売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
様々な提案等をしていただき良かった
とても良い仕事をしていただきました。
プロとしての仕事ぶりが見事で安心できました。
ただの状況報告だけでなく、様々な提案等をしていただき良かったです。
センターからの返答
Ⅰ様
アンケート拝見しました。ありがとうございました。
当初他社様販売が難航しているとの相談を頂き、私なりにプロとして「どのような点を改善したら良い結果になるか」を考えご提案させて頂きました。
条件変更など、厳しいお話もさせて頂きましたが、結果ご満足頂き私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
他社よりも営業圏を幅広くカバーしている
売却までに時間を要するものと想定はしていましたが、その間、可能性も難しさも詳細に連絡してもらえたことに、大変心強く感じておりました。
他社との比較では、御社は他社よりも営業圏を幅広くカバーしていると感じていて、その為不動産業界全般の動向がつかめて勉強になりました。
その為いたずらに不安になることはありませんでした。
取引を通じて、担当者の誠実な対応に心から感謝しています。
センターからの返答
このたびは、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。販売活動期間が、当初の予定より、長くかかってしまったことを申し訳ないと思ったことが何度もございましたが、K様からは、あたたかいコメントをいただき、たいへん嬉しく思います。
今後、各種お手続き等ございますので、ご不明な点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。
急なトラブルも期日までに解決
常に丁寧に対応してもらいました。
理解が難しい所も根気良く分かるまで説明して頂き、急なトラブルも期日までに解決してもらいました。
予定通り契約することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けて非常に嬉しく思います。
ご契約までにH様にお手間をおかけしてしまう事がございました為、今後はお客様に、より一層ご満足頂けるよう、私含め社員一同精進して参ります。
私も建物の完成を心待ちにしています。
またお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
時系列にその都度適確な案内をいただきました
複数の業者を調べて、インターネットの書き込み内容や評価が良かったので御社を訪ねました。
アポなし訪問にも関わらず親切に対応していただき、予算や支払可能額に基づき、希望の物件を紹介していただけました。
購入するにあたり、手続き手順等分からないことが多い中、時系列にその都度適確な案内をいただきました。
また細かいことで不安になることがあった場合、メールで問い合わせをさせていただきましたが、いつも丁寧に返答をいただき大変助かりました。
お蔭様で契約が成立し新居で楽しく暮らせています。
今後の更なるご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社、東急リバブルの仲介にて新築戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた新築戸建は3棟のうち、最後の1棟で非常に良い物件でございましたので、お客様にご購入頂くことができ、うれしく思っております。
現地周辺は住環境も良く、スーパーマーケットも多いため、生活もしやすいと思います。
お客様が快適な生活を送れることを願っております。
なお、また何か不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
最後まで責任を持ってご対応
当初、鶴ヶ峰のZ社に依頼していましたが担当者の不安要素で御社に変更しました。
御社担当者の「売却に自信があります。是非任せて下さい!」との一言で安心しました。
少々、時間が掛かりましたが、最後まで責任を持ってご対応いただき、無事契約出来ました。
先ずは、ありがとうございました。
センターからの返答
ご成約まで時間がかかってしまいご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ただ、良いお客様を見つけることができ、お取引が完了できたことは、ひとまずほっとしております。
引き続きよろしくお願い致します。
大いに感謝しております
最初、他社を通じて売却を進めていたが、こちらの希望と差があったので、友人の勧めもあり当方より御社に連絡を取る。
動きは早かった。
そして、ほぼ希望の価格がでたのでお願いする事にした。
前後して、多少のプラス、オン価格で、最初の会社の方から話があったが、既に担当者さんと約束していたので、お断わりしたいきさつがあり。
後日宅地地下から打ち込んだ多数の物が出て来て、オンして販売してくださった分が、±0になってしましい、多少気落ちしてしまったことでした。
しかし当然ながら御社とは何の連がりもない事で、担当者さんには大いに感謝しております。
てきぱきとした対応にも良い印象が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社でお客様の希望金額で取引が出来ないことをご不満に思われており、その上で当社にお声掛け頂きましたので、必ずお客様の希望の金額で取引を行いたいと思っておりました。
結果、お客様に満足いただける形で、取引が出来たので、良かったと思っております。
しかしながら、ご売却後に地中から埋設物が発見され、撤去の費用が掛かってしまったことについては、私も心苦しく思っております。
なおこのような事態があったにも関わらず、「また不動産の取引を行うときは同じ担当者を指名したい」などのもったいないお言葉、今後の営業の糧にさせていただきます。
不安を解消する事が出来ました
物件購入にあたり、背景をご理解いただき感謝申し上げます。
現場での不明点について、迅速にご対応いただき不安を解消する事が出来ました。
推薦したい方です。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様と一番最初にお会いさせて頂いたときに、諸条件やY様の背景を詳しくお聞きすることが出来きたことがよかったと思います。その為、ちょっとした変化等にも気づけるよう行動することができました。
今回のご契約を通じて私自身大変勉強になりましたので、今後の営業活動に生かして、より良い対応が出来るように精進していきます。今後ともよろしくお願いいたします。
とても親切に対応してもらいました
とても親切に対応してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
約2年間、大変お世話になりました。
ご満足いただけるお住み替えとなっていらっしゃいましたら、幸いでございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
火災保険の入会手続きで案内と違う所があった
火災保険の入会手続きで、案内と違う所があった。
それ以外は、パーフェクトでした。
担当者さんには、本当に感謝しています。
たまたま通りかかった、モデルルームの担当で出会ったのが担当者さんで、約2年間、色々な形で家の情報についてお世話になり、今回の契約となりました。
家も本当に良い環境で好んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたのは2年近く前で、長い期間お世話になりました。
火災保険の件は、大変申し訳ございませんでした。
保険事業課との連携が悪く、ご迷惑をおかけしました。
お住み替えについて、ご満足いただけてましたら、幸いでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、すぐご対応致しますので、お気軽にご相談下さいませ。
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません
とても親切・丁寧に対応して頂きました。
何もわからずただ漠然と「家が欲しい」と思っていた状態から実際購入まで出来て感謝しています。
以下気付いた点です。
①外の物件情報を見ていたら声を掛けてもらえると入りやすい。
②購入までの流れが映像もあるとわかりやすい。
③入居後に必要になってくるもののアドバイスも欲しい(TVアンテナ、カーテンレール、エアコン、役所手続等)・・・不動産屋は一般人には慣染みが無く敷居が高いです。
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません。
引越しして暫くTVが観れない、時期により暑い寒いなどがあると困ります。
住所変更絡みも多々あります。
引越し後1~2ヶ月はお客様の面倒を見る位のつもりだとより安心してお任せ出来ると思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あまり馴染みのないエリアでのご検討でしたが、ご希望条件をお聞きして、S様に住環境や駅からのアプローチ、不動産のご案内をさせていただき、最後にはご納得頂ける不動産を購入いただくことが出来て、大変うれしく思います。
S様にご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。
今後、S様にご紹介を頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。