売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番熱心に顧客開拓をして頂けた
他社と比較して、一番熱心に顧客開拓をして頂けたと思います。
当初の予定通りの期間で売却出来たので助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売を任せて頂いた際に、どのような販売活動が良いか打ち合わせを重ねさせていただいたおかげでご希望の期間でご成約が出来たかと思います。ご協力ありがとうございました。
また不動産のことでお困りになりましたらお気軽にご連絡下さい。
期待に違わぬ仕事ぶりでした
リバブルさんとは以前も何度か仲介をしていただいた経験がありました。
その時の担当者の方の実に親身かつ迅速な仕事ぶりに、本当に助けて頂いたのです。
ずっと感謝していました。
今回、かなり久しぶりの売却でしたが、迷わず声を掛けさせていただきました。
期待に違わぬ仕事ぶりでした。
しかも今回は、オフィスやそのスタッフの対応も素晴らしく、実に満足のいく取引で終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということで、期待に応えれるお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
H様は何度か不動産の取引を経験しているため、書類の準備等スムーズにご対応していただきとても助かりました。
今後もまた機会がありましたら是非ともよろしくお願い申し上げます。
満足度１００％です
この度は大変お世話になりました。
依頼をしてから１週間後にオープンハウスを実施して頂き、その早い対応には驚きました。
そのお陰で買主さんが決まり、その上希望額に沿うよう交渉して頂いたようで、満足度１００％です。
本当に東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、T様にも対応していただくことも多くありましたが、そのおかげでスムーズにお取引が行うことができました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
接客態度は好感が持てました
売買希望を伝えてからの対応の早さは、とても高く評価します。
今回の担当者は経験が浅い方の様でしたが、接客態度は好感が持てました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、F様にも対応していただくことも多くありましたが、そのおかげでスムーズにお取引が行うことができました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております
担当者様におかれましては、コロナ禍の大変な時期に大変お世話になり、ありがとうございました。
できるだけ短期の内にと思っていましたので、順調に進み安堵いたしました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナ禍での購入需要の高まりも、ご計画がスムーズに進んだ一因かと存じますが、K様に要所でタイムリーにご協力いただいたことが最大の成功要因であったと思います、
改めて感謝申し上げます。
無料税務相談・法務相談等、今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二俣川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい状況下でご契約日や決済日にご協力頂き、感謝しております。
また、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
マンション内のバリアフリー情報に関してはイマイチ
今回、一人暮らし用のマンション購入にあたってリバブルさんを利用致しました。
希望条件（物件、予算、ローン）が厳しく、
・車椅子での生活（リフォーム前提）
・予算●,●●●万程度
・会社勤続年数1年未満
・身体障害者でローンが組めるのか
等の心配事が多くありました。
良い物件が見つからず、予算を上げて調べた時に、良い物件が見つかったので、リバブルさんに問い合わせて今回のご縁となりました。
物件も一緒に見に行ったとき、車椅子のサポートもお手伝い頂きました。
ローンについてもローン会社を紹介頂き、無事に通りました。
こちらで用意したリフォーム会社さんとリバブルさんがグループ内での取引のあった付き合いで、話もスムーズに進みました。
一点だけ気になることがありました。
部屋内のことはもちろん熟知されていましたが、マンション内のバリアフリー情報に関してはイマイチでした。
というのもマンション内の廊下からアルコープまで6ｃｍの段差があり想定外でした。
別の物件もご紹介頂きましたが、マンションエントランスまでに階段があったり、エレベーターホールに行くまでに階段があったり、そこの情報は共有できてないと感じました。
後期高齢者社会を迎えるにあたって、ここまでの情報を共有できていればリバブルさんの強みになると思い正直に記載致しました。
気になる点はこのくらいで、その他の対応や手配は完璧でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、マンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
今回、I様が車いすをご利用されていると知り、できる限りご不満のないよう、努めました。
ただ慣れないこともあり、至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。
これをきっかけに会社としても幅広いお客様にも理解を深められるよう、日々取り組んでまいりたいと存じます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
迅速丁寧に対応していただき、非常に助かりました
最初の問合せから、迅速丁寧に対応していただき、非常に助かりました。
電話による問合せから、わずか３ヶ月足らずで売却契約まで完了し、さすが大手の営業力と感心しました。
御担当の方にも細かく対応していただき、安心してお任せすることができました。
次回、又機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご希望の一つであった早期売却を常に意識して取り組んでいました。
Y様にご協力して頂いた点も多々ありましたが、迅速に対応して頂き大変感謝しております。
大手の営業ということは関係なく、お客様と力を合わせて実現したご売却だと思います。
これからもお客様のニーズに寄り添った営業を心掛けて精進していきます。
ありがとうございました。
こちらの要望を伝えやすい方で安心しました
インターネットでの問い合わせを２社依頼した所、東急リバブルの方が直ぐに対応して下さりました。
初めの担当の方はすぐに異動になってしまい、少し心配もありましたが、新しく担当になった方も話しやすく、こちらの要望を伝えやすい方で安心しました。
不動産の取り引きは始めてでしたので、流れはもちろん、手続きに必要な物を知らせて頂いたり、専門用語についても分からない事が多くあったので教えて頂きました。
しいて言うなら、火災保険について事前にオプション等の説明があると良かったと思います。
保険担当の方も解り易く教えて頂けたので問題はありませんでしたが、２－３度の問い合わせが必要でした。
何より、私の仕事上なかなか平日の時間が取れないことを理解して下さり、電話の時間帯やショートメール活用、手続き等可能な限り私の休みに合わせて頂きました。
引越し後の不具合についても対応が早く、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先輩からの引継ぎであったため当初は心配もありましたが、K様が明るく接して頂けたため自然に会話をすることができました。
出来る限りK様のご都合に合わせてご案内等させて頂けたことは良かったと思います。
しかし火災保険についての事前オプションのご説明を事前にご案内出来なかったことが心残りです。
貴重なご意見ありがとうございました。
引続きよろしくお願い致します。
