売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族みんな感謝しております
物件売却から今回の購入まで、約１年に渡りお世話になりました。
売却時は、当初想定していた額での売却とはいきませんでしたが、今回とてもお得で理想に近い物件を購入することができ、家族みんな感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から購入までお任せいただき、無事に取引を完了することができ、ほっとしております。
これもN様の多大なるご協力をおかげであり、この場を借りて御礼申し上げます。
コメントの通り、ご売却に関してはご希望の金額にて売却をすることができず、ご心労をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
今後新居にて新しい生活が始まり、取引完了後でも身近にサポートができればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
値下げの下限交渉をいただいた
長期戦になることを覚悟してましたが、非常に早く売れたのと、買主様に値下げの下限交渉をいただいたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
おかげさまで早期売却という最良の形でのお引渡しとなり、私共も安堵しております。
Y様の迅速なご対応に支えられ、終始スムーズに進行できましたこと、厚く御礼申し上げます。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
対応の説明が判りやすかった
対応の説明が判りやすかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今回ご相談いただいたご縁を大切にし、今後もY様のお役に立てるよう取り組んでまいります。
不動産についてお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
丁寧な説明は好感が持てた
丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
お忙しい中こまめに対応してくれた
担当次第でサービス内容が変わってくるだろうなと思った。
お忙しい中、こまめに対応してくれた。
問い合わせに対してはレスポンスよく対応いただいたが、買い替えに伴う注意点などがあるとよかった。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけている部分が多く安心しておりますが、お買い換えの際の注意点など、いただいたご意見を今後に活かしたいと思います。
また不動産に関して、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
贅沢にも早過ぎた感がありました
最初のご担当者から人事異動により途中交代したため、売買価格や退去日などの改めた相談が出来れば良かったと感じました。
理由は、内覧２日目の２組目に購入希望があり、売却が決まりました。
その週内に結論が出ました。
贅沢にも早過ぎた感がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
M様のお部屋はとても綺麗にされていたので、今回の買主様に大変気に入っていただき早期成約することができました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧親切だった
丁寧親切だった。
センターからの返答
売主様から相続相談を受け、所有している自宅の一戸建と区分マンションの相続時評価と現時点での実勢価格を試算し、
相続税を軽減できる方法として、売主様所有の区分マンションをそこにお住いのお嬢様ご夫婦に
買っていただくことをご提案させていただきました。
買主様は、突然の親族間売買のお話に驚いたと思いますが、私からのご提案をご理解いただき、
諸手続き（売買契約の締結、住宅ローンの申込等）を積極的に行っていただき感謝しております。
今後も、お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう頑張って参ります。
誠意ある対応をして頂いた
東急リバブルさんについては予想通りで、良かれ悪しかれ大手なりでした。
ご担当者については誠意ある対応をして頂いたと感謝しています。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答賜り、誠にありがとうございます。
K様には、買主様の住宅ローン利用に伴うお引渡しまでの追加条件にもご承諾いただきましたこと、多様なご相談にも快くご協力いただきましことに心より感謝申し上げます。
これからも不動産に纏わるお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け願います。
また、K様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
対応は素早く満足できるものでした
仕事、問い合わせへの対応は、素早く満足できるものでした。
所謂、「仕事の出来る担当者」だったと思います。
こちらが気づいていない点について積極的にアドバイスしてもらえれば、より良かったのかなと思います。
「このエリアで負ける訳には行かない」という意気込みと実績を信じて貴社にお願いしましたが、短期間で満足の行く結果を出してもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アドバイスにつきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
社員教育が行き届いていると感じた
会社については、信頼して売買することができ、社員教育が行き届いていると感じた。
担当者様の良いところは、フレッシュで応援したくなる。
悪い点は業務経験が浅いという事もあり、段取りや知識は不足していると感じたが、まだまだこれからなので応援しています。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却活動をお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またY様のお役に立てますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
