売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的に対応し、まとめて頂きました
近隣の私道に関し覚書を交す必要があったのですが、その件に関しても積極的に対応し、まとめて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。関係者が多くいらっしゃるなか、T様のご協力によりスムーズに契約、残金決済を迎られましたこと、大変感謝しております。
T様の貴重なお言葉を糧に、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。本当に有難うございました。
長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かった
〇要望として、最終決済日の手続きで今回は都外の銀行になりました。
私自身は、大きな問題ではありませんでしたが、都内でなかったことはびっくりです。
出来れば、現地や大岡山に近い場所又は都心部で行えればと思います。
相手の会社の問題でしかたないかもしれませんが、少し気になった部分です。
〇取引全体としては問題なしです。
今回は、私の方で2社のみの指定でコンペしましたので、あまり販促は関係なかったように思います。
内定までほぼ10日間くらいで決まりましたので、スムーズで良かったと思います。
コンペ先の他社Z社には、少しご迷惑をおかけしましたが、長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。買主様の融資の都合とはいえ、決済時に遠方までご足労いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。司法書士のリモートによる本人確認などK様のご協力によりスムーズに決済を迎えられたと思っております。本当にありがとうございました。
物件の傷んだ箇所も誠実に対応する点が信頼できた
良かった点
販売活動の努力によりたくさんの購入希望者にめぐまれ、予定より●●●●万円も高く売却できた。
物件の傷んだ箇所も誠実に対応する点が信頼できた。
悪かった点
急な用事があっても、（火）・（水）の休日には連絡がとれない点。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
良い買い手様に恵まれ、Ｓ様にとって予定以上の金額でご売却に至りましたのも、Ｓ様が販売にあたって快くご対応ご協力いただいた結果かと思います。
定休日については連絡が取れず申し訳ございませんでした。
今後は、定休日の前後にはお伺いのご連絡をさせて頂くなど、工夫して取り組んでまいります。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
今後買う時がきたらよろしくお願いします
今回は初めて土地を売りましたが、今後買う時がきたらよろしくお願いします。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度のお取引きにつきましては、多々ご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の的確なタイミングで迅速なご判断・ご協力を頂いたおかげで、良いご条件でのご成約に結びついたかと考えております。
誠にありがとうございます。
引き続きご購入等もご相談お待ちしております。何卒宜しくお願い致します。
今後また何かあった際には担当者さんにお願いしたい
相続に伴う土地売却をお願いしましたが、担当者さんにはとてもお世話になり感謝しております。
遺産分割協議書の作成を含め、根気よく対応をしていただき、無事に土地売却をすることが出来ました。
最初から最後まで、書類、メール、電話等で密に連絡をいただき、また私が対応出来ない際には代わりに対応をしていただき、とても助かりました。
今後また何かあった際には、担当者さんにお願いしたいと思っております。
これからも担当者さんの益々のご活躍と、東急リバブルさんのご発展を願っております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお忙しい中、お手続きにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
S様におかれまして、相続のお手続きの中で、中々お考えになるような時期や方法で進んでいかないと思われることもあったと存じますが、根気強く寛容にご対応くださり、大変感謝いたしております。
また何かお困りごとがございましたら、是非ご連絡を頂ければ幸甚です。
お忙しくされているかと思いますが、どうぞご自愛ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
私達の生活環境にも親身になって対応してくださった
・担当者さんは私達の生活環境にも親身になって対応してくださいました。
・連絡も丁寧な対応で、不動産の知識が無い為たくさん分からない点を聞いても、嫌がらずに答えてくれました。
・決済後にも連絡を頂き、最後まで気にかけてくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入からリフォーム等一連の流れについて、スケジュールがタイトなところもあったかと存じますが、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームが完了致しましたら是非、室内を拝見させて下さい。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
社会の変化や周辺の状況を踏まえ、正しい判断で感謝
大変失礼ではありますが、こちらも初めての不動産売買で、査定に関して最初は半信半疑でありました。
しかし結果から見ると、社会の変化や周辺の状況を踏まえ、正しい判断をして頂いたと感謝しております。
他社で●●●万ほど安い査定を頂いておりました。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売スタート時から、多大なご協力をいただきましたおかげで、よい条件でのお取引成立ができました。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。
引渡後は親切に対応いただき、大変助かっています
総合的には満足しています。
契約後、引渡しまでの期間が一ヶ月ほどありましたが、その間お忙しいのか対応に時間がかかる時や、売主様に気を使いすぎていると感じる時等がありました。
引渡後は親切に対応いただき、大変助かっています。
次回もリバブルさんにお願いしたいと思います。
また、身近に不動産購入を検討している者がいれば紹介したいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行われましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間中の対応に関しまして、お時間がかかることも多く大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い物件を紹介していただきました
東急沿線に住んでいる関係上、お世話になり、良い物件を紹介していただきました。
ありがとうございます。
担当者A、B様、ほんとうにたすかりました。
センターからの返答
M様、この度は本当にありがとうございました。
ご縁があってお付き合いが始まりました。
お互いに、良いご縁になりましたね。
これから末永いお付き合いが始まる第一歩、と考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。
よくアドバイスをいただき無事に契約できました
初回突然伺った私もいけなかったのかもしれませんが、最初の対応はこのまま継続して相談しようかどうしようか迷うような状況でした。
というのもアポなしがいけないのか、不審がられる（本当に購入できるの？この人など）ような質問で、少々不快に感じました。
が、その後、詳細なこちらの身上を話していくうちに、信用されたのか柔かい表情になり、話を細かくきいていただけたので、そのままお願いしようという気持ちになりました。
週末しか物件の案内を見ることのできない状態の私でしたが、時間をとっていただき良かったです。
購入までけっこうタイトな時間でしたが、よくアドバイスをいただき無事に契約できました。
現在、売却物件をお願いしていますので、引き続きお世話になりますので、好条件での売却に向けて動いていただけたらと期待しています。
すぐに売れるようなことを聞いていたので、朗報を待っています。
営業活動をよろしくお願いします。
購入物件の際にはお世話になりました。
ありがとうございました。
本当に最初の応対が残念です。
センターからの返答
この度は、初回の対応において不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、Ｍ様のお気持ちに背かないよう、精一杯今後このようなことがないように努力させて頂きます。
ご購入の件では、お手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。Ｍ様のご要望にお応えできたこと大変嬉しく思います。
ご売却の件も、Ｍ様の期待に応えられるよう一所懸命頑張ります。
引き続き、よろしくお願い致します。
