売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
God bless you
We thank Mr.A for helping us to buy the house and also his effort in arranging the loan.
He helps in translating everything.
Probably he spends more time helping us than others.
We already starts recommending friends to him.
God bless you.
センターからの返答
ご丁寧なご返信いただきまして誠にありがとうございます。
語学力が足らず、ご説明もうまく伝わらず、ご不安を抱かせることも多々あったかと思います。
最後にカギを渡し、記念撮影をしたときはホッとした事を覚えております。
また、お父様お母様にもお会いでき握手を求められました際には、喜んでいただいていると実感致しました。
お友達もご紹介いただき誠にありがとうございます。
同じように良い取引に結び付きますように精一杯お手伝いさせて頂きます。
売却価格についての説明も納得感の高いものでした
売却の相談に伺った直後から、当方の意をくんだ的確なご提案を頂きました。
また、その後の買取り業者の手配等も大変迅速にご対応頂き、取引は短期間でスムーズに完了しました。
売却価格についての説明も納得感の高いもので、結果的に他業者の見積りを取らずとも、売却価格に対する大きな不安はありませんでした。
お陰様で大変良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご家族で過ごされた思い出のお住まいを、出来ることならば残す形での売却をご希望されたK様のお気持ちに応えることがことが出来て、大変うれしく思っております。
今後、建物は綺麗にリフォームされて、新しいご家族をお迎えするために販売する予定です。
リフォーム後の販売の際には、是非K様もお子様と一緒に生まれ変わったお住まいをご覧にお越し頂ければ幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
とてもスピード感がある対応に満足しています
とてもスピード感がある対応に満足しています。
今後も不動産の相談等がある時は、よろしくお願い致します。
以上
センターからの返答
この度は当センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他社様から当センターへ窓口を切り替えて頂き、約２０日間でのスピード成約となりましたが、価格的にはＴ様の当初の希望を叶えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、Ｔ様にはお買い替えのご希望を叶えて頂くことが出来、そのお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
弊社でのお取引にご満足頂き、本当にありがとうございます。今後も不動産のお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた
担当の方の接客対応が良く安心して相談から手続きが進められた。
今回相談した仲介業者さんの中では1番好印象でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入について、ご安心して相談いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お打合せの際には、いつもご主人様、奥様に快くご対応していただいて、大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご熱心な対応で助かりました
周辺の私道、近隣との折衝が大変複雑で面倒でしたが担当者様のご熱心な対応で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、また、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
私道に関することや近隣の方々との取決め、測量等、ご売却するにあたっての課題は多くありましたが、無事お取引が終えられたのも、ひとえに所有者であるN様のご協力と今までのご近所の方があってのものだと思います。
お手続きの中で至らない点もあったかと思います。
色々とご迷惑・ご心配をおかけしたかと思いますが、微力ながらお役に立てましたことは、担当としてうれしく思います。
引き続き、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
いつも安心感を持ってお任せすることができました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには常に当方の気持ちに寄り添っていただきながら、決してリードするわけではなく、あくまで当方が冷静に判断、決断することをサポートしていただきました。家を手放すという辛い作業の中で担当者さんの存在はとても大きく、いつも安心感を持ってお任せすることができました。
そして結果として非常に良い条件で契約させていただくことが出来、親族一同大変感謝しております。
ゆったりと丁寧でわかりやすいご説明、お人柄がにじみ出るようなあたたかい笑顔で常に接していただき、こまめなご連絡にどれほど癒されたことでしょうか。
契約が締結しもうお会いする期会もなくなるのかと思うと私共皆とてもさびしく思うほどでした。
担当者さんのことは、以前リフォームをお願いした会社のかたよりご紹介いただきました。やはりお人柄で周囲のかたがたも素敵なかたばかりなのだなと思います。
これからも私共のような幸せをつくりつづけていただきたいです。ご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
P様のご家族が素敵な時間を過ごしたお住まいの売却に際して、微力ながらお力になれたこと、大変うれしく思っております。
これからは、新しい環境での生活がはじまり、大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後、確定申告などでご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
入居まで大変スムーズに対応して頂きました
買主、売主両方の立場に立って、誠実な対応をして頂きました。 この度は大変お世話になりました。
こちらの特殊な事情をお汲み取り頂き、入居まで大変スムーズに対応して頂きました。今後共、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住替えのお手伝いに鴨居センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の所、S様には度々お打合せでお時間を頂戴し、大変感謝しております。
お住まいに関するご相談の内容は十人十色ですが、ご事情や計画の整理をし、S様と足並みを揃えて進められた事が、スムーズなお取引きの鍵であったと存じます。
頂いたお言葉を励みに、今後も地域の皆様のご相談に丁寧に向き合って参りますので、よろしくお願い申し上げます。
子供もよろこんでいました
初めての物件の講入で何も分からない状態で伺ったのですが1つ1つ丁寧に教えていただきました。
電話で質問などをするとすぐに対応してくださり不安になることなく進めていくことが出来ました。
小さい子を2人連れてだったのですが気にかけていただき、とてもうれしかったです。子供もよろこんでいました。
担当者さんで良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きの中で、遠方までご足労頂いたときも、快くご対応を頂き、大変助かりました。
お引越し後、陽の当たるリビングでお子様がお昼寝をしている姿を見た時は、私も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分
担当者は積極的に物件の紹介と現地案内をしてくれました。現地案内時に当物件の売主（施工店）の紹介やメリット、デメリットの説明をしてほしかった。建物の内覧時に売主から各機器類の取扱い説明もなく、売主（施工店）の担当者が途中から外れてしまい、不満でした。
決裁時に売主から引渡図書1式渡されましたが、書類の整理が悪い、図書に対する説明も不充分。不足図書もあり（設計図、保証書）（例えばメーカの一般的な機器類の取扱い説明書に対してどの品番なのか不明） 仲介者（東急リバブル）として決裁前に引渡し図書他について確認して購入者に渡すべきでないか？
当方の条件に近い物件を紹介していただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
入居後に不具合発生時には相談させていただきますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、建物に対してのご説明不足が否めず、わたしがもっと先回りして資料含めた対応ができていればと反省しております。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないように精進してまいります。入居後の不具合発生時にはご相談させていただきますとおっしゃっていただいておりますが、不具合発生時でなくても何かあればお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い致します。
ギラギラ感がなかったのがとても好感
あまりガツガツ売ろう売ろうといった態度がなく、こちらの要望にも丁寧に答えてくれ、こちらも安心して考えることができました。
良い所だけでなく悪い所もしっかり指摘してくれたので信頼も持てました。
夫婦共働きで平日に対応できない所を代わって対応いただいたり、お休みの日でもしっかりと返答していただき助かりました。
他社さんと比べて無理に売ろうとか早く売ろうと言ったギラギラ感がなかったのがとても好感持てました。これからも客の立場にたって接客していただければと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えの一連を東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様と接する際は、お客様と同じ目線でご説明して参ります。
また、ご購入をお手伝いさせて頂いた後、ご売却についてもお任せ頂きありがとうございます。
こちらも無事にご成約となりご契約が終わりましたが、しっかりとサポートして参ります。
その他でもお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂ればと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
