売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本人が理解するまできちんと向き合って頂き、感謝
こまめにご連絡を下さり、とても安心してお取り引きをする事が出来ました。
高齢な母の不動産の売却でしたが、親切丁寧なご説明で、本人が理解するまできちんと向き合って頂き、感謝しております。
こまめにご挨拶に来て下さった事で、母のご担当者に対する信頼は絶対になってしまいました。
かなり前に自宅を売却しましたが、その後もDMをいただいていた事がきっかけで、今回のお取り引きとなりました。
今後も又何かございましたら、真っ先に東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様にはいつもお電話、ご訪問に快くお出迎えいただいて有難うございました。
とても楽しいお話をお伺いできて嬉しく感じております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
適切な対応、説明により安心して進めることが出来た
契約後、買い主様が外国の方だったので、訪日の関係で手続きが予定通りいかず、引き渡し日が契約上の日程から大幅にずれ込みました。
売買が成立するか心配になりましたが、ご担当者様、センター長様の適切な対応、説明により安心してことを進めることが出来ました。
大変感謝しております。
担当営業所：立川センター
センター長：Ａ様
担当者：Ｂ様
※担当いただきましたＡ様Ｂ様によろしくお伝えください。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様の訪日スケジュールの件で、お引渡しまで大変なご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
また、お忙しい中、色々とご対応いただきましてありがとうございました。
最終的には安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
大変ありがたく、心強い思いです
親身になって相談にのっていただき、大変ありがたく思いました。
一生のうちに、そう何度も経験することではないので、わからないことも多く、こんなくだらないことでも大丈夫だろうか？という思いで聞いたことでもていねいに対応してくださり、大変ありがたく、心強い思いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントもありがとうございました。
今後も丁寧な対応と、お客様のご不安を取り除けるような営業を心がけます。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
心よく大変動いて下さり、心から感謝致しております
新宿センター担当者様
今回で二度の売買をお願い致しました。
一回目がすごく良くやって頂きましたので、その後、友人の土地や家も招介させて頂きまして、友人も大変喜んで下さいました。
今回は、大きな物件でもないのに、心よく大変動いて下さり、心から感謝致しております！！
今後も又、友人・知人、私個人も、担当者様に是非お願いしたいと心から思っております！！
大切な社員だと思います。
センターからの返答
いつもお声掛け頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また今回のお取引に関わることのみならず、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
知識も豊富で、適切なアドバイスも頂け売却に至りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他の仲介業者にて販売活動をしていながらも、途中弊社にお声掛け頂き、無事にご成約・お引渡しまでお手伝いできたことを嬉しく思います。
Ｗ様の迅速なご協力があってスムーズにお取引を終えることができ、買主様もとてもお気に召して、非常に快適にお住まいになられています。
今後も、不動産に関することで何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。何卒、よろしくお願い致します。
感謝申し上げます
私の要望は全体にかなり細かいものでした。
それに対し
①充分な情報を適時に提供して下さいました。
②私の都合で取引場所を特別に準備して下さいました。
③今回の取引とは別に、私の相談に快く応じて下さいました。
感謝申し上げます。
他社さんとも取引経験はあります。
他社さんは、他社さんで誠実で良いところがあります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の迅速な対応のおかげでスムーズにお取引が出来たことに感謝申し上げます。
また、今回のお取引とは別にご相談いただいた件も、お考えに進展がございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
最初から丁寧な態応で感じが良かった！
最初から丁寧な態応で感じが良かった！
親しみやすく、とても好印象！
初めてどんなものかとマンション見学して、今の自宅から歩いて行ける距離感が私達の条件にあい、一度で決めてしまった！
他社との比較より、自分の条件にピッタリあい、担当者の対応が好印象で、他の物件を見ず一度で決定した。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件をお気に召して頂けただけではなく、担当者が好印象というお言葉は非常に嬉しく思います。お引渡し後に頂いた奥様手作りの可愛らしいバッグも大切に使わせて頂きます。
不動産に関することで、お困りのことがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご契約に際しましては、買主様がご遠方にお住まいだったため、急なお手続きになりましたが、快くご対応をくださりありがとうございました。
Y様のご希望だった次のお住み替え先へスムーズにお引越しができてとても安心致しました。また、何かございましたらお気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。
常に誠実な対応で安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
当初、私の設定した価格が高く、販売終了までに時間がかかりご迷惑をお掛けしました。
担当者様は常に誠実な対応で安心してお任せできました。
車の運転も上手でした。
また不動産売買の際にはお任せしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。成約まで約半年の間、W様におかれましては、ご内覧の立会い等で多大なるご協力を頂きまして、誠に有難うございました。
買主様のご都合で、ご決済場所が遠方であったため、W様と半日お車でご一緒させて頂きましたが、道中楽しく過ごすことが出来ました。誠に有難うございます。
今後も不動産売買だけでなく、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
誰よりも心強い存在
初めての住宅購入にあたり不安なことがたくさんありましたが、担当者さんがすべての疑問を解決してくださったり、困った時は相談にのってくださったり、本当にその誠実な対応にいつも感心させられました。
私たち夫婦にとって誰よりも心強い存在でした。
本当に感謝しています。
スムーズに進んだもの担当者さんのおかげです！
＜立川支店の良かった点＞
・突然の訪問（来店）にもかかわらず、入口のボードに○○様と書かれていて、対応の早さに感動しました。
（訪問（来店）5分前の電話だった！）
任せようと思ったきっかけになりました。
・物件の問い合わせメールを送ってからすぐに反応してくれたのは東急リバブルさんでした。
＜担当者さんの対応で、おしい点＞
・マンションの物件に空きが出たのを、私たちが先にネット情報で知っていた。
・現金を持参して支店にお伺いした際、売主様も同席されることを事前に教えてほしかった。
エレベーター下でばったり会い、とても驚いた。
※1年以上お付き合いさせていただき、この2点のみです。
あとは素晴らしい対応でした！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ローンのお手続き、役所関係のお手続き、現地でのリフォーム等のお打合せ等、快くご対応くださりありがとうございました。
ご指摘を頂きました『Ｆ様が先に物件情報を知っていた点』、『ご契約時に売主様が同席されることをお伝えしていなかった点』につきましては、今後改善を図り、いち早い情報提供、ご契約に際しての細かく丁寧なご説明をするよう心掛けてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂き大変光栄でございます。今後もお客様のお役に立てるよう精進して参りますので、よろしくお願い致します。
