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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月4日

こちらの希望を色々聞いていただきました

押しつけがましくなく、あまり時間のない中でこちらの希望を色々聞いていただきました。
フレッシュでとても好感が持てる対応で、とても気持ちよく取引ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、お気に召すお部屋に出会うことが出来、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月31日

会社への信頼が強まった

担当者の対応が非常に良く信頼出来、落ち着きがあり穏やかで、客の立場に立って考えて下さり、人物的にも余り出会う事がない希少な人材だと感じた。
また、担当者のこの様な姿勢に、会社への信頼が強まった。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
他社様とも比較検討の結果、弊社をご選定頂き御礼申し上げます。
和やかなS様のお人柄により、密に連絡を取らせて頂く事ができ、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かお困り事があればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月21日

非常に満足しております

とても親身になって様々な対応をして頂き、非常に満足しております。
また不動産に関する取引がもしあれば、御社、担当者さんにお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
最後までお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
N様は初めてのご自宅探しであり、不安な思いをされていたと感じておりましたので、連絡・訪問をマメに行うように心がけました。
そして、N様も快くご対応いただけたことがとても印象的でした。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
この度は本当に、ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2023年1月21日

築年数の制限で使えないと言われた

水廻りブライトニングなどのサービスがあると説明があったが、仲介契約後に築年数の制限で使えないと言われた。
最初から築年数を伝えていたのに。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、ありがとうございました。_
ご指摘の点につきましては、ご提案の中で適用外のサービスのご説明をしてしまい大変失礼しました。
今後同様のことが無いように注意して、ご提案を心がけてまいります。
ご売却のお打ち合わせやスケジュール調整については、I様に色々とご協力頂いたお陰で滞りなく進めることが出来ました。
ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2023年1月16日

説明がわかりやすい

良かった点
・説明がわかりやすい。
・人柄が良さそう。
・くせがない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産の売却をお任せ下さり誠に有難うございました。
他社様とも比較検討の結果、弊社をご選定頂き御礼申し上げます。
和やかなG様のお人柄により、密に連絡を取らせて頂く事が出来、大事なく進める事が出来ました。
皆様のご多幸を祈念申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月28日

めんどうでも事前説明していただければと思います

当方、初めての不動産売買でしたが、適切にご指導いただけました。
ただし、当然の必要経費ですが、当方が想定していた以上の経費がかかりました。
不動産業者様は通常の取引でも、初めて取引する素人もいますので、この辺りはめんどうでも事前説明していただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、いつも大変お世話になっております。
今回、ご自宅を少しでもお高く売却させて頂く為の測量等を行っていただきましたが、その費用がT様の想定以上であったことは私の説明が不十分であったとお詫び致します。
新居へのご入居後も何かとご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月26日

満足のいく買い物ができました

こちらの無理な要望にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。
分からない時や迷った時なども適切なアドバイスをして頂いたため、満足のいく買い物ができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、私も安堵しております。
お会いしてからお引渡し時まで短い間でしたが、大変お世話になりました。
今後、不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

是非相談お願いしたいですし知人にもすすめたい

担当者さんにはじめにお会いした時には別物件の内見でしたが、丁寧に対応いただき、今回購入した物件もあわせてすすめていただきました。
何もわからない状況で問い合わせしましたが、不明箇所や不安箇所の相談を親身に受け答えいただいたためスムーズに約一ヶ月程度での購入に至りました。
また不動産に関して機会があれば、是非相談お願いしたいですし知人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様このたびはどうもありがとうございました。
内覧から引き渡しまで、かなり早いペースですすんだため、大変だったと思います。
良い物件があって良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

3
K様
K様 2022年12月11日

親切に対応してもらい、ありがとうございました!

親切に対応してもらい、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はどうもありがとうございました。
建物完成まで期間がありましたが、問題なく進んで良かったです。
今後ともお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年12月8日

常に迅速なリプライをいただき、非常に助かりました

問い合わせに対して常に迅速なリプライをいただき、非常に助かりました。
また、接客態度も好感が持て信頼できました。
決済に関しては、書面の金額間違いと公的証明書が必要とありながら実は不要だった、など誤記が多かったです。
特に気にしていませんが、改善ポイントだと思います。
ぜひ購入後も相談にのっていただきたく、今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様は判断スピードがお早い方でしたので、少しでもI様のストレスを軽減できればと私もスピード回答を意識して対応させて頂きました。
まだまだ未熟な部分がありますが、あたたかいご指摘いただきまして、ありがとうございます。
今後の課題としてより精進してまいります。

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