売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんと出会えた事はとてもラッキーだった
担当者さんとはとても大切な出会いだと思っておりますので、担当者さんと出会えた事はとてもラッキーだったと思っています。
自宅の売却と転居先の購入を同時にお手伝いしていただきましたが、様々な要望にも真摯に対応してくださいました。
本当に細かい不安や悩みも相談に乗ってくださり、安心してお任せすることができました。
とても感謝しております。
また東急リバブル・・・という看板の安心感も大きいポイントだと思います。
その大きな看板に相応しい営業担当者さんであったと思います。
センターからの返答
Ｋ様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
同時並行でお住み替え先のご購入とご自宅のご売却をされることに対して、ご不安事も尽きなかったことかと存じます。
Ｋ様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、Ｋ様の大切なご友人やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
一番知識量も多く、対応も誠実でした
初回のご案内がとても良かったので、そのまま契約までお願いしました。
物件検討する上で何社かの営業担当者と連絡をとりましたが、一番知識量も多く、対応も誠実でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
遅い時間にも関わらず、小まめに連絡のやり取りをさせていただいたり、銀行との対応も迅速に動いていただきました。
無事にご契約・お引渡しできたのもS様のご協力があったからだと思います。
この度は誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。
不安なことがあったが、親身にサポートして頂いた
初めての購入物件なので他社との比較は出来ない。
色々な面で不安なことがあったが、親身にサポートして頂いたので、非常にありがたかった。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しでも安心してお取引ができたと思っていただければ、私もうれしいです。
また機会がありましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
辛抱強くお付き合い頂きまして有難うございました
当初は何件も内見をしながら、なかなか希望の物件が見つからなくてご迷惑をおかけしましたが、辛抱強くお付き合い頂きまして有難うございました。
センターからの返答
アンケートに回答して頂き、誠にありがとうございました。
気に入ったお部屋が見付かって、私も大変嬉しいです。
ご自宅のご売却のも契約は締結しましたが、最後のお引渡しまで引き続き宜しくお願いします。
寒暖差が激しい気候が続きますので、お体にはくれぐれもご自愛下さい。
連絡面については、不安と不満を感じた
接客態度や説明についてはわかりやすく、人柄については問題はなかった。
しかし、特に連絡面については、こちらから問い合わせしないといけない場合が多く、不安と不満を感じたため、もう少しこまめに説明やフォローをしてほしかった。
東急リバブルの引っ越しやハウスクリーニングなどの提携会社を仲介してくれるサービスは便利だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
連絡面にてご不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた言葉を反省点とし、今後はまめに連絡を取り、安心して取引が出来る様に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
一度も押し付けるような姿勢がなかった
今回は、正直２～３年前から探していた物件条件にぴたりとはまった為、すぐに購入の意思が固まりました。
また、担当者の方の落ち着きと余裕のある対応は他社の方の営業よりも好感がもてました。
こちらの希望や思いをしっかり聞いていただき、一度も押し付けるような姿勢がなかったのはとても安心できました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが終えられたのも、お引越しや銀行のお手続き等快くご協力いただきましたお陰でございます。
ご家族で新しく始まる新生活が、笑顔で絶えないこと、を願っております。
また、不動産でお困りのことがございましたら東急リバブルにご相談いただけますと幸甚です。
信頼出来るところがいいです
リフォ−ム会社を紹介してもらいました。
見積もりを他社にも依頼しましたが、他社いわく「リバブルさんは交互的に見ても他社より高いですよ、でも仕事は確かだし保証もしっかりしていますよ」とライバル会社が言ってました。
多少高くても、信頼出来るところがいいですよね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフォームに関しまして、K様のご希望に適うようなものに仕上がったようで、私も自分のことのように嬉しく思います。
今回はご売却からご購入までを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお困りのこと、ご不明点ございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
今後も東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
誠実なご対応をありがとうございました
誠実なご対応をありがとうございました。
正確なガス会社名や料金は、契約日より前に知れるとよりありがたかったです。
センターからの返答
お問い合わせ頂いた物件でのご成約ではございませんでしたが、別エリアでお住替えのお手伝いが出来良かったです。
また、ガスの件ご配慮欠けており大変申し訳ございませんでした。
今後も何かあればご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
ていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました
担当者さんの第一印象は、まだ若いのにとてもていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました。
車での移動の時も会話が楽しく、あっという間に時間がすぎました。
また不動産関係のことも良く勉強していて感心してました。
家具の配置など、こまかい事までていねいにアドバイスをしてくれました。
なかなか良い物件がみつからない時も、顔色一つ変えないでねばり強く動いて頂き、本当にありがとうございました。
担当者さんは志がとても高いので、大切に良き人材に育てて頂きたいです。
今度お会いする時には、もっと成長した姿を見られることを楽しみにしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てて大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたコメントを糧に、今後も頑張らせていただきます。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
