人の退去に関しましてＮ様にご協力を頂け無事にお引渡しを迎えられたと存じております。
今後もＮ様の暮らしのサポートをさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
