売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに調べて回答する姿勢は信頼できました
常に早いタイミングで回答いただいたのは好感が持てました。
その時点でわかること、わからないことを明確に説明し、わからないことはすぐに調べて回答する姿勢は信頼できました。
また、連絡事項等の確認も必ずあったのは安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社へご用命をいただき厚く御礼を申し上げます。
お仕事お忙しい中、ローンのお手続きなど各種お手続きへご協力をいただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。
お取引にあたりご安心してお取引いただけましたこと光栄に存じます。
今後もお客様にご安心してお取引いただけます様、精進してまいります。
誠にありがとうございました。
具体的に見えてこず不安になった
良かった点
大手ならではの信頼感があった。
担当者も落ち着いていて、安心感があった。
なかなか売却が決まらずやきもきしたが、最終的に不動産会社に買い取ってもらい、その割には満足のいく金額だった。
転居して荷物を運び出すと、汚れや傷などが目に付いたが、リフォーム前提の不動産会社への売却になったので、そういうこともあまり気にしなくても大丈夫だったのはありがたかった。
悪かった点
なかなか売れない状況で、どのような売却行動をしているのか、具体的に見えてこず、不安になった。
大手なので、売却先候補がたくさんあるのかと思っていたが、そういう訳でもないということがわかった。
総評
不動産好況が続き、そろそろ市況が変化するかもしれないという難しい時期だったのかもしれず、その中では頑張っていただけたと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の課題にさせていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
私の立場から最適なプランを考えてくれた
購入の資金計画から引渡しまで、何から何まで手厚い対応してくれたり、私の立場から最適なプランを考えてくれたりして、感謝ばかりです。
またいつかお住まいのことがあったら、ぜひ同じ担当者にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入及び売却が同時で、どうにもできない壁が色々とありましたが何とかクリアでき、ご満足いただける不動産に住替えでききたことが大変うれしく思います。
引続き、何かご相談等、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
感銘を受けました
この度は大変お世話になりました。
御社皆様へ厚く感謝申し上げます。
転勤異動による転居を探しているときに、御社賃貸部門浦和第二センター前エリアマネージャー様より好物件の賃貸をご紹介いただき、その方と御社の抜群のお客様目線対応力で、家内共々入居後大変満足しておりました。
今回の売却と購入に際し、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社などメジャー不動産業者を選定、思案していましたが、前エリアマネージャー様に再度ご相談持ちかけたところ、御社浦和センター担当者さまをご紹介いただき、再び大変満足できるお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
職種と副業柄、不動産関係に携わることからある程度の知識・実務を経験していましたが、担当者さまの専門スキルと御社皆様の接客対応力に、家内共々感銘を受けました。
今では社内で私自身が拡声器になり、不動産購入・賃貸などの相談は御社名を高らかに告げています。
御社におかれましては、益々のご健勝を祈念します。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉感謝いたします。
今回のお取引については、Ｉ様のご資産を整理し、ご自宅の購入を同時並行で進めて参りました。
Ｉ様のご経験や知識、そして私共のスケールメリットを活用出来た結果、スムーズにお取引を進めることが出来たことは、私自身の仲介業務においても、非常に良い経験となりました。
また、なによりも今回のお取引の一番のポイントは、Ｉ様の多分なご協力があったからこそ成せたものだと痛感しております。
今後とも、なにかお困りごとやご相談事項等ございましたら、いつでもご連絡ください。
お力になれるよう尽力させていただきます。
改めまして、この度はありがとうございました。
Ｉ様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。"
終始気持ち良く対応して頂けました
とにかく担当者さんが親切丁寧で、終始気持ち良く対応して頂けました。
もし違う担当の方でしたら、違う不動産屋と取り引きしていたと思います。
担当者さんに出会えたことはとても幸運でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご指名いただき、誠に有難う御座いました。
また、とても有難いお言葉をいただき、大変光栄で御座います。
ご依頼いただいてからスピーディーにご成約に繋がりましたのも、O様のご尽力のお陰で御座います。
今後も不動産のお悩み等が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。
迅速にご対応いただき信頼感がありました
いろいろ質問させていただきましたが、いつも迅速にご対応いただき信頼感がありました。
購入後も気にかけていただき、とても良い担当者にあたったと感謝しております。
人生の中でも大きな買い物ですので、東急さんにたのんで良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の住宅購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、コロナ禍ではありましたがＳ様にご協力いただけた事で、順調に手続きを進めることができました。
引き続き、お住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
広告などにつきましては確認しておりません
担当者様、迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
販売活動につきましては、定期的にご報告いただいておりましたが、広告などにつきましては確認しておりません。
飲み物はスタッフの方にご対応いただきましたが、他すべて担当者様にご対応いただきました。
友人や知人に薦める可能性につきましては、周囲に該当する者がおりませんので可能性は低いかと思います。
次の機会がございましたら、その際もどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後も安心安全にお取引のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた
こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた事。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の不動産売却に携われたこと、大変光栄に思います。
お忙しいにもかかわらず、M様のご協力もあって、順調にお手続きを進める事が出来ました。
また、お取引きの際には、安心してお手続きできるよう活動させていただければと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
色々と信頼してお任せ出来る担当者さんで良かった
戸建てへの住み替えによるマンション売却でした。
なるべく売却を早く決めて、二重のローン期間を出来る限り無くしたいという状況の中、担当者さんの迅速・的確な販促のお陰で、１か月程で売却を決める事が出来ました。
販売中には小まめに連絡をいただき、その情報がどの様に販売を進めていくかという判断材料になりました。
また、販売の時期がコロナウィルスが流行し始める時期であったこともあり、時勢の読みづらい状況ではありましたが、的確なアドバイスを頂けました。
買主さんとの間のやり取りについてもしっかりサポート頂き、スムーズに引き渡し迄終える事が出来ました。
色々と信頼してお任せ出来る担当者さんで良かったです。
センターからの返答
T様、この度のお買い替えでは、ご購入のみならずご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、細かい部分でたくさんご相談させて頂き、二人三脚でご成約・お住み替えを実現することができました。
深く御礼申し上げます。
また、何かご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
迅速かつご丁寧な対応に感謝しております
迅速かつご丁寧な対応に感謝しております。
連絡の早さ、説明の正確さにおいて、他の不動産担当者と比較いたしまして申し分なく、御社を選択させて頂いた次第です。
追加の要望としましては、資料等は可能な限りデータ化してお渡し願いたい。
これまで数十人の担当者に出会いましたが、最も信頼できる方でした。
引き続きご対応の程よろしくお願いいたします。
本アンケートもメール依頼で充分ではないでしょうか。
もしくは紙ベース、メールベースの両選択肢をご用意いただくべきかと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新しい環境はいかがでしょうか。
何かお困りのことなどございましたらご連絡・ご相談くださいませ。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
