表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感謝しております
真摯に対応頂いた点。
特に、電気の契約の際に必要な計器番号の確認を前日の依頼にもかかわらずご対応頂き、無事期日までに電気の契約を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約日からお引渡し日まで半年以上という長い期間でのお取引でしたが、無事お引渡し日を迎えられたこととても嬉しく存じます。
A様とご家族の皆様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
対応が今ひとつ足りていないと感じた
古い配管があり「調査します」とのことだったが「分からない」とそのままになって、対応が今ひとつ足りていないと感じた。
全体的に契約まで早足で、色々と説明が足りていないところがあった。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で説明が不足している部分がありまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の活動に反映させて頂きます。
常に適切で丁寧で、迅速な対応をしていただいた
大変お世話になりました。
初めての連絡以降常に適切で丁寧で、迅速な対応をしていただきありがとうございました。
マンション購入は初めてでしたが、お陰様で不安なく契約購入することが出来ました。
これからもなにかの折にはご相談させていただきます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様がご不安なく不動産の取引をして頂けるような対応を心がけて参ります。
これからもお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
非常に丁寧に且つ迅速にご対応いただけました
初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、非常に丁寧に且つ迅速にご対応いただけましたので感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
途中で担当者が変更になり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、微力ながらT様のお力になれたことを光栄に思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
連絡を密にくれて対応が丁寧であった
連絡を密にくれて、対応が丁寧であったこと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しをお手伝いすることができ、大変光栄でした。
今回のお住まいのご購入が、K様ご家族の幸せ溢れる日々の第一歩になることを心からお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに進めて頂き大変感謝しております
担当者さんのおかげで、購入から売却まで、大変スムーズに進めて頂き大変感謝しております。
また購入した物件のリフォームの日程調整までアドバイス頂き、入居日まで不安もなく大変助かりました。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお力添えのおかげで、スムーズにお住み替えを進めることができ、またお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
T様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。
多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる
色々物件を所有していることもあり、資産性を考慮する必要もある中、多面の相談にも耳を傾けて聞いてくださる姿勢で、適切かつ迅速な対応と情報の共有も遅滞なかったです。
当方でも気づかない部分まで踏み込んだ交渉も予め確認をしておく姿勢が、ご担当者様含め企業全体にあるように感じます。
他社ともお取引がかつてはありましたが、将来的な視野も入れ、重要な取引は御社にお任せしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお力になれたことを光栄に思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
おおむね満足です
おおむね満足ですが、土砂災害警戒区域？に軽く触れていた点に関して、おそらく記載がなかった点が気になりました。
それから、方角の記載が図面だと北方向が４５℃ずれており、そこは気になりました。
センターからの返答
このたびは誠に有難うございました。
ご家族皆様のご内見時の笑顔がとても印象に残っております。
素晴らしい新生活のスタートを心よりお喜び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身にご対応いただき担当者さんで良かった
契約検討段階でお話しさせていただいた最初のタイミングから最後まで、親身にご対応いただき担当者さんで良かったな！と感じています。
担当者さんは親しみやすく、検討していた場所に精通していたので、場所の検討時にも大変助かりました。
１点気になった点については、東急リバブル及び担当者さんの問題ではないのですが、銀行のローン担当者の対応やメールの文章の適当さ、エラーによる情報の再入力などがあり、他のローン会社にした方が良かったのかな？と正直思いました。
ただ、そこに関しても担当者さんの方でサポートいただき契約まで持っていくことができましたので、担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました！
困り事が出た際は、また担当者さんにご相談させていただきます！
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
M様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
これからのM様の新生活が良いものになることを願っております。
今後とも何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。