表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望を余すこと無く吸い上げていただきました
住宅購入の満足度は、購入前の夢と希望から価格を含めた現実との折合・妥協をどこまで納得できるかによって決まると考えております。
そういった視点で思い返すと、引越までの時間・ペット・内装・広さではこちらの希望を余すこと無く吸い上げていただきましたが、光回線・幹線道路からの距離・内見で見落としていた共用部の古さや不備については、もっとコミュニケーションを密にしていたら、と感じています。
絶対欲しいもの・妥協して良いもの・あっても無くても良いもの・・・等のチェックリスト・進捗管理表等で、状況を見える化しておけば良かったな、と考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
短期間ではございましたが、K様の迅速なご対応もあり、ご契約かお引渡しまでスムーズに進むことができました。
また機会がございましたら、弊社へご用命くださいませ。
早々に売却が決まり一安心でした
何社かお願いしましたが、担当者さんの人柄の良さが分かり、子供たちも担当者さんがいいと言っていました。
問い合わせの返答も迅速丁寧で全くストレス無く、早々に売却が決まり一安心でした。
また何かあった際は是非お願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
また、複数社にお問合せをした中で弊社にご依頼頂きました事、大変嬉しく思います。
売買契約後、お引渡しまでにおいて、円滑に滞りなく進めたのは、U様のご協力があったからです。
改めて、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
引続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
極めて誠実
極めて誠実。
これに勝るものは無く、過去に別の物件の売却を依頼したことのある他社Ｚ社と雲泥の差です。
また、鎌倉店は売却成約後に記念品をくれましたが、とてもオシャレで気に入っており、新小岩店も記念品をくれると尚嬉しい。
センターからの返答
今回につきましても、弊社をご利用しての不動産取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
A様にとってご満足頂いたお取引になりましたことを大変嬉しく思います。
スムーズな物件の購入活動を円滑に進めることができたのは、A様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かございましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
計画通りに一緒に進めてくれた
まず、今回の売却取引を最後までサポートしてくれた東急リバブル及びご担当者様へ感謝します。
査定をはじめ売却の計画をしっかりと見せてくれましたし、その計画通りに一緒に進めてくれたところに大変満足しました。
また、都度相談ごとについても迅速に対応してくれたことが良かったと思います。
場合によっては長いレースにもなりかねない状況だったと思いますが、我々としては満足した値段で取引が出来て助かりました。
今後も何か不動産関連の契約時はまず、東急リバブルさんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手続きをして頂きまして、心より御礼申し上げます。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却活動を、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄に思います。
また、Ｉ様の計画通りご売却を進めることができ、且つ、売却価格についても納得頂けました事、私自身嬉しく思っております。
この度のお取引の過程や今回のアンケートにて頂きましたお言葉を糧にして、これから益々励んでいきたいと思います。
今後とも、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
非常に心強かった
物件売却にあたり、家族皆でお世話になりました。
見積依頼から残金決済までの間、度々ご連絡させていただいた際もすぐにご返答いただけ、明確的確なご提案もしてくださり、手続き完了までの間非常に心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様には、電話・メール・期日の延長による署名など、何度もご協力頂きましたが、いつも快く対応頂いて大変感謝しております。
私でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
スピード感が断トツでしたし仲介内容も良かった
大変良かったです。
不安になる前に連絡をいただきました。
買取価格も良かったですし、買取価格決定（部内承認、社内承認？）のタイミングが早かったので、リバブルさんに決めました。
スピード感が断トツでしたし、仲介内容も良かったです。
親切でした。
感謝致しております。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お買い替えという事もあり何度も訪問・電話・メールとやり取りをさせて頂きました。
その都度S様にご対応いただいたおかげもあり、スムーズにお取引が行えたと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
希望以上の結果を出して下さり、ありがとう
こちらの希望をしっかり聞いて受け止めて下さり、希望以上の結果を出して下さり、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却にあたり、希望以上の結果を出すことが出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません
駐車場に関して、管理人は担当者に必ず車高～ｃｍまで等のサイズ制限を事前に購入者に伝えるよう依頼したそうですが、主な連絡手段であったメールで担当者から一度もサイズ規定の詳細は送られて来ていません。
もちろん電話でも、そのような連絡は受けていません。
現地見学時には、担：『背の高い大きな車は真ん中しか停められません』購：『ミニバンとかだとそうですか？』担：『そうです』という会話あり。
うちの車はそこまで大きいのではないから大丈夫だね、と話していました。
それで管理人の言うサイズ制限を伝えたことになるのですか？
後で担当者に聞いたら、『それは管理人が話すことだから自分は関係ない。責任はそちらと管理人にある』の一点張り。
それは無責任では・・・。
だったら初めから、駐車場に関することは直接管理人と連絡をとるよう計らうべきだったのではないですか？
マンションの仲介をしていて、駐車場のことは一切関与しません、には違和感を覚えますが。
結局サイズオーバーは物件購入後に発覚しました。
サイズ規定も正確に購入者に伝えられず、配慮不足で説明責任を果たせなかったことも認めず、謝罪することも出来ない担当者にガッカリしました。
また、その事に関して上司の方が代わりに説明をしてくださることもありませんでした。
担当者と責任者の間にどのようなやり取りがあったかは知りませんが、思いやりに欠ける対応でした。
後日、駐車場を探している私たちに対し、担当者が近隣の駐車場をあたっていると言いました。
マンションの管理人には、賃貸は関与していないので駐車場は探せないし探さないと言ったそうです。
管理人が私たちに話すことはないだろうと思ったのでしょうか。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません。
担当者さん、このようなトラブルが起きる前は、もう少ししっかりした方だと思っていました。
連絡のやり取りや説明で疑問を感じることはありましたし、こちらが必要としている情報を自ら考えて伝えてくれるようなことはありませんでしたが、聞いたことには答えてくれていたので、こちらとしても許容範囲でした。
最後にこのようなことになり、大変残念です。
もう少し仕事や自分の言動に責任感を持って欲しかったです。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。
対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした
全体を通じ対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございます。
A様の迅速なご対応と素敵なご縁もあり、当初目標としていた期間内でのご売却が完了し、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非東急リバブルへお任せくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
この人に任せたいと思いました
話しやすく、気軽に相談できました。
他社の担当者が、あまり好感がもてなかったのもありますが、熱意が伝わって、この人に任せたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお手続きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事完了しましたのもE様の迅速なご対応があったからでした。
また、何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。